Naturality

Plano de Marketing

Produto

Pelo fato de tratar-se de uma Confeitaria, a NATURALITY, irá desenvolver produtos dos mais variados tipos. Neste espaço, serão oferecidos produtos como bolos e lanches, voltados para a área saudável, focando em alimentos sem glúten (para clientes com doença celíaca) e sem lactose (para clientes com intolerância a lactose), produtos com fibras e vitaminas. Como por exemplo:

Bolos - Sem glúten/lactose: Bolo integral de frutas, bolo integral de banana s/ açúcar, bolo doce de arroz, bolo formigueiro, bolo de coco com abacaxi, bolo de fubá com calda de goiabada, bolo de banana com castanha do Pará,  bolo de milho, browne de chocolate, cuquinha de banana;

Doces - Sem glúten/lactose: Brigadeiro, beijinho de Coco, doce de amendoim, trufas, petit gateau, Chips de maçã;

Cookies / Cupcake - Sem glúten/lactose:Cookie integral, cookie de banana, muffin de maçã com casca, cupcake diet de chocolate, cupcake de coco e limão;

Salgados - Sem glúten/lactose: Torta alquimia, torta de legumes, torta de frango, empadão de frango, pastel de forno, esfiha de frango, quibe de carne e quinoa, hambúrguer de batata, bauru de forno e a própria conveniência em si, que irá compreender: aveia e mel, granola, cereais,  iogurtes, chás e sucos. Vale ressaltar que todos os produtos serão desenvolvidos com ingredientes selecionados.

Cliente - quem são?

Os clientes são pessoas de todas as idades, envolvendo tanto o público masculino, quanto feminino. As vendas serão destinadas as pessoas que buscam uma dieta livre de glúten e lactose e também aos celíacos e intolerantes a lactose, com produtos  diferenciados e de alta qualidade.

Cliente - o que eles querem?

Os clientes esperam por um produto especial, diferenciado e de qualidade, com ingredientes selecionados que possam satisfazer suas necessidades. São vários os fatores que levam os clientes a busca pela confeitaria, entre eles: o ambiente acolhedor do ponto de venda, condições de higiene e limpeza, organização, variedades de produtos; incluindo especialidades, preço, horário de atendimento, praticidade no sistema e localização (em relação a proximidade do local de trabalho e residência). O cliente espera retorno rápido, antecipação dos problemas, otimismo, entregas antes do prometido e pós vendas.Vale ressaltar que o excelente atendimento é uma das estratégias mais adequadas para alcançar o sucesso, possibilitar o retorno e gerar a fidelização do cliente.Neste sentido, a NATURALITY se dispõe para atender esses anseios.

Tipo de vendas

O tipo de vendas da NATURALITY serão através do ponto de venda e do site. No ponto de venda, por se tratar de uma confeitaria, as comercializações ocorrerão em pequenas quantidades de acordo com a preferência do consumidor. Serão produzidos em pequenas quantidades, mas em diversas variedades.A distribuição ocorrerá no próprio estabelecimento, pois como se trata de uma confeitaria, os produtos serão fabricados e posteriormente comercializados no mesmo local. Os produtos serão expostos em um balcão vitrine, ficando a disposição e ilustração para escolha do consumidor. Além disso, serão fornecidas informações como nome, preços, calorias e tipos de recheios perto das prateleiras, balcões e embalagens, facilitando a escolha do cliente. No site serão feitas as encomendas de bolos para festas e produtos em maiores quantidades.