GRAU DE SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES
Por: CamilaHeloisa29 • 8/9/2016 • Projeto de pesquisa • 2.657 Palavras (11 Páginas) • 441 Visualizações
FACULDADES UNIFICADAS DE FOZ DO IGUAÇU – UNIFOZ
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
CAMILA HELOISA DA SILVA
LUCAS TEIXEIRA LEAL
NAYARA AVALOS
GRAU DE SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES DA LOJA EMBALAGENS PARANÁ
FOZ DO IGUAÇU
Outubro, 2015
CAMILA HELOISA DA SILVA
LUCAS TEIXEIRA LEAL
NAYARA AVALOS
GRAU DE SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES DA LOJA EMBALAGENS PARANÁ
Projeto de Pesquisa apresentado como requisito da disciplina de Metodologia Científica do curso de Administração das Faculdades Unificadas de Foz do Iguaçu – Unifoz.
Professora Dra. Betty Cristiane Kuhn
FOZ DO IGUAÇU
Outubro, 2015
1 INTRODUÇÃO
O presente trabalho terá por finalidade pesquisar o grau de satisfação dos colaboradores da Loja Embalagens Paraná.
A empresa está inserida no ramo de embalagens desde 1989. A unidade que será pesquisada está situada na Vila Portes, em Foz do Iguaçu – PR.
Para tanto, faz-se necessário compreender os conceitos que podem contribuir para o nível de satisfação.
A satisfação dos colaboradores será o tema abordado, pois se acredita que o desempenho dos colaboradores depende do seu grau de motivação. Para isso, devem-se conhecer os fatores que estão relacionados com a motivação.
A satisfação das necessidades humanas deve ser considerada, no sentido de proporcionar aos membros da equipe condições para que demonstrem seus desejos e opiniões, concedendo aos indivíduos que busquem seu crescimento pessoal e profissional.
Conhecer qual o grau de satisfação dos colaboradores pode ser essencial para que o administrador consiga reverter possíveis falhas dentro da empresa.
A motivação é um dos assuntos mais importantes em um estudo sobre a relação do homem com o seu trabalho, a pessoa motivada tende a realizar seu trabalho com mais qualidade e eficiência.
Motivação tem a ver com vontade, com interesse, com iniciativa, portanto, a motivação é resultado e não causa.
É importante para toda empresa ter colaboradores que trabalhem motivados para que esta colha bons resultados.
Algumas teorias relacionadas à motivação serão abordadas, com o intuito de contribuir para a compreensão do tema abordado.
Para melhor compreensão do trabalho, as informações foram organizadas em partes, as quais estão assim distribuídas: identificação do problema e justificativa para a aplicação da pesquisa, os objetivos propostos ao estudo; dados da organização em estudo e a área de relevância da empresa onde será aplicado a pesquisa; a fundamentação teórica acerca da satisfação e motivação humana, e teorias existentes sobre o assunto; os procedimentos metodológicos utilizados para efetivação da pesquisa; fonte de coleta dos dados da pesquisa e o cronograma.
- PROBLEMA
Identificar o grau de satisfação dos colaboradores da Loja Embalagens Paraná.
- JUSTIFICATIVA
Os colaboradores mais motivados tendem a apresentar um melhor desenvolvimento no trabalho.
- OBJETIVOS
- Objetivos Gerais
Identificar o grau de satisfação dos colaboradores da Loja Embalagens Paraná.
- Objetivos Específicos
- Descrever algumas teorias referentes à motivação;
- Diagnosticar os indicadores de satisfação na concepção dos colaboradores.
- Identificar possíveis pontos de melhoria.
2 ORGANIZAÇÃO EM ESTUDO
Desde 1989 no mercado, a Embalagens Paraná é especializado em comércio de descartáveis, todo tipo de embalagens, artigos para festas, decorações, embalagens para presente e materiais para escritório.
2.1 FICHA TÉCNICA
Nome fantasia da empresa:
Razão social:
CNPJ:
Endereço:
Proprietários:
Ramo de atividade:
Público alvo:
Número de colaboradores:
Porte:
- HISTÓRICO
Fundação:
Crescimento ou desenvolvimento:
Situação atual:
- ÁREA DE RELEVÂNCIA
Área da empresa envolvida no projeto.
3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
3.1 SATISFAÇÃO
Segundo Menegon (2012, p.18) “a satisfação com o trabalho é aquilo que um indivíduo sente em relação as suas tarefas.”
De acordo com Robbins (2004, p.20) uma pessoa com um alto grau de satisfação no trabalho mostra atitudes positivas em relação ao mesmo, ao mesmo tempo em que o insatisfeito demonstra atitudes negativas.
Para Pasetto e Mesadri (2012, p. 111) insatisfação é quando o indivíduo não encontra no seu ambiente algo que atenda às suas necessidades, levando-o a uma frustração.
O quadro 1 mostra algumas atitudes dos colaboradores associadas à satisfação:
Quadro 1 – Satisfação no trabalho
Fatores que determinam a satisfação no trabalho |
É necessário oferecer um trabalho desafiador, recompensas justas e condições estimulantes de trabalho. |
Satisfação e produtividade |
A produção é bem maior quando os colaboradores estão satisfeitos com o trabalho. |
Satisfação e cidadania organizacional |
Colaboradores satisfeitos tendem a falar bem da empresa e colaborar com os colegas. |
Satisfação e rotatividade |
Colaboradores que apresentam melhor desempenho tendem a permanecer na empresa por maior tempo. |
Fonte: Elaborado pelo autor.
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