O Projeto Integrado

UNIVERSIDADE PAULISTA[pic 1]

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

PADARIAS PÃO DOURADO

RIVIANE DE OLIVEIRA BESSA – RA 2193877

BRASÍLIA – DF

2022

SUMÁRIO[pic 2]

1.        INTRODUÇÃO.        3

1.1.        Objetivo Geral.        3

1.2.        Objetivo Especifico.        3

1.3.        Estrutura do PIM.        4

1.4.        Descrição da Empresa.        5

2.        REFERENCIAL TEÓRICO.        7

2.1.        Canais de Distribuição.        7

2.1.1.        Estoque e Centro de Distribuição.        7

2.1.2.        Ferramentas de Qualidade.        8

2.1.3.        Planejamento dos Canais de Distribuição da Organização.        9

2.1.4.        Processos de Manuseio e Armazenagem da Empresa Estudada.        10

2.1.5.        Layout do Centro de Estocagem da Organização e Suas Funcionalidades.        10

2.1.6.        Forma de Estocagem da Empresa e suas Vantagens.        11

2.2.        Direito do Consumidor.        11

2.2.1.        Relações de Consumo.        12

2.2.2.        Direito do Consumidor Virtual.        13

2.2.3.        Relações com os Consumidores.        14

2.2.4.        Práticas para satisfação do cliente.        14

2.2.5.        Banco de dados de consumidores da organização.        15

2.2.6.        As Relações dos Consumidores com a Empresa nos Diversos Sites de Referências.        15

2.3.        Administração Estratégica        15

2.3.1.        Análise SWOT.        16

2.3.2.        Análise de Cenários.        17

2.3.3.        Balanced Scorecard        18

2.3.4.        Estratégias Empresariais Utilizadas pela Organização.        19

2.3.5.        Análise do Microambiente da Empresa Estudada        19

2.3.6.        Análise do Macro Ambiente da Empresa Estudada.        19[pic 3]

2.3.7.        Potencialidades e Fragilidades dos Setores da Organização, Notadamente a Área Comercial.        19

2.3.8.        Forma de implementação de estratégias utilizadas pela empresa estudada.        20

3.        DISCURSÃO.        21

4.        CONCLUSÃO.        22

REFERENCIAS        23

---

1. INTRODUÇÃO.

Empreender sempre foi bem mais do que só abri e investir em um negócio, empreender é estudo, busca, foco e claro fazer seu negócio render frutos de acordos com esses tópicos, se você é dono do seu próprio negócio ou tem pessoas que te ajudem a cuidar desse negócio com você, tanto você quanto a pessoa que te ajuda deve estudar muito para que esse empreendimento cresça e gere frutos.

É o que iremos ver nesse Projeto integrado multidisciplinar, como se tornar um gestor comercial, aprendendo sobre como estudar estratégias, para crescer no mercado, também deve-se entender sobre leis, os direitos dos clientes que se vai atender.

No intuito de formar um bom Gestor Comercial, foi lançado este Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM), para aprimorar mais ainda as disciplinas estudadas neste semestre. As disciplinas escolhidas para realização deste PIM, são as seguintes:

• Canais de Distribuição e Estoque;
• Direito do Consumidor;
• Administração Estratégica.

O PIM consiste em escolher uma determinada empresa e se aprofundar em suas estruturas fazendo um estudo para pôr em pratica as disciplinas acima citadas, preparando a pesquisa, selecionando a empresa a ser estudada, levantando dados, formulando problemas, construindo hipóteses, coletando dados, analisando e interpretando esses dados, tendo alguns objetivos nos quais deve se seguir para que este projeto seja concluído com sucesso.

1. Objetivo Geral.

O aluno deverá escolher uma empresa, fazer um estudo de caso da estrutura organizacional da empresa escolhida, pondo em pratica as disciplinas estudadas neste semestre.

1. Objetivo Especifico.

• Definir a organização, falando resumidamente sobre a mesma;
• Construir um referencial teórico sobre os tópicos das disciplinas escolhidas;
• Coletar dados da organização;
• Descrever as práticas dessa empresa;
• Discutir e apontar os pontos positivos e negativos encontrados na empresa, propondo melhorias.

1. Estrutura do PIM.

A estrutura e organização foi seguido segundo manual deste projeto, examinando os aspectos da empresa relacionados as disciplinas estudadas fazendo um estudo de caso, e feito um estudo teóricos a respeito das disciplinas já faladas anteriormente, em cada matéria com subtópicos;

• Canais de Distribuição e Estoque;

Dissertar, a partir da literatura específica da área, sobre a estrutura básica da disciplina, fornecendo a compreensão de cada um dos conceitos: (i) estoques e centros de distribuição; e (ii) ferramentas da qualidade;