GUIA PARA A ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE UMA EMPRESA

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA  

GUIA PARA A ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE UMA EMPRESA

EMPRESA: __________________________________________________________________

EQUIPE E CONTATOS:        

                        1._______________________________________________________________

   2. ______________________________________________________________

   3. ______________________________________________________________

   4. ______________________________________________________________

   5. ______________________________________________________________

   6. ______________________________________________________________

   7. ______________________________________________________________

---

ORIENTAÇÕES SOBRE AS ATIVIDADES DA EQUIPE

A equipe deverá selecionar uma empresa ou um negócio (real ou fictício) para o qual será desenvolvido o planejamento estratégico.

Cada grupo deverá escolher um tipo de negócio diferente dos demais grupos.

Tipos de Negócios (sugestões):

- Casa de Festas (p/ adultos ou crianças)

- Livraria

- Espaço cultural

- Pousada

- Agência de Viagens

- ONG

- Curso de Idiomas

- Bar ou Bistrô

- Restaurante , e outros

Vocês fazem parte do corpo diretivo da empresa, com real interesse em obter vantagem competitiva, ampliando suas perspectivas de mercado, obtendo maior agilidade e qualidade no atendimento ao consumidor e reduzindo seus custos operacionais.

À luz do ambiente competitivo, da força da Globalização e conseqüente abertura de mercados, do potencial de uso da Tecnologia da Informação, das mudanças bruscas do mercado e turbulências permanentes nos negócios, a equipe deve desenvolver uma análise estratégica, visando obter real vantagem competitiva, bem como o planejamento, implementação e controle das estratégias da organização em estudo.

O trabalho será conduzido PARCIALMENTE em sala de aula, sob a orientação do professor.

Essa orientação será feita sempre após trabalho realizado previamente pelos alunos, antes das aulas.

---

PARTE I

                                                          QUEM  SOMOS?

Criar um pequeno histórico (entre 20 e 30 linhas) para que se possa avaliar a empresa escolhida, enfatizando a situação interna e a do mercado onde atua.

COMO CONDUZIMOS NOSSO NEGÓCIO?

EXERCÍCIO 1: DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO

O objetivo é determinar o âmbito de atuação da empresa. O negócio deve ser visto como um processo de satisfação das necessidades do cliente.

Identifique o maior número de características possíveis de seus clientes. Caso sejam pessoas: sexo, grau de instrução, idade, classe econômica, profissão, estado civil e número de filhos, entre outras informações. Caso sejam empresas: tamanho, setor de atuação, quem decide sobre a compra de seus produtos, os usos de seu produto na empresa, entre outros dados.

Responder:

Quem são nossos clientes atuais?

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

Quem são nossos clientes potenciais (aqueles clientes que a empresa quer atender no futuro)?

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

Onde estão localizados os clientes (bairro, cidade, estado, região, país)?

• Clientes atuais:

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

• Clientes potenciais:

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

Quais necessidades dos clientes atuais o produto ou serviço atual satisfaz? __________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

Quais necessidades dos clientes potenciais o produto ou serviço pretende satisfazer? __________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

O que os clientes atuais mais valorizam em relação aos produtos ou serviços?

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

Refletir: Qual será o nosso negócio daqui a 5 anos?

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

EXERCÍCIO 2: ELABORAÇÃO DA MISSÃO