O Desafio Profissional

[pic 1]

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE OSASCO

CURSO TECNÓLOGO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

                JULIANA APARECIDA VERONICA LEMOS     RA.  1323405227

                LETICIA RODRIGUES DE FREITAS                  RA. 1229436903

                NILTA LEITE DA SILVA NETA                           RA. 1600350100

SANDRA REGINA DOS SANTOS FERREIRA  RA. 9918002998

                THAÍS PINHO SANTOS TIAGO                          RA. 9918003000

DESAFIO PROFISSIONAL DO 1º BIMESTRE

Disciplinas: Matemática e Processos Gerenciais.

TUTOR EAD – Jean Wander de Liveira Santos

OSASCO / SP

2015

SUMÁRIO

1. Introduçao............................................................................................................03

2. Passo 1:  Estrutura organizacional do hipermercado..........................................04

3. Passo 2: Plano de capacitação para Diretores e Gerentes.................................05

3.1. Melhorar a sua eficácia gerencial (diretores e gerentes)..................................05

3.2. Escolha e Capacitação de Líderes...................................................................06

3.3. Construir e desenvolver equipes de alto desempenho.....................................07

4. Passo 3: Plano de ação para o nível operacional...............................................08

5. Plano de crescimento..........................................................................................09

6. Aplicação Matemática.........................................................................................10

7. Conclusão...........................................................................................................11

8. Referências Bibliográficas..................................................................................12

---

1. Introdução

A Hortegran é uma empresa regional do ramo varegista situada  no interior de São Paulo, que após 20 anos cresceu e hoje detém 70% do mercado de sua cidade, na venda de eletrodomésticos, eletrônicos e alimentos, tornando-se um Hipermecado, porém de uns tempos para cá ele vem sofrendo dificuldade de administração,  os lucros estavam caindo pelo 4º trimestre consecutivos e por esse motivo os diretores resolveram contratar uma empresa de consultoria e gestão administrativa a fim de detectar quais setores estavam apresentando problema.

Contratada como diretora administrativa e de projetos, a primeira medida a ser tomada será de realizar uma reestruturação organizacional da empresa elaborando um plano de ação como a   capacitação e motivação da organização, afim de formar um ambiente de profissionais treinados, capacitados, com habilidades e atitudes para agir e tomar decisões.

3

2. Passo 1: Estrutura organizacional do hipermercado

A estrutura organizacional de uma empresa deve ser feita após ser traçado o objetivo e as estratégia adotadas pela mesma, no caso do Hortegran, o seu principal objetivo a curto prazo é resolver os problemas internos, a fim de voltar a obter lucro e o seu objetivo a longo prazo é expandir seus negócios, criando várias filias.

Por esse motivo resolvemos escolher A ESTRUTURA DEPARTAMENTALIZAÇAO FUNCIONAL, onde o processo de decisão é centralizado e as estruturas da empresa são coordenadas e controladas, o que não ocorria na administração anterior.

Neste tipo, de estrutura os planos e estratégias são agrupados de acordo com as atividades essenciais a cada um dos produtos ou serviços da empresa.

Esse modelo de estrutura é muito utilizado em empresas que tem grande variedade de produtos e representa um volume importante. A grande vantagem é o acompanhamento dos resultados sobre o produto e serviços.

Analisando a estrutura que já havia no Hipermercado e os problemas que eles estavam enfrentando, percebemos a necessidade da implantação do setor de RH e marketing, abrimos processo seletivo interno para escolha de líderes e também achamos que não havia a necessidade de duas gerências para a padaria.

[pic 2]

4

3. Passo 2: Plano de capacitação para Diretores e Gerentes

 

3.1. Melhorar a sua eficácia gerencial (Diretores e Gerentes)

Para elaborar um plano visando melhorar a eficácia gerencial, partimos da visão que para se tornar um admistrador competente é necessário dominar as três regras do conhecido CHÁ:

. Conhecimento: Ter o domínio técnico da área que se administra

. Habilidade: saber realizar as tarefas com competência

. Atitude: Saber agir, tomar decisões

Para isso, primeiramente criamos treinamentos a fim de desenvolver a habilidade humana dos administradores e com isso ensina-los a lidar e se relacionar com as pessoas.

Também foi criado um treinamento dentro da própria empresa em escala de revezamento para desenvolver a habilidade técnica deles, pois não é possível administrar um setor que nem ao menos sabemos como funciona.

Foi criada uma agenda de reuniões semanais entre Presidência, Diretores e Gerentes, para up dates e compartilhamento de resultado, desafios/colaboração em busca de colaboração e soluções.

Plano sucessor: preparar back-ups para posições estratégicas (presidência, diretoria e gerencia).

Investir no setor de Marketing para criar planos estratégicos, buscando maior promoção dos produtos e serviços com seus mais variados públicos-alvo.

5

3.2. Escolha e Capacitação de Líderes

Um líder se destaca por estar à frente da equipe e é quem os representa diante da gerencia e para escolher os líderes fizemos processo seletivo interno, buscando dar oportunidade para os funcionários que vieram se destacando com habilidades em liderança, responsabilidade, comprometimento, pró atividade e que tinham um bom relacionamento interpessoal.