Estrutura de Processos Organizacionais.

Disciplina: Estrutura de Processos Organizacionais.

Professor: José Luiz Trindade.

Curso: Tec. Processos Gerenciais.

Alunos: Ângela Pereira Fornasa, Gabriela Kelly, Letícia Benfica, Mariana Lang, Morgana Abel, Tatiane Fidelis, Samara Latrônico.

Estruturas Organizacionais

1 - O que são estruturas organizacionais e quais os tipos mais comuns?

É a forma pela qual as atividades desenvolvidas por uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. A estrutura organizacional depende das circunstâncias de cada organização em determinado momento. A estrutura de uma empresa está diretamente ligada a sua estratégia. Inclui aspectos físicos, humanos, financeiros, jurídicos, administrativos e econômicos.
Os tipos mais comuns:

• Estrutura funcional: à qual agrupa pessoas que exercem funções em uma determinada área na organização. Exemplo: funções técnicas, comerciais, financeiros, contábeis e administrativas.
• Estrutura linear: muitas vezes tomam a forma piramidal (de pirâmide), pois começa com alguém de alta administração da organização e vai descendo para níveis mais baixos com apenas um setor.
• Estrutura linha – staff: O tipo de organização linha-staff é o resultado da combinação dos tipos de organização linear e funcional, buscando-se incrementar as vantagens desses dois tipos de organização e reduzir as suas desvantagens. Sendo esta organização cada órgão se reporta a uma e apenas um órgão é superior como o de um assessor. É o princípio da autoridade única ou unidade de comando típico da organização linear.

2. Elabore para cada item solicitado comentários e analise como segue:

2.1-Sobre estrutura Virtual

   Não possui um conceito definido por estar sendo discutido há pouco tempo sobre esse assunto.

Usa mais as tecnologias de informação e comunicação do que fisicamente.

Estrutura e processos sendo reconfigurados pelo intensivo uso de tecnologia. A  tecnologia de comunicação e informação são consideradas muito úteis.

Desenho de estratégia  organizacional diferenciado. Utilizam da tecnologia para interagir e conduzir seus negócios. Tendo acesso e um computador e um modem os clientes podem entrar em contato com a empresa.

Quando a empresa se torna virtualizada já não há mais limites, ela se torna não presente.
Porem deve estar sempre em constante atualização.

·         Possibilita a interação com o consumidor.

·         Compartilhar recursos

·         Rateio de custos

·         Agilidade

·          Acesso a mudanças globais

·         Competitividade

As empresas não precisam necessariamente estar próximas das outras.

Pode-se mudar as organizações de acordo com as necessidades e oportunidades negócio que vão surgindo são participantes de mudanças.

Os membros tem um relacionamento igualitário.

A comunicação eletrônica esta vinculada as tecnologias as informação e comunicação.

Ciclo de vida de uma organização virtual compartilha recursos, instalações e eventualmente competências ampliando seu alcance geográfico. Dividir os riscos e custos de infraestrutura para candidatar-se a concorrência.

2.2 Estruturas orientadas a processo e modos funcionais.

Na estrutura funcional tem-se um enfoque muito forte em cumprir as metas do departamento, esquecendo que várias atividades da área funcional são parte dos processos que fazem parte da cadeia de valor da empresa. Deve-se ter consciência de que os resultados de cada departamento influenciam diretamente os resultados da empresa. Mas o enfoque funcional proporciona uma perda da conexão com o objetivo da empresa e com o cliente, fortalecendo o isolamento ligado à busca do resultado departamental. Assim, as áreas trabalham isoladamente e com baixa comunicação interdepartamental.

Para que a empresa possa agregar mais valor aos seus clientes, é necessária uma reorganização dos seus processos visando melhorar sua eficiência operacional através da otimização da produtividade e redução dos tempos de resposta.

Uma das grandes dificuldades ao se começar a trabalhar a visão de processos em uma empresa é que em geral as pessoas têm uma experiência muito forte e aprendizado empresarial muito segmentado e fixado nos departamentos e áreas funcionais. Crescemos escutando e estudando separadamente sobre departamento de vendas, departamento de pessoal, departamento de marketing, dentre outros. Mudar esse modelo mental significa uma mudança de paradigma. Nesse sentido, é importante que se tenha a consciência de que não se deve contar que uma empresa vai conseguir mudar do dia para a noite de um modelo departamental para um modelo orientado a processos. Essa mudança significa que a empresa evolua da visão de processos verticais (processos departamentais) para a organização em que os processos são desenhados e executados horizontalmente, perpassando as várias áreas da organização.

O caminho rumo à orientação por processos passa por um amadurecimento gradativo. O ponto de partida passa pela conscientização inicial da empresa e das pessoas sobre a importância de se observar e gerenciar os processos. Na evolução inicial pode-se passar, por exemplo, por abordagens localizadas de documentação e melhorias em processos específicos, em um movimento contínuo de experimentos e conscientização.

Se inicialmente a organização tem seus processos verticais como foco principal, a primeira evolução importante é que a empresa tenha seus processos transversais reconhecidos. Cada processo transversal representa basicamente os principais processos da organização, também conhecidos por processos primários. É importante que para cada processo da organização tenha atribuído um “dono”. O dono é a pessoa que vai acompanhar a execução de seu processo e fará também a gestão do desempenho do processo, cuidando para que as falhas sejam corrigidas e que processo seja seguido efetivamente. Nesse momento, temos uma empresa em configuração matricial denominada fraca. Essa estrutura matricial fraca ainda valoriza muito as áreas e departamentos funcionais. Ou seja, quem é mais forte nessa estrutura é o gerente da área. Assim, nesse contexto, as decisões em geral são mais fortes na visão funcional. Em seguida, com a evolução e amadurecimento da empresa na visão de processos, nota-se que essa estrutura ainda possui fraca orientação ao cliente por valorizar ainda bastante as áreas funcionais.