GESTÃO DA QUALIDADE, PESQUISA OPERACIONAL, ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGÍSTICAS, JOGOS DE EMPRESAS, ESTRATÉGIAS E DINÂMICAS COMPETITIVAS

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        CURSO DE ADMINISTRAÇÃO        

UNIDADE I GUAJAJARAS

 

HIGOR ALVES DE OLIVEIRA - 1299119753

DESAFIO PROFISSIONAL

MATÉRIAS NORTEADORAS:

GESTÃO DA QUALIDADE, PESQUISA OPERACIONAL, ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGÍSTICAS, JOGOS DE EMPRESAS, ESTRATÉGIAS E DINÂMICAS COMPETITIVAS.

BELO HORIZONTE – MG

2017

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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

UNIDADE I GUAJAJARAS

HIGOR ALVES DE OLIVEIRA - 1299119753

DESAFIO PROFISSIONAL

MATÉRIAS NORTEADORAS:

GESTÃO DA QUALIDADE, PESQUISA OPERACIONAL, ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGÍSTICAS, JOGOS DE EMPRESAS ,ESTRATÉGIAS E DINÂMICAS COMPETITIVAS.

Desafio profissional apresentado ao curso superior de Administração da Anhanguera Educacional Uniderp como requisito parcial para a obtenção de média semestral nas disciplinas de Gestão da Qualidade, Administração de Materiais e Logística, Pesquisa Operacional, Jogos de Empresa e Dinâmica Competitiva.

TUTOR (a): FRANCISCA SILVA

BELO HORIZONTE-MG 2017

RESUMO

O desafio profissional tem como objetivo trazer uma situação que ocorre no dia a dia de empresas, para que o aluno possa vivenciar e trazer uma solução utilizando os conhecimentos adquiridos através de todo o conhecimento adquirido ao logo do curso de Administração. Tal desafio se torna importante pelo fato que podemos trazer o conhecimento teórico e transforma-lo em prático. Este trabalho estimula o raciocínio crítico do aluno , que busca informações até mesmo em outros materiais aumentando assim seu conhecimento.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO  ...........................................................................................................01

1. PASSO 1         02

2. PASSO 2         05

3. PASSO 3         06

4. PASSO 4         07

5. PASSO 5         08

6. CONCLUSÃO          09

7. REFERÊNCIAS         10

        

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INTRODUÇÃO

A fabrica de mamadeira Amor e Bebê é uma empresa que convive com muitos problemas, tais problemas estão ligados em sua maioria na gestão. Os proprietários possuem bastante experiência neste ramo, porém deixam a desejar na parte de gestão. A empresa perdeu 50 % dos seus clientes por causa dos maus serviços prestados.

A falta de conhecimento comprometeu o trabalho da empresa, não existe nenhum controle de estoque, entrada ou saída de produtos, não existe uma gestão de qualidade na empresa, com isso vários problemas vêm juntos prejudicando toda a empresa. Se estes problemas continuarem a empresa vai a falência.

Neste contexto que serão utilizados os conhecimentos adquiridos na administração para resolver os problemas da empresa Amor e Bebê, tendo como objetivo tornar a empresa uma referência no mercado infantil e conquistar a confiança novamente  do cliente.

                                                                                              

1.Passo 1

Onde estamos? Avaliação atual da empresa.

A fábrica de Bebes Amor e Bebe passa por uma situação difícil e complicada. É uma empresa familiar que está há cinco anos no mercado  e passa por dificuldades na gestão administrativa e competitividade no mercado.

Missão

• Gerar valor para nossos clientes, fornecedores, colaboradores e a sociedade, atuando na indústria de mamadeiras de forma sustentável.

Visão

• Ser a melhor a melhor e mais querida empresa na fabricação de mamadeiras , conquistando a confiabilidade dos pais e desenvolvendo produtos de qualidade para seus filhos.

Valores

• Apostar na criatividade e na inovação, implementado novas tecnologias com objetivo de aprimorar produtos, serviços e processos no mercado institucional de higiene e limpeza.
• Investir em nosso patrimônio humano, contribuindo para o desenvolvimento e construindo um futuro melhor para todos.
• Sermos responsáveis, atuando em conformidade com a legislação vigente e preocupados constantemente com o impacto de nossas ações no meio ambiente e na comunidade.

Principais Stakeholders
Concorrência	Funcionários	Proprietários
Para a concorrência este é um cenário ideal para o crescimento, conforme informado devido esta crise a Fabrica amor e Bebê perdeu 50 % dos seus clientes, é o momento oportuno de ganhar todos os clientes  da Amor e Bebê	Uma empresa falida resulta em demissões dos funcionários	Todo capital investido, o nome da empresa, irá acabar se não houver um planejamento de reconstrução da empresa.

Tendências do Mercado

O mercado infantil tem um crescimento anual de aproximadamente 14 % ,é um ramo que não para de crescer ,principalmente na fase maternal onde os gastos são altos. Se formos parar para pensar gastamos com mamadeiras, brinquedos, roupas, berço, carrinho  de bebê, fraldas, e vários acessórios. Uma criança nesta fase gasta mais que um adulto, o consumo é bem maior. Como a fábrica amor e bebê tem um único produto que é o ramo de mamadeiras, deve criar algo que traga  mais qualidade, durabilidade e por se tratar de criança pode investir em algo mais divertido. Como vimos o ramo infantil é muito grande , talvez a empresa Amor e Bebê deve investir em outros produtos infantis. Abaixo alguns dados necessários para compreensão do nosso estudo.