Abertura de Empresa Unity – Integração Unificada de Sistema

Atividade Avaliativa – Composto Mercadológico – Thayna Leme

                        “ Unity – Integração Unificada de Sistema”

A “Unity” é um serviço de sistema integrado de Recursos Humanos + Contabilidade, que visa inovar a relação entre os setores financeiros, contábil e recursos humanos das empresas.

Criei a princípio esta idéia de um sistema único e acessível a todos estes setores pois, atualmente trabalho na área de Recursos Humanos, e descobri que é realmente o que desejo fazer durante toda minha vida, porém, levo comigo a crença de que tudo que está bom pode ser melhorado e aperfeiçoado, por isso, me veio a idéia de um sistema de integração entre Recursos Humanos, Financeiro e Contábil, para que por exemplo, o RH da empresa tenha acessos rápidos a comprovantes de pagamento de férias, rescisões, pagamentos e adiantamentos, enquanto que o financeiro e contábil, tenham acesso a informações de impostos de folhas de pagamento,  dados de funcionários, provisões de férias e rescisões para que o Caixa da empresa seja ainda mais organizado e planejado.

A intenção principal do Sistema é promover acesso rápido e fácil a informações que geralmente ficam restritas a um único setor, de forma sigilosa claro, e com acesso apenas as informações que são autorizadas a disponibilidade de acesso. Desta forma, todas as informações ficam integradas em uma única plataforma, que funciona online e offline, no modo online, novos lançamentos de dados e informações podem ser efetuados, e no modo offline, dados já salvos podem ser consultados e baixados. Tudo isso com muita segurança, através de login e senha e a partir da instalação do programa em um computador da organização, ou se forma simplificada via aplicativo de celular para android ou IOS.

O grande diferencial da “Unity” é justamente a união entre setores empresariais, compartilhando informações de forma rápida e segura, com fácil acesso e de forma simples, visto que a plataforma do sistema foi criada para ser simples e didática, para unificar documentos e informações de maneira simples e organizada. O sistema funciona como um Google Drive ou Teams, mas de maneira mais específica, onde o setor de Recursos Humanos, consegue apurar informações do Ponto dos colaboradores, efetuar lançamentos de folha de pagamento, fazendo o processo de folha de pagamento manual (feito direto pelo cliente), ou então, visualizando as informações através de nosso sistema de contabilidade (onde processamos a folha de pagamento e o cliente tem a opção de conferir dados e fazer alterações ele mesmo). Os setores Financeiro e Contábil possuem dentro da mesma plataforma modalidades diferentes de acesso, podendo exportar arquivos bancários, comprovantes de pagamento, encargos, notas fiscais e etc direto do sistema para os outros programas, ou salvando dos dados de outros programas dentro da Unity.

Outra grande diferença que podemos apontar é a facilidade de acesso a informações importantes da empresa, não só no país em que estamos, mas também mundialmente falando, temos mais de 30 tipos de idiomas cadastrados em nosso sistema, o que permite que multinacionais consigam acessar o programa de qualquer lugar do mundo, para entendermos melhor um caso de facilidade de acesso,  vamos citar como exemplo uma situação de auditoria especificamente nos setores de RH e Financeiro, um auditor ao solicitar ao setor de Recursos Humanos os comprovantes de pagamentos de férias e rescisões para confirmar que estão sendo apurados dentro do prazo, o profissional de RH consegue de maneira muito fácil acessar a aba de comprovantes de pagamentos e retirar todas as informações que precisa, selecionando o tipo de comprovante que ele deseja ver no sistema e a data que ele necessita ; em contrapartida, em uma auditoria no financeiro para verificar o comprovante de pagamento de impostos em notas fiscais por exemplo, o profissional do Financeiro consegue acessar a nota fiscal do comprovante que ele desejar, especificando qual nota deseja a partir de nome de clientes ou fornecedores e selecionando datas, e assim o próprio sistema já demonstra as informações contábeis de valores da nota x imposto exigido pelo governo x imposto pago.

        Todas as informações do sistema estão interligadas umas as outras, o que permite que o detalhamento de informações e os processos feitos dentro do programa sejam muito claros e detalhados.

        A Unity possui a ameaça em mercado, além da concorrência direta de programas que já estão no mercado a mais tempo, o avanço da tecnologia, podemos utilizar essa ameaça como uma ferramenta de evolução, sempre aprimorando nossos serviços, mas também, correndo o risco de não conseguirmos nos adaptar a tempo e ficarmos ultrapassados no mercado, e também, por ser nosso único tipo de serviço na empresa, se ficarmos obsoletos no mercado, entramos no marco “tudo ou nada” , por isso além da Unity necessitamos buscar novas ferramentas de trabalho para que sejamos conhecidos no mercado pelo nosso produto Estrela, mas também ganharmos espaço em outras modalidades.

        A ferramenta utilizada para medir a avaliação dos clientes encontra-se dentro da própria plataforma, na página inicial do programa existem duas ferramentas de ajuda, a primeira é o “chat” onde o cliente pode tirar suas dúvidas e solicitar nossa ajuda em tempo real através do chat, em um prazo de no máximo 03 minutos um funcionário nosso irá auxiliar o cliente e em casos de extrema dificuldade para solucionar um problema, temos a ferramenta de acesso remoto, onde um funcionário nosso acessa a máquina do cliente e consegue alternativas únicas para solucionar o problema por ser “administrador dos sistema”, logo ao lado, temos a ferramenta “Avaliação/Sugestão”, onde o cliente nos envia ao menos uma vez ao mês a avaliação do desempenho do sistema, e nos dá sugestões de melhorias ou facilidades para que o desempenho dele ao utilizar a plataforma seja o mais proveitoso possível, então, salvamos as avaliações para comprovarmos aos nossos clientes a satisfação de seus funcionários ao utilizar nossos serviços e quando temos sugestões, dentro de 03 dias, entramos em contato com o cliente para verificarmos a melhor maneira de atende-lo rapidamente, e se caso for necessário um novo tipo de implementação ou melhoria, avisaremos que analisaremos as possibilidades e retornaremos com as respostas da sugestão. Dessa maneira também, em caso de quebras de contrato por “insatisfação” do cliente, conseguimos comprovar o desempenho e as melhorias que fizemos a partir da avaliações e conseguimos contornar as situações que possam surgir, como também, comprovar nossa eficiência em relação a medida de satisfação dos funcionários de nosso cliente.