O Plano de Ação

UNIFTC

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

AMANDA DA SILVA SOARES

FADLA RAIANE RODRIGUES DOS SANTOS SILVA

IAGO PEREIRA DE SOUZA

JAQUELINE ARAÚJO LOPES

MILENA DE JESUS OLIVEIRA

VICTOR BARRETO SOARES

PLANO DE AÇÃO:

RABELO AUTO CENTER

Feira de Santana

2020

AMANDA DA SILVA SOARES

FADLA RAIANE RODRIGUES DOS SANTOS SILVA

IAGO PEREIRA DE SOUZA

JAQUELINE ARAÚJO LOPES

MILENA DE JESUS OLIVEIRA

VICTOR BARRETO SOARES

PLANO DE AÇÃO:

RABELO AUTO CENTER

Plano de ação apresentado ao Professor Flavio Burgos da Faculdade de Tecnologia e Ciências / Campus Feira de Santana-BA como requisito parcial de avaliação na disciplina de Trabalho Interdisciplinar I.

Professor Orientador: Flávio Burgos

Feira de Santana

2020

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO        3

2 CONTEXTUALIZAÇÃO        4

3 FERRAMENTA 5W2H        5

1 INTRODUÇÃO

A empresa estudada é a Rabelo Auto Center, fundada em 14 de agosto de 2009 por um comerciante de peças usadas. Inicialmente a empresa foi registrada como Rabelo autopeças em seu nome fantasia, mas conhecida em sua razão social por LC Rabelo bastos – ME. Logo quando surgiu, eram comercializados apenas peças e acessórios usados para automóveis, loja pequena que se localizava na antiga rua de aurora em feira de Santana e hoje conhecida como rua desembargador felinto bastos, onde se concentra a maior parte das lojas deste seguimento e oficinas mecânicas. Com o passar do tempo e visão ampla, em 2018 o comerciante decidiu expandir seu negócio, abrindo uma oficina mecânica, daí passou então além do comércio de peças e acessórios usados, também a oferecer peças novas e prestar serviço de mecânica em automóveis em outro endereço, na avenida de canal bairro baraúnas em Feira de Santana, ficando com duas lojas para atender a demanda de seus clientes. A oficina começou em um espaço pequeno, com um equipamento (elevador), uma sala de escritório e seis funcionários.

        Hoje a empresa dispõe de três elevadores, oito funcionários e em um layout maior. Há mais ou menos uns 9 meses, a empresa realizou uma reforma para ampliar o espaço da oficina e sem um devido planejamento prévio dos custos com a obra, a partir disso a empresa começou a ter problemas financeiros e buscou ajuda com consultoria. Com análise realizadas foram  identificados problemas que possam ter ocasionado esta crise: falta de planejamento e controle financeiro, falta de organização, falta de divulgação, dentre outros.

2 CONTEXTUALIZAÇÃO

A partir da execução da consultoria foi diagnosticado um problema de controle financeiro na Rabelo auto Center. Verificou-se que o empreendedor além de não utilizar de forma adequada, as ferramentas do controle financeiro em seu negócio, muitas vezes esse controle é insuficiente. Evidencia-se isso pelas retiradas do caixa empresarial para fins pessoais, não havendo separação entre o controle financeiro da pessoa jurídica e da pessoa física. Apesar de o empreendedor registrar as entradas e saídas do caixa diariamente, não é processado o fechamento do caixa mensal e, desse modo, o caixa do estabelecimento encontra-se sempre negativo. Como conseqüência não existe uma reserva de capital para períodos de baixa sazonalidade nem mesmo para emergências, não sendo possível a realização da retirada do pro labore do empresário mensalmente. A ausência de um controle financeiro gera para a empresa problemas de liquidez e, por esse motivo poderá surgir a necessidade de realização de empréstimos com altas taxas de juros, o que poderá comprometer o capital, bem como o balanço patrimonial do negócio. Além disso, impossibilita a previsão de fluxo de caixa, bem como as informações para a tomada de decisão acerca dos investimentos financeiros, prejudicando, consequentemente, as finanças futuras ou mesmo contribuindo por levar o negócio à falência. Diante disso, foi elaborado um plano de ação utilizando ferramenta 5w2h.

O estoque da empresa não possui controle nenhum, existe uma desorganização das peças nos armários que dificulta a procura quando necessário, ocasionando perda de tempo e demora no serviço. Não há um responsável pelo estoque, isso faz com que haja falhas na gestão de estoque, impactando diretamente nos custos. Para isso, a consultoria inseriu no plano de ação a organização do estoque que será realizado na própria oficina com a ajuda dos colaboradores, será passada uma lista dos materiais que será utilizado para arrumar as peças. Após, levantamento do inventário para ter o controle de quantas peças tem nos armários e quais são as mesmas, neste processo será feira a identificação de cada uma por grupos para facilitar na organização. Depois usaremos as caixas organizadoras para separar as peças e colocá-las em seu devido lugar, etiquetadas e arrumadas cada uma em seu armário. Com isso, a empresa terá o controle de estoque, mas só isso não basta, será necessário nomear um colaborador para se responsabilizar com as chaves e por manter o estoque organizado.

A captação de novos clientes é tão importante quanto manter os clientes já existentes da oficina, afinal quanto maior números de clientes a organização tiver, maior seus resultados e lucros, por isso foi planejado uma nova forma de captar clientes através das redes sociais, aproximando assim a empresa de pessoas através da divulgação por digital influencers e anúncios patrocinados nas redes sociais como instagram e facebook que são hoje interligados e tem grande numero de alcance de pessoas se explorados por localização definida na hora dos anúncios. Esta foi uma das formas que encontramos para explorar a captação de novos clientes, e vem sendo feita por muitas empresas hoje e de diversos ramos do comércio. Sabemos que muitas empresas hoje se reinventaram através da internet e principalmente diante da pandemia que vivemos, o marketing digital foi uma dessas formas que já vinha sido praticada por muitos mas hoje tem realmente uma outra proporção e visão das pessoas e por este motivo resolvemos trabalhar essa nova forma de captação dos clientes , fazendo os anúncios semanalmente com desenvolvimento  de algumas campanhas e promoções que teremos ao longo de todos os meses  já planejados  para o próximo semestre.