Tecnicas de negociação gestão do conhecimento

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FACULDADE ANHANGUERA DE CRISTALINA

Rua: 7 de setembro,1635 -Centro – Cristalina/GO- CEP:73850-000

                DESAFIO PROFISSIONAL

CURSO: SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO

Administração -2ºBimestre

Professora: Msc. Mônica Satolani

Autores: Ronaldo Barbosa

 Josiane Costa Cintra

Sonelise Cizoto

Disciplina: TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO, GESTÃO DO CONHECIMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

Cristalina-GO

Maio -2015

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FACULDADE ANHANGUERA DE CRISTALINA

Rua: 7 de setembro,1635 -Centro – Cristalina/GO- CEP:73850-000

ACADÊMICOS:

Juliana da Silva GonçalvesRA 1709993382

Ludmila Barbosa de Souza RA 2865961474

RuamaAraujo da Silva RA 1705193025

Valdirene Maria Pereira RA 2848238497

Trabalho realizado para fins de Atividades Pratica Supervisionada apresentada ao Curso de Administração da Universidade Anhanguera, para obtenção das notas das matérias de Desenvolvimento Pessoal e Profissional, Técnicas de Negociação e Gestão do Conhecimento do 2º Bimestre.

Cristalina-GO

Maio -2015

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SUMARIO

INTRODUÇÃO        

1.        ASSOCIAÇÃO DOS MORADORES X GRAVADORA        

2.        ESTILOS, CARACTERÍSTICAS E TÁTICAS UTILIZADAS NA NEGOCIAÇÃO        

3.        OBJETIVO DA GRAVADORA E AS ESTRATEGIAS E ARGUMENTOS        

4.        CONHECIMENTO DA CULTURA E DO CLIMA ORGANIZACIONAL        

5.        PREVIA DA REUNIÃO E FEEDBACK        

6.        PLANEJAMENTO DA PROPOSTA DE NEGOCIAÇÃO DE AMBAS        

CONCLUSÃO        

REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS        

        

INTRODUÇÃO

A Proposta de Planejamento tem como objetivo apresentar alguns aspectos fundamentais para a compreensão do processo de negociação entre Gravadora de Música X Associação de Moradores. Tal relação é estendida por manifestações e conflitos, juntos à Prefeitura local.

Para sobrevivência das organizações é fundamental compreender este processo de constante transformação, que poderão evitar fracassos nas mudanças e adaptações.

Tendo que buscar um consenso entre as partes, para que tenha uma negociação sistêmica. A responsabilidade de fazer o melhor atribui-se ao diálogo, debates visando chegar ao melhor entendimento possível entre as partes relacionadas em uma negociação. Visando complementar a atuação com o instrumento documental de seus representantes contribuindo para um aperfeiçoamento do direito humano junto com o conjunto da sociedade.

PALAVRAS CHAVES: competitividade, transformações, mudanças e negociações

        

1. ASSOCIAÇÃO DOS MORADORES X GRAVADORA

Perfil e informações de ambas as partes:

	PERFIL DOS OPONENTES: ASSOCIAÇÃO DE MORADORES	PERFIL DO NEGOCIADOR: GRAVADORA
NEGOCIADOR	Carlos Henrique	Jorge Andrade
FORMAÇÃO	Administrador	Estrategista de negócios experiência em negociar em meio a conflitos
OBJETIVO	Impedir a construção da gravadora	Obter a liberação do empreendimento, instalar a gravadora no bairro.
ALEGAÇÃO	Perturbação da ordem pública	O progresso é inevitável
ARGUMENTOS	Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito)
INFORMAÇOES RELEVANTES	Público conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
ESTIMULOS A NEGOCIAÇÃO	Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento	Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que a negociação seja benefícios para todos.

1. ESTILOS, CARACTERÍSTICAS E TÁTICAS UTILIZADAS NA NEGOCIAÇÃO

• A negociação alia a capacidade que o indivíduo tem de se controlar ou aceitar o controle em relação aos outros com grau que ele tende a considerar ou desconsiderar os outros indivíduos com os quais se relaciona, baseando-se na confiança mutua para um bom resultado, além do uso de cordialidade e paciência em negociações, confiando nas habilidades do seu negociadorcomo: percepção, persuasão e atitudes. A gravadora irá aplicar em seu Planejamento um model

• ESTILO – Amigável, que combina a confiança para manter um relacionamento cooperativo e simpático com a associação de Moradores, independente do fato de alcançar ou não seus objetivos.

• CARACTERÍSTICA – Um bom relacionamento entre a empresa e funcionários.

• TÁTICA – Tem como objetivo acalmar os ânimos e resolver os problemas, desde que a negociação seja benefício para todos.

• Com a alegação da perturbação da ordem pública, barulho e a segurança de seus moradores. Tendo em vista que, o bairro não necessita dos progressos adivinhos desse empreendimento a Associação de Moradores propõe:

• ESTILO – Confrontador, pois representam uma fonte de aborrecimentos, tendo como base em regras e procedimentos, e também um estilo restritivo que agem conforme seus interesses.

• CARACTERÍSTICA – Cooperativo e confrontador buscando o equilíbrio e o acordo global de acordo com as circunstancias dadas.

• TÁTICA –A negociação para essa proposta tem como objetivo usar informações seletivas que apresenta um número grande de informação com excesso de detalhes para disfarçar a ausência de dados específicos, ou seja, a perturbação do barulho.

1. OBJETIVO DA GRAVADORA E AS ESTRATEGIAS E ARGUMENTOS

ANALISE DA SITUAÇÃO: Para ambas as partes haverá benefícios e melhorias.

PLANEJAMENTO: Com a abertura de uma gravadora requer detalhar o tipo de música que você lançará o que está tentando alcançar e qual público alvo, explicando como pretende rentabilizar o seu negócio. Nessa negociaçãobuscando a satisfação de ambas os lados envolvidos, aplicar a visão sistêmica no processo da proposta, possibilitando enxergar de maneira mais claraas diferentes envolvidas, direta e indiretamente no processo de negociação, em como principais interesses e diversas alternativas possíveis para a solução dos conflitos.