Resumo Prova Marketing 5 Adminsitração

MIOPIA EM MKT

1. O que Theodore Levitt quiz dizer com "Qual o ramo de negocio da empresa"?
 
Ramo de negocio é o tipo de cliente que a empresa vai atender, para quem o serviço sera destinado.
 

2. Diferenças entre mkt e vendas
 
Vendas se preocupa somente em converter seu produto/serviço em dinheiro. Ja o marketing se concentra em atender às necessidades de seu cliente consumidor por meio do seu produto/serviço com o objetivo de formar clientes fiéis e ganhar cada vez mais espaço no seu mercado.
 

3. Quais sao os principais pontos mencionados pelo autor dentro o artigo modelo do comportamento do consumidor?
 
- A maioria das empresas nao sabem exatamente o ramo que atuam, focam mais no produto que no seu cliente
- Falta pesquisa de mercado
- Deve se pensar sabendo onde deseja ir, planejar metas
- Deve buscar atender às necessidades dos clientes

 
                MODELO DE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
 
4. Explique, dentro do modelo de estimulo e resposta:
 
A) Os estimulos de MKT:
Produto, preço, praça e promoçao.
 
B) Outros estimulos:
Economico, tecnologico, politico e cultural

 
         DETERMINAçAO DO PUBLICO ALVO E RESPOSTA ESPERADA

5. Apresentar o desenho do mapa de mercado e fazer uma analise interpretativa da dimensao horizontal e vertical. Além disso, estabeleça objetivos de comunicaçao para essa marca. Fale também das consideraçoes sobre os consumidores que ja experimentaram ou nao o produto.
 

5.1 PARA QUE SERVE A PROPAGANDA?
 

6. Principais pontos do artigo:
 
- A produtividade dos esforços em marketing vem caindo
- a cada ano gasta-se mais para conseguir menos e continuamos a gastar mais pois desconhecemos alternativas
- Ries diz que todos os sucessos recentes foram construidos com pouca proganda e uma tonelada de relaçoes publicas (algumas marcas nao dependeram de propaganda para acontecer, como Microsoft, Google, Wall-Mart)
- somente inivaçoes genuinas podem dispensar propaganda para se estabelecerem em mercados de massa

 
                                      ANALISE QUANTITATIVA
 
7. Como podemos calcular o potencial de mercado?
 
Maneira direta: pode ser calculada através de uma pesquisa de mercado feita junto a uma amostra de ja consumidores.
Maneira indireta: obtida attavés do levantamento e escolha de variaveis/fatores que tenham estreita relaçao com o produto ou serviço do caculo a ser feito, o resultado é apresentado sob forma de potencial relativo (%) através das variaveis selecionadas.
 

8. Resolva o exercicio de potencial relativo de 4 regioes semelhantes aos dados em sala.

 
PROJETO APOLLO - A eterna busca pela formula da eficiencia da publicidade. 

Principais pontos:
- Quantifica a exposiçao das pessoas à midia eletronica
- aferir quais sai as atraçoes mais vistas ou ouvidas
- aferir o impacto da publicidade nos consumidores
- descobrir se a propaganda funciona
- existencia de um vacuo na pesquisa de comprovaçao cientifica/pesquisa de mercado
- captar o que nao esta nas pesquisas é o objetivo principal

 
                ORçAMENTO DE COMUNICAçAO
 
10. Quais os fatores que influenciam o estabelecimento de orçamento de propaganda?
 
1- estagio no ciclo de vida do produto
2- participaçao do mercado
3- frequencia
4- concorrencia
5- classe de produtos
 
11. Explicar os métodos:
 
A) Paridade competitiva:
Através de empresas especializadas, as empresa obtém o quanto seus concorrentes estao aplicando em propaganda e ai estabelecem seus orçamentos com a mesma proporçao
 
B) Objetivo e tarefa:
Definir seus objetivos de propaganda tao especificamente quanto possivel, determinar as tarefas que devem ser feitas para de alcançar esses objetivos
 

     PASSOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE COMUNICAçAO EFICAZ
 
12. Explicar o 1o passo (identificaçao do publico alvo)
 
Primeiramente definir seu publico-alvo pelo comunicador, podendo ser compradores potenciais, usuarios atuais, decisores ou influenciadores. O publico-alvo ira direcionar as decisoes do consumidor quanto o que dizer, como dizer, onde e quem.
 
13. Explicar analise da imagem - escala de familiaridade e favorabilidade
 
Primeiramente se deve analisar a imagem atual da empresa, seus produtos, marca e concorrentes. As atitudes dos consumidores sao diretamente relacionadas por suas crenças sobre o produto-objeto. A imagem é o conjunto dessas crenças, idéis e impressoes que a pessoa mantém sobre aquele produto.
Na escala de familiaridade o objetivo é mensurar o grau de conhecimento do produto pela audiencia (nunca ouvi falar, conheço muito bem)
Depois, na escala de favorabilidade, aqueles entrevistados que ja conhecem o produto/marca/empresa sao questionados o quanto gostam ou nao gostam do mesmo.
 
14. Como se constroi a escala de diferencial semantica?
 
Temos as seguintes etapas:
1- deve-se descobrir quais os atributos que os consumidores dao importäncia ao escolher aquele objeto
2- reduzir o conjunto de atributos mais relevantes dentre os escolhidos por ordem de importancia, até para evitar o cansaço dos entrevistados
3- colocar os atributos selecionados numa escala bipolar oposta (pequeno-grande)
4- preparar o esquema de apresentaçao para os entrevistados e que permitaaos mesmos escolherem qual a pontuaçao que atribuem para cada objeto
5- pesquisar uma amostra de pessoas e entrevista-las
6- cacular média das opinioes
7- verificar o grau de dispersao das respostas
15. Construir uma escala igual a da apostila