Os Fundamentos da Administração

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO BACHARELADO

FRANCISCO EVANGELISTA

JUCELINO BOAVEDA

KELLY DUARTE ALMINO

SILVANIO ALEXANDRE FILHO

ATIVIDADE INTERDICIPLINAR:

Fundamentos em Administração iii

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Coxim

2011

FRANCISCO EVANGELISTA

JUCELINO BOAVEDA

KELLY DUARTE ALMINO

SILVANIO ALEXANDRE FILHO

ATIVIDADE INTERDICIPLINAR:

Fundamentos em Administração iii

Trabalho apresentado ao Curso administração  da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina  de Contabilidade de Custo; Direito Empresarial e Trabalhista; Estatistica; Metodologia de pesquisa cientifica e Pisicologia Organizacional.

Orientador: Prof. ( a )  Janaina Vargas; Luciana Trigueiro;; Marcelo Viegas; Marcelo Tarifa e Sara Maria de Melo Elgenneni

Coxim

2011

1. INTRODUÇÃO

O relato no decorrer deste trabalho trata-se da analise da Agência de Turismo –  Vida Boa  e a formação de preço dos pacotes de viagem a contabilidade de custo, assim como o direito Empresarial que faz a comparação dos direitos do empresario e do consumidor e também como a Psicologia Organizacional que ajuda a manter a relação entre os colaboradores dentro da agência.

1. DESENVOLVIMENTO

O Mark Up ou taxa de marcação como é também conhecido, é um multiplicador aplicado sobre o custo de um bem ou serviço para a formação do preço de venda. Esse multiplicador é obtido através de uma fórmula que insere os impostos sobre venda, despesas financeiras, comissões sobre as vendas, despesas administrativas, despesas de vendas, outras despesas e a margem de lucro desejada. É um índice muito utilizado para precificação, mas requer um conhecimento, por parte do micro e pequeno empresário, da estrutura operacional do empreendimento.

É um índice aplicado sobre o custo de um bem ou serviço para a formação do preço de venda. Esse índice é tal que cobre os impostos e taxas aplicadas sobre as vendas, as despesas administrativas fixas, as despesas de vendas fixas, os custos indiretos fixos de fabricação, os custos financeiros e o lucro desejado.

O cálculo do preço de venda ideal é feito da seguinte forma: Custo Direto Variável / Mark-up divisor (Fator de formação do preço de venda).
O mark-up divisor é calculado da seguinte forma: 100% - % despesas variáveis - % despesas fixas - % lucro líquido.

Exemplo:
[pic 4]   Custo Direto Variável: R$
[pic 5]   Despesas Variáveis: %;
[pic 6]   Despesas Fixas: %;
[pic 7]   Lucro Líquido: %;
[pic 8]   Preço de Venda = R$  / (100% - % - % - %) = R$  / % = R$ 3.200,00

Entretanto, deve-se comparar com o preço praticado pelo mercado. Caso o preço de mercado seja menor do que o preço calculado, a empresa deverá desenvolver alguma ação para diminuir os seus custos, ou despesas, ou então, aceitar um lucro líquido menor.

É possivel uma ação judicial com base no CDC conforme art. 4º, caput e III; art. 6º, II e IV; art.39, III, do Codigo de Defesa do Consumidor  e pelos principios violados que são o principio de boa fé, principio da transparencia pela falta de informações nas negociações.

A ação deve ser ajuizada em face da financiadora e da agência de turismo, pois as duas são responsaveis pela divida indevida a vendedora não é responvavel, pois é a empresa que se responsabiliza pelos seus colaboradores.

Se Maria pagar a divida indevida, tem direito de receber de volta o valor pago, por valor igual ao dobro do valor pago, conforme art. 42, paragrafo único, do CDC. Também tera direito a danos morais uma vez que ela teve seu nome inscrito no SPC. O ônus de prova seria dos reus, pois seguno o art. 6º, VIII do CDC, que se aplica a inverção do ônus da nas relações do consumo.

Cursos de treinamento e capacitação dos colaboradores sobre os direitos dos consumidores, para deixar bem claro onde termina o direito da agência  e começa do cliente, para que não aconteça mais este episodio de vendedoras fechando pacotes sem a autorização dos clientes. Com varias palestra sobre a seriedade de trabalhar com os sonhos de pessoas uma vez que a maioria buscam um pacote de viagem já tem um desejo em forma de  planejamento ea frustação é a uma forma negativa de marketing.

O resultado da reunião geral é o percebimento de que a equipe esta desmotiva e a comunicação interna tornou-se ineficaz e os equipamentos não são modernos e ao elaborarmos uma ação motivacional é aconselhável recorrer a alguns conceitos fundamentais, senão vejamos: para Abraham Maslow, a fonte da motivação está ligada às exigências humanas, que podem ser biológicas ou intuitivas. O homem se motiva quando suas necessidades são todas supridas de forma hierárquica, porém, cada indivíduo pode sentir necessidades acima das que está executando ou abaixo, o que quer dizer que o processo não é engessado, e sim flexível. No programa de Gestão de Pesoas por Competencias – GPC. A motivação é algo individual  e para atingir todos os funcinarios , e melhor a agência se readequai aos pedidos dos colaboradores.