GESTÃO DE PESSOAS E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

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HENRIQUE VARGAS MARTINS

GESTÃO DE PESSOAS E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: O CASO DA MINAS GERAIS ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS S.A.

LAVRAS – MG

2017

HENRIQUE VARGAS MARTINS

GESTÃO DE PESSOAS E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: O CASO DA MINAS GERAIS ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS S.A.

        

Monografia apresentado à Universidade Federal de Lavras – UFLA, como parte das exigências do Curso de Graduação em Administração Pública, para a obtenção do título de Bacharel.

Prof.Orientador:

Ednilson Sebastião de Ávila

LAVRAS – MG

2017

HENRIQUE VARGAS MARTINS

GESTÃO DE PESSOAS E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: O CASO DA MINAS GERAIS ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS S.A.

Monografia apresentado à Universidade Federal de Lavras – UFLA, como parte das exigências do Curso de Graduação em Administração Pública, para a obtenção do título de Bacharel.

Aprovado em ___ de _______________________ de 2017

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Prof.: Ednilson Sebastião de Ávila

Orientador

LAVRAS – MG

2017

RESUMO

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) há muito tempo vem sendo objeto de preocupação da humanidade, claro, não da maneira como a concebemos hoje, mas tudo indica que o objetivo de trazer satisfação e bem-estar ao trabalhador na realização de suas tarefas, no ambiente de trabalho é uma preocupação constante e antiga dos seres humanos. A QVT proporciona uma maior participação dos funcionários criando ambiente de conexão com os superiores, colegas de trabalho, e até mesmo com o próprio ambiente de trabalho, focando sempre à compreensão das necessidades dos funcionários. Essa necessidade faz com que as organizações se tornem mais competitivas no mercado, se preocupando principalmente com o bem-estar do trabalhador e com a eficácia organizacional. Um indivíduo motivado em seu ambiente de trabalho torna-se um funcionário mais produtivo, buscando sempre melhorias dentro de sua função, o que contribui para o sucesso organizacional. Para as organizações o seu grande capital é mesmo o homem, pois quanto melhor a condição de trabalho e de vida, mais lucrativa a empresa se torna. Nesse contexto, a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) vem se tornando parte integrante da cultura organizacional das empresas. Por este motivo, está pesquisa tem como objetivo de estudo avaliar a Qualidade de Vida no Trabalho da empresa “Minas Gerais Administração e Serviços S.A”, a partir da relação de como as práticas gerenciais se compatibilizam com os problemas existentes na percepção dos servidores. A metodologia aplicada nesta pesquisa foi a principio a revisão da bibliográfica do assunto, para solidificar a base teórica, após a coleta dos dados a partir do questionário aplicado aos funcionários e sua posterior análise para interpretação dos resultados.

Palavras-chaves: Qualidade de vida no trabalho, bem estar, práticas gerenciais.

SUMÁRIO

RESUMO        4

1. INTRODUÇÃO        8

2. REFERENCIAL TEÓRICO        11

2.1. Qualidade de vida no trabalho – Conceitos Gerais        11

2.2 MGS: Minas Gerais Administração e Serviços S.A. - Identificação da Organização        14

2.2.1 Missão, Visão e Valores MGS        15

2.2.2 História        15

2.2.3 MGS: 63 anos em 6 décadas        15

3. METODOLOGIA        17

3.1 Classificação da Pesquisa        17

3.2 População e Amostra        17

3.3 As etapas da Pesquisa        18

3.3.1 Revisão da Literatura        18

3.3.2 O instrumento de coleta de dados        18

3.3.3 Coleta de Dados        21

3.3.4 Análise dos Dados        21

4. DISCURSÃO DOS RESULTADOS        22

4.1.  Apresentação da Identificação dos Funcionários da Empresa        22

4.2 Análise Geral de Cada Bloco        25

4.2.1 Bloco 1 – Posicionamento Pessoal sobre QVT na empresa        25

4.2.2 Bloco 2 – Condições de Trabalho        26

4.2.3 Bloco 3 – Saúde        27

4.2.4 Bloco 4 – Moral        29

4.2.5 Bloco 5 – Compensação – práticas e políticas gerenciais de remuneração        30

4.2.6 Bloco 6 – Participação        31

4.2.7 Bloco 7 – Comunicação        32

4.2.8 Bloco 8 – Relação Chefia-Subordinado        33

4.2.9 Bloco 9 – Organização do trabalho        35

5. CONCLUSÃO        38

6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        40

ANEXO 1 - MODELO DE SOLICITAÇÃO DE ENTREVISTA        42

ANEXO 2 - QUESTIONÁRIO PARA PESQUISA        43

LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Escala Gráfica para o Nível de Satisfação        20