MBA FGV - MARKETING - AI

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plano de marketing

Agosto/2021

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Elaborado por:

Disciplina: Marketing

Turma:

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SUMÁRIO

Introdução        6

Desenvolvimento        7

1.        Análise Ambiental        7

1.1.        A Natura        7

1.2.        Produtos oferecidos        8

1.3.        Análise da situação        9

1.4.        Missão, Visão e Valores        9

1.5.        Diferenciais competitivos        11

1.6.        Análise dos ambientes interno e externo        11

2.        Pesquisa de mercado        14

2.1.        Perspectivas de crescimento        14

2.2.        Segmentos de mercado        15

3.        Análise competitiva        16

3.1.        Participação de mercado        16

3.2.        Promoções e propagandas        20

3.3.        Situação financeira        20

3.4.        Política de prestação de serviços        23

3.5.        Oportunidades de mercado        23

3.6.        Segmentos e objetivos        24

4.        Proposta        24

Considerações finais        26

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 – Logomarca e Logotipo da Natura        8

Figura 2 – Análise SWOT da Natura        14

Figura 3 – Receita Líquida dos principais players do setor (2018 – 2020)        15

Figura 4 – Posicionamento por preço        16

Figura 5 – Mercado global de beleza e cuidados pessoais (US$ Bilhões)        16

Figura 6 – Liderança em mercados estratégicos        17

Figura 7 – Mercado de Beleza e Cuidados Pessoais na América Latina (%)        17

Figura 8 – Market share do Grupo Natura no Brasil (%)        18

Figura 9 - % de presença de Natura e Avon        19

Figura 10 – Mercado brasileiro de beleza        19

Figura 11 – Participação da Natura na receita líquida de vendas do Grupo        21

Figura 12 – Participação da Natura nas demonstrações financeiras consolidadas do Grupo        21

Figura 13 – EBITDA e EBITDA Ajustado        22

Figura 14 – Dívida Bruta e Dívida Líquida        22

Figura 15 – Mercado de beleza e cuidados pessoais no Brasil        24

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 – Marcas da Natura        9

Introdução

A presente pesquisa irá investigar o posicionamente atua da Natura (como marca individual, e não como Grupo). Como fruto desta pesquisa será proposto um plano de comunicação de marketing para a empresa alinhado com sua cultura, missão, visão e valores.

A pandemia do Coronavírus trouxe muitas mudanças para o paradigma mundial e atingiu fortemente a economia, trazendo reformas político-estrtuturais, além de ressaltar a importância da tecnologia nos dias atuais.

Inicialmente este trabalho busca apresentar a empresa e sua linha de produtos, além de um resumo de suas campanhas de marketing e resultados financeiros recentes. Através deste trabalho também será analisado os ambientes, interno e externo, nos quais a Natura está inserida.  Além de um breve detalhamento de sua participação de mercado e sua força perante a concorrência.

Esta análise se mostra relevante não só para a elaboração de um plano de marketing, como também para uma observação de como a nova perspectiva, majoritariamente imposta pela crise do Coronavírus, mostra que cada vez mais é essencial para as marcas relevarem novas formas de agregar valor à vida de seus consumidores trazendo soluções sustentáveis para suas necessidades.

Por fim, a proposta do plano de marketing será embasada em todos os aspectos apresentados demonstrando que é fundamental um bom estudo da empresa e os ambientes no qual ela está inserida para um planejamento estratégico de suas ações publicitárias, dando maior visibilidade e fortalecendo a imagem e a credibilidade de sua marca.

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Desenvolvimento

O objetivo deste trabalho é desenvolver uma análise acerca do plano de marketing da Natura. Sua estrutura está organizada para iniciar com um estudo do ambiente no qual a empresa está inserida, passando para uma observação de sua posição no mercado no qual está inserida e, por fim, uma observação acerca de seus concorrentes. Ao final desta contextualização, será apresentada uma proposta para aperfeiçoar a comunicação da Natura.

1. Análise Ambiental

1.  A Natura

A Natura é uma empresa multinacional brasileira de cosméticos de capital aberto. Foi fundada em 1969 por Luiz Seabra, como uma pequena fábrica em São Paulo, e hoje está presente no Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, México, Peru, França e Estados Unidos, além de outros países indiretamente. Sua força de trabalho conta com 6,3 mil colaboradores e cerca de 1,7 milhão de consultoras^[1].