PROJETO DE PLANO DE NEGÓCIOS: CRIAÇÃO DE UMA CLINICA VETERINÁRIA E PET SHOP

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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – POLO PASSO FUNDO

GRACIELA DE CASTRO HOFFELDER – RA 9609508757

PABLO DEOCLIDES PORTELA – RA 9771456328

ROBERTA MULLER – RA 9650408661

VIVIANE DA SILVA DE OLIVEIRA – RA 9436572161

PROJETO DE PLANO DE NEGOCIOS

CRIAÇÃO DE UMA CLINICA VETERINÁRIA E PET SHOP

Projeto Integrador I

PASSO FUNDO – RS

2017

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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – POLO PASSO FUNDO

GRACIELA DE CASTRO HOFFELDER – RA 9609508757

PABLO DEOCLIDES PORTELA – RA 9771456328

ROBERTA MULLER – RA 9650408661

VIVIANE DA SILVA DE OLIVEIRA – RA 9436572161

PROJETO DE PLANO DE NEGOCIOS:

CRIAÇÃO DE UMA CLINICA VETERINÁRIA E PET SHOP

Projeto Integrador I

Projeto de Plano de Negócios apresentado como requisito parcial da disciplina de Projeto Integrador I, do curso de Administração de Empresas da Universidade Anhanguera Educacional.

TUTOR EAD: KELLY SINARA REZENDE

PASSO FUNDO – RS

2017

RESUMO

O transito de veículos tem se tornado praticamente inviável devido à enorme movimentação nas ruas das grandes cidades, então, surge à necessidade das empresas e pessoas enviarem objetos e/ou documentos com rapidez, pois vivem na correria do dia a dia, sempre atarefadas com muitas demandas de trabalho e pouco tempo para executá-las, e é com base nessas informações obtidas que este trabalho apresenta como objetivo a criação de uma empresa de prestação de serviço de coleta e tele entrega de documentos e/ou pequenos objetos utilizando motoboys. Foi descoberto através deste projeto que, no Brasil, a profissão de motoboy surgiu em São Paulo, no começo da década de 80, quando foi observado o aumento do fluxo de veículos e pessoas nas ruas dos grandes centros. Essa empresa será totalmente regularizada e com perspectiva de atendimento de excelência, que terá como meta diária a entrega eficiente, rápida e segura de documentos ou pequenos objetos. Sendo um serviço de transporte e apoio administrativo, com abrangência dentro do perímetro urbano da cidade de Passo Fundo, Rio Grande do Sul, a empresa terá contratos fixos mensal ou quinzenal, conforme a necessidade de cada cliente. Durante a elaboração do projeto, serão realizadas diversas e rigorosas pesquisas de mercado através de questionários, visitas aos clientes para obtenção de informações sobre a aceitação e utilização dos serviços na cidade, também serão feitas pesquisas de antecedentes dos futuros funcionários, para que a realização do plano de negócios seja desenvolvida da melhor forma possível, tendo todas as informações necessárias para a estruturação da empresa e início das atividades na cidade.

Palavras-chave – Prestação de Serviços de Motoboy, Serviços de tele entrega, Coleta de documentos.

SUMARIO

1 INTRODUÇÃO......................................................................................................	5
1.1 JUSTIFICATIVA............................................................................................	6
1.2 OBJETIVOS DO ESTUDO............................................................................	6
1.2.1 OBJETIVO GERAL.....................................................................................	7
1.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS......................................................................	7
2. CONTEXTUALIZAÇÃO E APRESENTAÇÃO DO PROBLEMA........................	7
2.1 AREA DO CONHECIMENTO CONTEMPLADA............................................	8
2.2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA.............................................................	8
2.3 PROBLEMATIZAÇÃO DO TEMA..................................................................	8
3. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA...............................................................................	10
3.1 ADMINISTRAÇÃO ANTECEDENTES...........................................................	10
3.2 CONCEITOS.................................................................................................	11
3.3 OBJETIVO E FINALIDADE DA ADMINISTRAÇÃO......................................	12
3.4 PAPEL DO ADMINISTRADOR......................................................................	13
4. APRESENTAÇÃO DO PROJETO......................................................................	13
4.1 DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO........................................................................	14
4.2 MONTANTE A SER INVESTIDO..................................................................	14
4.3 DADOS DOS RESPONSÁVEIS DA ADMINISTRAÇÃO DO NEGÓCIO E AS PESSOAS ENVOLVIDAS..................................................................................	16
4.4 ESTRUTURA LEGAL....................................................................................	17
4.4.1 EXIGÊNCIAS LEGAIS E ESPECÍFICAS....................................................	17
4.5 ESTRUTURA DE UMA CLINÍCA VETERINÁRIA E PET SHOP...................	20
5. PLANO ESTRATÉGICO.....................................................................................
5.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES.....................................................................	23
5.1.1 MISSÃO CLINICA VETERINÁRIA E PET SHOP PEQUENOS MIMOS....	23
5.1.2 VISÃO CLINICA VETERINÁRIA E PET SHOP PEQUENOS MIMOS.......	24
5.1.3 VALORES CLINICA VETERINÁRIA E PET SHOP PEQUENOS MIMOS.	24
5.2 AMBIENTE EXTERNO..................................................................................	25
5.2.1 OPORTUNIDADES....................................................................................	25
5.2.2 AMEAÇAS..................................................................................................	26
5.3 AMBIENTE INTERNO...................................................................................	26
5.3.1 FORÇAS.....................................................................................................	26
5.3.2 FRAQUEZAS..............................................................................................	27
5.4 ANÁLISE DA MATRIZ SWOT	27
6. ANÁLISE DE MERCADO	28
7. CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO	28
CONCLUSÃO	29
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	31