O Desafio Profissional
Por: Mônica Bueno • 5/6/2015 • Trabalho acadêmico • 1.134 Palavras (5 Páginas) • 107 Visualizações
Fundamentos da Excelencia
Fundamentos da Excelência
Os fundamentos da Excelência expressam conceitos em processos gerenciais e fatores de desempenho nas organizações que buscam aperfeiçoamento e adaptação nas mudanças globais, assim poderemos utilizar na Inoxel os fundamentos abaixo:
Pensamento Sistêmico, atuação em rede, Aprendizado Organizacional, inovação, agilidade, liderança transformadora, olhar para o futuro, conhecimento sobre clientes e mercados, responsabilidade social, valorização das pessoas e da cultura, decisões fundamentadas, orientação por processos e geração de valor.
Critérios
Os critérios garantem a empresa uma melhor compreensão de seu sistema gerencial. O MEG (figura abaixo) simboliza a organização, que é um sistema orgânico, adaptável ao ambiente.
(IMAGEM- está no meu celular, depois coloco)
Neles conseguiremos liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informações e conhecimento, pessoas, processos e resultados.
Sobre o MEG
O MEG reflete o conhecimento de o trabalho de pesquisa de diversas organizações do Mundo. Para que a excelência seja alcançada, é preciso ter evidências para sustentar várias avaliações que são consideradas primordiais dentro do processo.
O modelo também possibilita a avaliação do grau de maturidade da gestão, destacando processos gerenciais e resultados organizacionais.
Utilizar o MEG auxilia a organização a alinhar seus recursos, identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria, aprimorar a comunicação, a produtividade e a efetividade de suas ações, e atingir os objetivos estratégicos. Como resultado, a empresa avança em direção a excelência da gestão e gera valor aos clientes e acionistas, àsociedade e a outras partes interessadas, o que contribui para a sua sustentabilidade.
PERGUNTA 1
Na Inoxel utilizaremos um modelo de Sistema de Informações Gerenciais, que são sistemas e processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. O SIG gera produtos de informação que apoiam muitas necessidades de tomada de decisão administrativa e são o resultado de interação colaborativa entre pessoas, tecnologias e procedimentos que ajudam uma organização a atingir suas metas.
Utilizaremos o SIG para o levantamento estatístico da empresa tais como:
O que a empresa com a atual metodologia acerta e o que precisa se atualizar, perante o mercado consumidor.
Dados estatísticos sobre o que se passa em todas as suas unidades produtoras gerando relatórios para ações de melhoria tais como:
Matéria prima utilizada (de qualidade).
Gastos excessivos.
Gerenciamento sobre as oportunidades de mercado.
Capacitação da mão de obra e atualização.
Ação de marketing em cada região produtora, cada região necessita de uma ação diferenciada e certeira.
Cronogramas de entregas pontuais.
Pois a organização da informação, é um sistema de decisões em que cada pessoa dentro da empresa participa consciente e racionalmente, escolhendo e decidindo alternativas racionais. O que reforça a importância de reconhecer que a informação tem valor.
Sugerimos na Inoxel opções de ferramentas tais como a implantação de selos de qualidades como ISO 9001, que busca melhorar a forma como trabalha e como é gerenciada, independentemente de tamanho ou setor, buscando sempre otimizar a produção e o gerenciamento da empresa.
Esta norma definecritérios que você terá que cumprir caso deseje operar de acordo com a mesma e obter certificações. A ISO 9001 foi desenvolvida para ser compatível com outras normas e especificações de sistema de gestão tais como a de saúde ocupacional, de segurança, e de meio ambiente, estas normas compartilham muitos princípios comuns, portanto a escolha de um sistema de gestão pode agregar um excelente valor pelo investimento.
PERGUNTA 2
Conforme citado no contexto anteriormente, usaremos o critério da implantação de modelo de SIG, para melhorar a organização da empresa, com relatórios que auxilia na tomada de inúmeras decisões. É um sistema que disponibiliza informações certas, para a pessoa certa, no lugar certo, na hora certa, da forma correta e com o custo certo.
Também trabalharemos para atingir todas as normas para obter a certificação do ISO, elaborando procedimentos, disponibilizando a documentação necessária, além da interpretação da norma em si.
Baseado em suas atividades com caldeiraria e estruturas, tomaremos ações referente a sustentabilidade ambiental já que uma das matérias primas mais utilizadas pela Inoxel é o minério.
Usaremos também o conceito da Pirâmide Organizacional:
A Pirâmide é usada para determinar os três níveis de uma empresa.
Topo Nível Estratégico: Planejamento da empresa como um todo em relação ao seu ambiente, missão, linhas de produtos, clientes, mercados, localização, tecnologia, etc.
Essa parte também pode ser identificada como -Alta administração.
Intermediário meio Nível Tático: Planos funcionais especializados por departamento: Marketing, Finanças, Produção, etc.
Também pode ser identificada como -GerênciaIntermediaria
Base Nível Operacional: Planos e definições de atividades, recursos, orçamentos, cronogramas.
Também pode ser identificada como -Supervisão de 1º linha.
Em uma empresa as pessoas que ocupam o maior Nível na Pirâmide, valoriza os que estão na parte inferior da pirâmide ( Nível operacional) pois sem eles não se pode executar a maior parte do que planejam, e a empresa só irá progredir com a dedicação e comprometimento do Nível operacional já que são ele os responsáveis por grande parte produto final.
PERGUNTA 3
5S
Objetivos:
• Criar ambientes agradáveis, limpos e seguros;
• Melhorar a qualidade de vida;
• Educar e treinar as pessoas;
• Desenvolver ambientes propícios à implantação de outros programas.
Sensos:
• Utilização
• Ordenação
• Limpeza
• Saúde
• Autodisciplina
Auditoria de padrões
Objetivos:
• Garantir a qualidade e a correta utilização dos padrões existentes;
• Garantir as condições necessárias para que as tarefas sejam executadas conforme os padrões.
Etapas:
1. Desenhar fluxo do processo;
2. Identificar as tarefas críticas;
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