O EQUILÍBRIO SERVIÇOS MÉDICOS ESPECIALIZADOS EIRELI

EQUILÍBRIO SERVIÇOS MÉDICOS ESPECIALIZADOS EIRELI

PIM I

SANTOS

2018

UNIVERSIDADE PAULISTA

DENAR RODRIGUES DA PAIXÃO MATOS RA 1815898

DIACUY DOS SANTOS LIMA RA 1803707

DIDNEI TEIXEIRA BENTO RA 1815443

ROSANGELA FIGUEIRA CAMARGO RA 1815882

EQUILÍBRIO SERVIÇOS MÉDICOS ESPECIALIZADOS EIRELI

PIM I

Projeto Integrado Multidisciplinar I para obtenção do título de Gestor de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista - UNIP

Orientador: Profº.Mauro Trubbianelli

SANTOS

2018

RESUMO

Este Projeto Integrado Multidisciplinar I do curso de Gestão de Recursos Humanos, aborda os conceitos teóricos estudados nas disciplinas: Fundamentos da administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática, sendo aplicados por meio de analises feitas na empresa Equilíbrio Serviços Médicos Especializados Eireli, situada a Rua Iapó nº 494 – Casa Verde – São Paulo/ SP., que atua no mercado de locações de ambulância. A medida que a preocupação com a saúde se intensifica e a população idosa cresce, além das exigências documentais para realização de eventos de grande porte, as empresas de locação de ambulâncias se tornam cada vez mais necessárias. Devida sua ascensão, há crescente interesse nos estudos deste setor. Desenvolvemos este trabalho visitando e pesquisando a Gestão Organizacional da empresa. Esta analise relaciona dados sobre a história, ramo de atividade, constituição, formas de comunicação e mercado e compara as práticas da empresa com as teorias das disciplinas aprendidas neste bimestre do curso. O objetivo desta pesquisa é aplicar os conceitos teóricos estudados nas disciplinas e através deles analisar como a empresa se mantém no mercado de trabalho, complementando assim o aprendizado dos alunos que realizaram a pesquisa. Foram abordados neste trabalho na disciplina Fundamentos da Administração: Os tipos de autoridade segundo Weber, tipos de poder e formas de departamentalização das atividades; em Comunicação Empresarial utilizamos elementos do processo de comunicação, barreiras à comunicação interpessoal eficaz, Lobby, rede formal e informal de comunicação e endomarketing. Em Informática analisamos investimentos em hardware, utilização de desktops, tablets e smartphones, tipos de bancos de dados utilizados e o impacto da TI na empresa. A metodologia utilizada neste trabalho foi a pesquisa de campo através de entrevista com um gestor da empresa e a bibliográfica. Observamos que a empresa possui departamentos com funcionários especializado em cada setor, um bom relacionamento com seus colaboradores, fornecedores e clientes, utiliza a tecnologia como uma forte aliada, através de um sistema integrado com todos os setores otimizando o trabalho.

Palavras-chave: Ambulâncias, Serviços Médicos, pesquisa, desenvolvimento.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 05

2. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO............................................................ 10

2.1 Primeira e Segunda Revolução Industrial .......................................................... 10

2.2 Autoridade e Departamentalização da empresa................................................. 10

3. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL....................................................................... 12

3.1 Elementos do processo de comunicação........................................................... 12

3.2 Barreiras à comunicação interpessoal eficaz...................................................... 13

3.3 Lobby................................................................................................................... 15

3.4 Rede formal e informal de transmissão de conhecimento................................. 16

3.5 Endomarketing ................................................................................................... 17

4. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA............................................................................ 18

4.1 O que é Hardware?............................................................................................. 18

4.2 Tipos de computadores....................................................................................... 18

4.2 Banco de dados e suas vantagens..................................................................... 18

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................. 20

6. REFERÊNCIAS .................................................................................................... 21

1 . INTRODUÇÃO

Aspira-se com este trabalho acadêmico fazer uma análise da estrutura administrativa e atuação no mercado da empresa de locações de ambulância