Resumo Marketing

 

DISCIPLINA..        :         INTRODUÇÃO AO MARKETING                        SEMESTRE/ANO: 1º/2015

DEPARTAMENTO        :        MCD

CURSO        :        CGAE

SEMESTRE CURRICULAR        :        1º

NÚMERO DE CRÉDITOS        :         4

PROFESSORES        :         Delane Botelho, Inês Pereira, Luís Henrique Pereira, Tânia Veludo
COORDENADOR        :         Delane Botelho

OBJETIVOs Da disciplina

Apresentar o conceito de marketing e seu escopo. Desenvolver a compreensão sobre: o comportamento do consumidor por meio do estudo de suas diferenças individuais, o impacto do macroambiente e os diferentes processos de compra que são utilizados na sua seleção, avaliação, compra e pós-compra das diferentes categorias de produtos e serviços, assim como sua implicação na formulação das estratégias de marketing de empresas e organizações.

OBJETIVOs De aprendizagem

Ao final do curso, os alunos de Introdução ao Marketing deverão ser capazes de:

1. Recuperar, selecionar e utilizar conceitos de seus repertórios de conhecimentos de marketing e comportamento do consumidor quando deparados com questões de gestão ou de negócios.
2. Identificar múltiplas alternativas viáveis, incorporando o conhecimento relevante de marketing e comportamento do consumidor.

CONTEÚDO

1. Fundamentos de Marketing

Definição de marketing, a evolução do conceito e seu escopo.

A importância do marketing na gestão eficiente das organizações.

2.         Características do indivíduo, do ambiente e da sociedade que afetam e determinam o comportamento do consumidor:

• Percepção
• Aprendizado e Memória
• Motivação e Valores
• Personalidade e Estilo de Vida
• Impacto da Cultura
• Formação e Mudança de Atitudes
• Processo de Decisão de Compra
• Influência de Grupos
• Responsabilidade Social, Consumerismo e Ética.

METODOLOGIA

Apresentações dialogadas do conteúdo, dinâmicas conceituais, seminários, discussões de casos, palestras e exercícios em grupo. Exibição de vídeos e outros recursos audiovisuais.

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CRITÉRIO DE AVALIAÇÃO

Notas	Peso	Composição	Sub-peso	Feedback
1	Atividades	40%	Exercícios e Verificações de Leitura	20%	5 dias úteis
Trabalho Semestral (Experiência em Consumo Sustentável)	20%	5 dias úteis
2	Prova Parcial (individual, escrita)	30%			5 dias úteis
3	Prova Final (individual, escrita)	30%			5 dias úteis

Observações:

1. Prova Parcial: será unificada entre as 5 turmas e abrangerá toda a matéria dada até a aula anterior à prova parcial (exceto Solomon Cap. 6).
2. Exercícios e Verificações de Leitura: para se preparar para essas atividades, o aluno deverá ler previamente o material indicado para cada aula. As datas das verificações de leitura não serão comunicadas aos alunos. Não será permitido qualquer consulta. Serão 4 verificações de leitura. Exercícios feitos em aula terão uma nota global que substituirá a menor nota das verificações de leitura.
3. Trabalho Semestral: será realizado em grupos de 5 alunos (favor consultar material no Eclass para maior detalhamento).
4. Prova Final: será unificada entre as 5 turmas e abrangerá toda a matéria dada após a prova parcial (e também Solomon Cap. 6).
5. Prova Substitutiva: Exclusivamente nos casos em que tenha faltado à prova final ou à prova parcial por motivos justificados, o aluno poderá fazer a prova substitutiva, cuja data será única e marcada pela Secretaria Escolar, contemplando toda a matéria lecionada. A prova substitutiva só poderá substituir uma das eventuais provas faltantes.
6. Não haverá antecipação da prova final ou a realização dessa prova em outros horários.

BIBLIOGRAFIA

Básica:

1. KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. São Paulo, Pearson, 2007. Capítulo 1.
2. LEVITT, T. Marketing myopia. Harvard Business Review, sept./oct, p.1-14, 1975. (e-class)
3. SHETH, J.; USLAY, C. Implications of the revised definition of marketing: From exchange to value creation. Journal of Public Policy & Marketing, v. 26, n. 2, p. 302-307, 2007. (e-class)

1. SOLOMON, M.R. O Comportamento do Consumidor: Comprando, Possuindo e Sendo. 9a ed. Porto Alegre: Bookman, 2011. Capítulos 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 10, 11 e 15.
2. TASCHNER, G. Consumerism and Consumers in Brazil. Revista de Administração de Empresas (RAE), n. 40, v. 2, 2000. (e-class)

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Complementar:

1. ARIELY, D. Previsivelmente Irracional. Rio de Janeiro: Campus, 2008.
2. BLACKWELL, R. D.; MINIARD, P.W.;  ENGEL, J. F. Comportamento do Consumidor. 9a ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005.
3. MOWEN, J.C.; MINOR, M.S. Comportamento do Consumidor. 1a ed. São Paulo: Prentice Hall, 2003.
4. SHETH, J. N.; MITTAL, B.; NEWMAN, B.I. Comportamento do Cliente: Indo Além do Comportamento do Consumidor. São Paulo: Atlas, 2001.
5. D’Angelo, André C. A Ética no Marketing. Revista de Administração Contemporânea (RAC), v.7, n.4, Out/Dez., 2003. (e-class).

CONTATO E OFFICE HOURS

O professor pode e deve ser contatado para tirar dúvidas com agendamento pelo email (Rua Itapeva, 474 departamento MCD 9º. Andar).

COMPROMISSO ÉTICO – PROFESSOR/ALUNO

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