O LIVRO DOS ESPIRITOS

KARINA LAZARINE DA SILVA

ÁREA PRETENDIDA: ASS. VENDAS / COMERCIAL                Salário a combinar.

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CONTATO

Rua: Vicente de Carvalho, 10 – Sol Nascente / Zona Oeste.

São Paulo / SP Cep: 05281-070

Tel.: Res.(11) 4444-8067 Cel.: 9844-2325

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DADOS PESSOAIS

34 Anos / Não Fumante

Casada / 1 Filho

Naturalidade: São Paulo

CURSOS

Colégio Eco – Técnico Processamentos de Dados / Programação

Sebrae – Vendas de Impacto por Telefone

Mafersa (Alston) – Atendimento ao Cliente e Fornecedor

Viação Cidade de Caieiras – Administração de Conflitos

Viação Cidade de Caieiras – Qualidade em atendimento ao Cliente

Viação Cidade de Caieiras – Programa 5S (programa de Qualidade)

RM Sistemas – (Fluxus) Sistema de faturamento e cobrança (Financeiro)

RM Sistemas – (Núcleos) Sistema de Emissão de Notas fiscais e Contabilidade (Fiscal)

SENAC - Tecnólogo em Turismo

ESCOLARIDADE

3º Grau Completo

Tecnólogo em Turismo (Senac Matarazzo)

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

ATUAL

Sika S/A

Ramo: Quimico

Cargo: Analista atendimento ao cliente pleno

Inicio: 10/05/2010

Polyvig Indústria e Comercio Ltda

Ramo: Indústria de Plásticos

Cargo: Assistente de Vendas

Período: 20/06/07 á 26/03/2010

Teletech  Brasil Serviços Ltda

Ramo: Prestadora de Serviços

Cargo: Especialista em Atendimento ao Cliente

Período: 05/12/05 á 07/06/06

Viação Cidade de Caieiras Ltda (Grupo Urubupunga)

Ramo: Transporte Coletivo / Turismo

Cargo: Assistente Comercial / Vendas

Período: 03/09/01 á 01/08/05

CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL

(Atendimento): Via telefone e pessoalmente ativo e receptivo, controle e planejamento de carteira, follow Up de propostas, manutenção de clientes, prospecção e reativação de clientes inativos. Elaboração de relatórios de desempenho, Metas e Objetivos. (Financeiro): Controle de contas a pagar e receber, Emissão de Duplicatas, Controle do  faturamento.

 (Administrativo / Fiscal): Emissão e controle de Notas fiscais, Relatórios gerais para gerencia e diretoria, cadastro de Clientes e fornecedores, controle de estoque, Processo de admissão e integração de funcionários.  Auxilio a implantação de  programas de qualidade 5S.

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