Objetivos da qualidade em moteis igrejas

MOTEL

Serviço: limpeza e higiene com luxo

• Qualidade: Suítes repaginadas e decoradas de forma que passe para o cliente total higiene com decoração de paredes em tons claros de preferência na cor branca e banheiros sempre limpos, lavados e checados por profissionais da limpeza na entrada e saida dos clientes.

• Confiabilidade: Garantia de manutenção e limpeza impecáveis sempre, cuidado extremo com banheira e piscina, fazendo controle diário com produtos de altíssima qualidade, pois são os grandes focos de contaminação; toalhas e lençóis sempre brancos e sem nenhuma mancha, de preferência esterilizados e embalados individualmente

• Flexibilidade: Suítes prontas para noites especiais com opção de decoração de escolha cliente como lençóis, toalhas, sabonetes nunca usados (novos) ou qualquer outro produto de sex shop.

• Rapidez: Agilidade na entrega de qualquer pedido especial com produtos sempre limpos e higienizados a disposição, afim de atender com qualidade principalmente aqueles clientes que desejam diária de apenas 2 horas.

• Custos: Descontos para casais que mantem o ambiente o mais limpo e organizado possível depois da diária.

Podemos classificar os objetivos de qualidade, confiabilidade e rapidez como critérios qualificadores e os objetivos de flexibilidade e custos ganhadores de pedidos.

IGREJA

Serviço: Atendimento aos fiéis

• Qualidade: Igrejas com templos padrões e confortáveis com ar condicionado e estacionamento interno, pessoas treinadas e preparadas para recepção daqueles que visitam pela primeira vez e total assistência após o culto com orações e esclarecimentos sobre qualquer dúvida sobre a ministração da palavra.

• Confiabilidade: Líderes carismáticos e atenciosos que foram formados e treinados através de cursos teológicos de alta qualidade e tem total integridade e idoneidade comprovadas, além de prestação de contas dos dízimos locais informado mensalmente ao fieis no quadro de avisos e uma pessoa sempre à disposição para dúvidas e esclarecimentos sobre o assunto.

• Flexibilidade: Disponibilidade de Igrejas abertas 24 horas por dia com um pastor presente de plantão para atender e se for o caso agendar cultos e reuniões no lar para evangelização de familiares, além de veículos disponíveis para atender pessoas nas comunidades mais distantes onde não tem igreja próxima.

• Rapidez: Central telefônica disponível 24 horas para pedidos de oração e se for o caso atendimento especial com um pastor ou líder espiritual via skape, facebook ou whatsapp.

• Custos: Não se falar em hipótese nenhuma em dízimo e oferta antes, durante ou depois dos cultos, deixando os fiéis a vontade e assim quando estes desejarem será tratado o assunto pessoalmente ou em reuniões especificas.

Podemos classificar os objetivos de qualidade, confiabilidade e custos como critérios qualificadores e os objetivos de flexibilidade e rapidez como critérios ganhadores de pedidos.

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