Técnicas de Negociação Desenvolvimento Pessoal e Profissional e Getão do conhecimento

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD)

ADMINISTRAÇÃO 2° BIMESTRE – 2014

 DESAFIO PROFISSIONAL
Técnicas de Negociação Desenvolvimento Pessoal e Profissional e

 Getão do conhecimento
Profª. Ma.Mônica Satolani

Profº.Dante Bonetti        

Profª.

Dayse Lino:                 RA: 9375319296

Natália Coloni:            RA: 9375318245

Janaina Lima:            RA: 9904000986

Leilane Tiana:            RA:

Desafio apresentado como requisito para obtenção de nota no Curso de Administração da Universidade Anhanguera Uniderp – Centro de Educação a Distância, nas disciplinas de Técnicas de Negociação, Gestão do Conhecimento e Desenvolvimento Pessoal e Profissional.

             

                                              Tutor presencial: Carlos Paiva.

Atibaia – SP

Maio/2014

Sumário

1 – Introdução

2 – Mapeamento do perfil dos oponentes

3 – Habilidades de Negociação

4- Análise da Situação

5- Planejamento

6- Primeira Reunião

7- Reunião Final

8- Conclusão

                                                                                                                                   

1 - Introdução

O objetivo deste desafio é demonstrar o conhecimento adquirido nas aulas de Técnicas de Negociação Gestão do Conhecimento e Desenvolvimento Pessoal e Profissional, planejando e apresentando uma proposta de negociação, levando em consideração as diferenças encontradas entre a Gravadora e a Associação de Moradores, encontrar e solucionar problemas que afetam diretamente os envolvidos neste desafio.

Neste desafio iremos propor melhorias para ambos através de uma negociação, no caso a Gravadora representada pelo Sr. Jorge Andrade e Associação de Moradores pelo Sr. Carlos Henrique. Demonstraremos o lado de cada participante dessa negociação, quais são seus argumentos e propostas.

2 – Mapeamento do perfil dos oponentes

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

 O Líder da associação do bairro, Carlos Henrique formado em Administraçãotem por objetivo impedir a construção da gravadora pois alega perturbação da ordem Pública se fundamenta nos argumentosde que trará  Barulho afetara Segurança e a  infraestrutura (trânsito) do bairro.

Alega tambem que Público do bairro é  conservador e questionador, e que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

 Seu Estímulos a Negociação Tem uma ideia fixa de que o bairro não precisa dos progressos advindos deste empreendimento.

• Senhor Carlos vem de estilo confrontador onde, sua opinião e decisão, precisam ser analisadas com eficácia, busca pelo equilíbrio e contesta propostas e sugestões.

Perfil do Negociador - A Gravadora

 O Negociador, Jorge Andrade Formado em  Estrategias de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos, o seu objetivo é Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairropois alega que o  progresso é inevitável e seus estímulos a negociação são as contribuições para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

• Senhor Jorge Andrade vem de estilo amigável, oferecendo sugestões, propostas de melhorias para ambas as partes.

3 - Habilidades de negociação

Gravadora

• Estilo amigável – Está disposta a manter o bom relacionamento com a outra parte, facilitando o acordo e a busca de bons resultados para ambos.
• Confiança – Procuram o bom senso. Contestam as questões, mas trabalham mutuamente para chegar a um acordo.

Associação de Moradores

• Estilo confrontador – Contestam as questões, porém, se chegarem a um acordo , tende a ser mais firme desde que exista compromisso mútuo.

• Confiança - Procura o bom senso. Contestam as questões, mas trabalham mutuamente para chegar a um acordo.

4- Análise da Situação

 Pontos de vistas divergentes entre a Gravadora Musical Arte e a Associação de Moradores do bairro Raio de Sol

A gravadora propoe se a negociar com a Associação para que as partes consiga chegar a uma negociação amigável na qual todos saiam satisfeitos.

5- Planejamento

Eu Jorge Andrade, (representando a Gravadora Musical Arte), gostaria de expor os pontos pelos quais escolhemos o bairro, e apresentar o trabalho e projetos que a Gravadora Musical Arte tem a oferecer a todos os moradores do bairro Raio de Sol.

Planejamento: Nossa Gravadora Musical Arte, atualmente, é uma das maiores corporações e possuímos diversos selos. Nos Estados Unidos, a gravadora se localiza na cidade de Nova York, é  uma empresa familiar. Durante pesquisas realizadas chegamos a conclusão que se a Gravadora se instalar no bairro Raio de Sol ambas as partes será beneficiadas. Nossa gravadora é de tecnologia das mais estruturadas e renomadas. Temos um website onde é possível descobrir quais selos possuímos e quais artistas promovemos. Em todos os bairros que nossas filiais se instalam tem surtido o efeito de crescimento constante, devido aos projetos que iniciamos nos bairros que residimos.

6- Primeira Reunião

Dia: 24/04/2014

Horário: 9h00

Local: Associação Comercial

Estando presentes:

 Sr. Jorge Andrade – representante da Gravadora Musical Arte

Sr. Carlos Henrique – representante da Associação de Moradores do bairro Raio de Sol

Sr. André e Sr. Antonio – moradores do bairro

Reclamação dos Moradores

• O barulho irá tirar a tranquilidade de nossos moradores, lembrando que grande maioria são pessoas da terceira idade;
• A estrutura do bairro não comportará o trânsito, a infraestrutura das ruas de nosso bairro não suportara a movimentação intensa de veículos;
• Segurança, estaremos expostos aos crimes a nossa segurança esta sendo ameaçada.

Resposta e propostas da Gravadora

• Como já apresentado a Gravadora possui tecnologia de ponta, as paredes de nossos estúdios são revestidas de materiais que isolam o som de forma que ele não se propague para fora do estúdio.
• Quanto ao trânsito, nos propomos a realizar melhorias na infraestrutura das ruas dos bairros, iremos fazer melhorias para facilitar a entrada e saída de veículos, não causando assim problemas para o trânsito local do bairro.
• Um das propostas que temos a oferecer para o bairro Raio de Sol consiste em trazer melhorias para o bairro, assim propomos alguns benefícios com o projeto a seguir:

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• Aula de musica para moradores da terceira idade do bairro, e crianças de 8  a 12 anos de idade. Iremos investir no bairro e com isso depois dos ensaios gravar um CD com musicas populares brasileira, divulgando em nossas gravadoras espalhada por todo Brasil e em Nova York.
• Toda a renda que conseguirmos com este nosso projeto será arrecadado para melhorias do bairro.
• Sugerido por alguns de nossos funcionários iremos construir uma Escolinha Raio de Sol para as crianças de 1 ano á 10 anos, tendo profissionais tanto na área pedagógica quanto um profissional na área de música; vimos que muitos pais têm se deslocado para o bairro vizinho para levar seus filhos a escola com isso surgiu a ideia de implantarmos um lugar para as crianças.
• Quanto a segurança do bairro, gostaríamos de fazer uma parceria com a Associação, para a contratação de uma empresa de segurança do bairro, assim combinando a divisão dos gastos.

7- Reunião Final

Dia: 24/05/2014

Horário: 9h00

Local: Associação Comercial

Estando presentes:

 Sr. Jorge Andrade – representante da Gravadora Musical Arte