PIM IV Recursos Humanos

UNIVERSIDADE PAULISTA

NOME

RA:XXXXXX

SHIBATA SUPERMERCADOS:

PIM IV

CIDADE/SP

2015

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UNIVERSIDADE PAULISTA

NOME

RA:XXXXXX

SHIBATA SUPERMERCADOS:

PIM IV

Projeto Integrado Multidisciplinar IV para obtenção do título de Gestor de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista – UNIP Orientador: Prof. Mauro Trubbianelli

CIDADE/SP

2015

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RESUMO

Este trabalho tem como objetivo levantar características e práticas organizacionais de uma empresa real para identificar, analisar, concluir e dar sugestões de melhorias para a organização referente aos Recursos Humanos. Ou seja, tem o intuito de fazer com que possamos desenvolver de maneira prática os conhecimentos adquiridos nas disciplinas estudadas até o momento a fim de aumentarmos a nossa capacidade e nos tornarmos profissionais diferenciados. As disciplinas no qual o trabalho foi baseado são: suprimento de mão de obra, desenvolvimento de recursos humanos e dinâmica das relações interpessoais. Onde foram abordados e analisados como são feitos o recrutamento e seleção dos candidatos, a atuação do RH se ela é estratégica, tática ou operacional e análise dos líderes, se eles são democráticos ou autocráticos. A metodologia usada para elaborar este trabalho foi pesquisa de campo, realizada na empresa Shibata Supermercados, localizada no bairro Vila Industrial em Mogi das Cruzes/ SP.

Palavras-chave: desenvolver – prática – recursos – humanos – empresa

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO4

2. SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA6

2.1 Recrutamento7

2.1.1 Recrutamento do supermercado Shibata8

2.1.2 Sugestões11

2.2 Seleção12

2.2.1 Processo de seleção do supermercado Shibata14

2.2.2 Sugestões15

3. DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS16

3.1 Sugestões18

4. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS19

4.1 Sugestões19

5. CONCLUSÃO20

6. REFERÊNCIAS21

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1. INTRODUÇÃO

O objetivo do projeto realizado é demonstrar a capacidade de analisar e solucionar grandes desafios de uma organização, aumentando assim o conhecimento, adquirindo maior experiência e expandindo novas ideias para tornar um profissional diferenciado e mais competitivo.

A metodologia utilizada neste projeto foi pesquisa de campo, ou seja, pesquisa realizada na própria empresa com anotações de dados, observações de fatos e entrevistas com funcionários da organização. Esta metodologia serve para compreender, analisar e explicar os fatos de acordo com a aprendizagem adquirida nas disciplinas de Suprimento de mão de obra, Desenvolvimento de Recursos Humanos e Dinâmica das relações Interpessoais.

Nessas três disciplinas foram abordados e analisados como são feitos o recrutamento e seleção dos candidatos, a atuação do RH, se ela é estratégica, tática ou operacional e feita análise dos líderes, se eles são democráticos ou autocráticos.

O projeto foi elaborado através de pesquisa realizada em uma empresa comercial do ramo varejista, em um supermercado da Rede Shibata Supermercados.

A rede de supermercados Shibata iniciou suas atividades em 1976, quando Masanosuke e seus três filhos construíram o primeiro supermercado da rede no bairro do Socorro em Mogi das Cruzes, o “mercadinho” possuía 300 m² de área de vendas e era carinhosamente chamado pelos clientes de “Shibatinha”. Após 13 anos a família inaugurou um hipermercado no bairro do Mogilar também em Mogi das Cruzes, com uma ampla área de vendas de 3 mil m² passou a ser chamado pelos clientes de “ Shibatão”. Após fazer sociedade com os irmãos Kimoto, a rede Shibata vem só aumentando a quantidade de lojas, até o momento dezesseis, que já estão localizadas em diversas cidades do Estado de São Paulo.

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O supermercado Shibata escolhido para ser pesquisado está localizado na Av. Cavalheiro Nami Jafet, 343 no bairro Vila Industrial em Mogi das Cruzes – São Paulo. Este supermercado é o maior da rede Shibata localizado em Mogi atualmente, com uma área de venda de 4,5 mil metros quadrados. A loja possui aproximadamente 150 funcionários e no prédio administrativo ao lado do supermercado se encontram os donos da organização, ou seja,