A Logística Suprimentos

2S-21 - LOS - Tarefa

“Proposta de Medição de Desempenho da Cadeia de Suprimentos” - MARCHESINI, Márcia M. P.; ALCÂNTARA, Rosane L. C

1. Identifique e faça um resumo das propostas de sistemas de medição do desempenho das cadeias de suprimentos abordadas pelos autores do artigo.

As ideias principais do artigo são embasadas, em várias citações, onde os autores reforçam as teorias que giram em torno da necessidade levantada pelas autoras de se realizar a medição de desempenho das cadeias de suprimentos.

Os autores Busi and Bititci (2006) mencionaram a demanda por sistemas de medição colaborativos, em contrapartida dos sistemas já existentes que somente trazem como foco o desempenho de uma única empresa.

Conforme Busi and Bititci (2006) e Gunasekarana and Kobu (2007), os estudos existentes na área de gestão de desempenho focam somente uma empresa e sua esfera interna (pessoas e processos internos).

Para Shepherd and Günter (2006), segundo o qual as medidas de desempenho da cadeia de suprimentos são importantes para mostrar os reais benefícios trazidos pelo conceito da SCM, já que muitos questionam sua total efetividade na realidade organizacional.

Shepherd and Günter (2006) apontam a necessidade de pesquisas sobre medidas que realmente avaliem a cadeia de suprimentos como um todo e não medidas do desempenho intraorganizacional.

De acordo com Gunasekarana, Patel, and Mcgaughey (2004), a medição de desempenho exerce função no sucesso de uma organização, pois afeta o planejamento e controle nos níveis estratégico, tático e operacional.

O artigo traz como proposta principal a identificação de um meio para se medir o desempenho das cadeias de suprimentos, e utilizou como referência principal a presença dos serviços logísticos em todos os processos-chave de negócio da SCM. Assim sendo, conclui-se que é possível realizar as medições de desempenho de forma mais próxima à medição da cadeia de suprimentos.

No artigo, foi evidenciado que a medição de desempenho do serviço logístico no transcorrer dos processos-chave permite que seja afetada toda a extensão da cadeia de suprimentos, sendo o “coração” do ideal de medição almejado.

2. Faça uma análise das dificuldades para a implementação de um sistema de avaliação das cadeias de suprimentos.

As autoras do artigo em questão, reforçaram as dificuldades percebidas pelos autores citados, em implementar o sistema de medição de desempenho nas organizações, pois o foco dos sistemas são limitados e não trazem uma visão sistêmica.

Dentre vários desafios, o principal seria elaborar medidas de desempenho adequadas que norteassem as decisões tomadas pelos gestores, mas somente seria possível se os sistemas produtivos fossem medidos e gerenciados no contexto total da cadeia de suprimentos.

A falta de visão do todo, limita o foco de medição para somente uma empresa, sendo indiferente ao fato de que as atividades locais de medição fazem parte de um todo maior.

As autoras, perceberam que a maior parte dos sistemas existentes, possuem foco somente em custos e destacam que falhas no atendimento das expectativas do consumidor final, subutilização do desempenho de departamentos ou da empresa, perda de oportunidades para lidar com a competição e conflitos dentro da cadeia, são consequências da ausência de medição.