TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Carina Lima – R.A: 8111701179

Maria Helena P. dos Santos – R.A: 446000

Vanessa S. Carvalho – R.A: 446523

Vanussa S. Carvalho – R.A: 446524

Zaádria Silva Deiró – R.A: 406365

ATPS – GESTÃO DE DESEMPENHO

Tutor Presencial: Conceição Costa

Salvador – Bahia

Setembro / 2014

INTRODUÇÃO

Atualmente as empresas estão focando não a avaliação em si mesma, mas em todo o processo de gerir o desempenho individual, da equipe e da empresa.  Dessa forma, a avaliação de desempenho passa a ser uma etapa que integra um todo maior, a gestão estratégica das pessoas que atuam na organização.  Não existe regra para a periodicidade de aplicação do instrumento. Entretanto, deve ter intervalo suficiente que permita a implementação de ações para a melhoria de desempenho a partir do feedback recebido na avaliação anterior. O sucesso de qualquer projeto depende da adesão de toda a empresa e a única forma de obtê-la é mostrar os ganhos por meio de resultados.  Assim: - A empresa passa a conhecer melhor seus recursos e pode definir, com base nos resultados apresentados, estratégias de desenvolvimento para atuar em padrão de excelência; - Os empregados passam a atuar de forma mais assertiva e a se destacar em diversos contextos a partir do feedback contínuo e das ações de desenvolvimento; - A GRH passa a conhecer melhor a força de trabalho da empresa e, a partir daí, pode atuar de forma mais integrada com as demais áreas. A Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade (FNPQ, 1995, p.54) define desempenho como sendo "os resultados obtidos de processos e de produtos que permitem avaliá-los e compará-los em relação às metas, aos padrões, aos referenciais pertinentes e a outros processos e produtos. Mais comumente, os resultados expressam satisfação, insatisfação, eficiência e eficácia e podem ser apresentados em termos financeiros ou não". "No processo de avaliação de desempenho, tanto o avaliador quanto o avaliado devem ter uma compreensão comum do que seja o desempenho esperado. Isso implica a necessidade de se especificarem objetivos e explicar os passos a serem dados para alcançá-los".  Avaliar o desempenho é apreciar sistematicamente um subordinado, a partir do trabalho feito, segundo as aptidões e outras qualidades necessárias à boa execução de seu trabalho. Avaliar o desempenho é saber o quanto um funcionário dá de si ao executar seu trabalho.  A experiência de trabalho nos mostra que cada indivíduo é diferente do outro. Por isso, nem todos executam os mesmos trabalhos, ou, ainda, cada um deles apresenta uma atitude individual no serviço. Concluímos que os subordinados não podem sofrer o mesmo tipo de tratamento. A avaliação de desempenho é importante tanto para a empresa quanto para o empregado, pois a empresa passará a conhecer seu pessoal, e podendo extrair dele um melhor e maior rendimento; e o empregado, conhecendo as suas qualidades e pontos fracos, ficará mais seguro quanto ás suas chances de carreira na empresa. O objetivo principal da avaliação de desempenho é conhecer o "homem" que está dentro da organização, através da maior ou menor eficiência no trabalho. Toda empresa que efetuar este procedimento deve ter consciência de que esse treinamento não se findará antes de dois ou três anos. A cada nova avaliação o supervisor irá descobrindo novos elementos e aperfeiçoando-se na tarefa de usar critérios justos e eficientes.

INFORMAÇÕES DA EMPRESA (INSTITUTO NOSSA SENHORA DA SALETTE)

O Instituto Nossa Senhora da Salette foi fundado em 19 de setembro de 1958, pela Companhia das Filhas da Caridade. Sempre visando o futuro, o colégio moderniza-se a cada ano, sob a inspiração e participação de seus alunos, e hoje conta com excelentes instalações e uma proposta pedagógica baseada nos valores cristãos e desenvolvimento de competências de forma integral dando relevância a formação religiosa e ética, assim como o desenvolvimento intelectual e afetivo.

CNPJ: 15.237.142/0001-44.

Localização: Rua do Salete, 47, CEP: 40070-200 – Barris – Salvador /BA.

Missão: Promover a formação e o desenvolvimento integral do educando com base nos valores cristãos e Vicentinos. 

Visão: Ser reconhecido como colégio-referência em Salvador, pela qualidade humana e acadêmica dos serviços educacionais prestados e o compromisso com a construção de uma sociedade justa e solidária.

Valores: Amor (caridade), em um mundo egoísta e indiferente

Justiça, frente a tantas formas de injustiça e exclusão

Paz, em oposição à violência

Honestidade, frente à corrupção

Solidariedade, em oposição ao individualismo e à competição

Porte / Tamanho:  Médio Porte  

Serviços oferecidos: Educação Infantil (Grupo 2 ao Grupo 05) – Turno matutino.

Educação Fundamental (1º ao 9º ano) – Turno matutino.

Ensino Médio (1º ao 3º ano) Turno matutino.

Atividades extras (Hidroginástica Natação

Público alvo: Crianças e adolescentes (da Educação Infantil ao Ensino Médio)

Crianças, adolescentes e adultos para as atividades extras de Natação e Hidroginástica.

Dados do Entrevistado:

Nome Completo: Maria Hélia Fernandes Costa  

Cargo ocupado: Coordenação Pedagógica

Graduação: Supervisão Escolar – Faculdade de Educação da Bahia – 1991

Pós: Especialização em Coordenação Escolar – Faculdade Olga Mettig – 2009

Tempo de serviço na empresa: 20 anos  

Contatamos a coordenadora na empresa que nos forneceu os dados necessários para que pudéssemos desenvolver um sistema de Gestão de Desempenho adequado a empresas de médio porte. O sistema será conhecido pela sigla SGD, e orientará a empresa baseado num sistema de indicadores de desempenho que será criado no decorrer de três etapas: Definição de estratégias, análise de procedimentos adotados anteriormente e criação da nomenclatura e dos padrões dos indicadores. Os principais resultados da aplicação deste sistema são a correta avaliação da estrutura dos processos de negócio da empresa e a definição de uma meta de desempenho coerente e alinhada com os objetivos da organização. Este trabalho propõe a implantação de um sistema de gestão suficientemente simples para a aplicação rápida em médias empresas.