Adm estratégica

1. Problema, Tópicos de Pesquisae Plano de Estudo

Após leitura e análise da situação problema, identificamos como problema: Definição da cadeia de valor através das análises dos recursos, capacidades e competências.Para isso pesquisamos os conceitos, que foram divididos da seguinte maneira: Recursos – Thiago Braz e Sergio;Competências – Thiago Nunes; Capacidades – Felipe; Cadeia de Valor – Guilherme e Gabriel.

1. Conceitos Relevantes

Segundo Wright, Kroll e Parnell (2000) após a definição da missão da empresa é realizada uma análise SWOT, identificando os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças, e a partir da capacidade e dessas informações, torna possível a correção bem como o estabelecimento de estratégias adequadas a situação atual levantada. Serão os pontos fracos e fortes que irão constituir três tipos de recursos, sendo eles: recursos humanos (experiências, capacidades, conhecimentos, habilidades, julgamento de todos os funcionários da empresa), organizacionais (sistemas e processos da empresa, estratégias, estrutura, cultura, administração de compras e materiais, produção, operações, marketing entre outras áreas da composição de uma empresa) e físicos (instalações e equipamentos, rede de distribuição e tecnologia, acesso a matéria-prima). Esses três recursos em conjunto irão resultar em uma vantagem competitiva sustentada, ao que se refere a estratégias que não podem ser copiadas pelos concorrentes da empresa, proporcionando altos retornos financeiros.

Wright, Kroll e Parnell (2000) afirmam que recursos humanos podem ser analisados em três níveis, conselho de administração, alta administração e administração média, supervisores e funcionários. Destes o topo da hierarquia é o conselho de administração, em que estão envolvidos nos assuntos corporativos e conseguem influenciar materialmente a eficácia de uma empresa. A alta administração surge em seguida, como responsáveis por estabelecer e comunicar para a empresa uma visão que reúna as necessidades e desejos dos stakeholders, assumindo o papel de dirigentes desinteressados, se preocupando com os objetivos dos stakeholders.  E por fim a administração média, supervisores e funcionários que são responsáveis por ocupar e fazer acontecer grande parte das operações planejadas em uma estratégia, sendo singulares e dependendo de uma sinergia especifica que resultem em uma boa combinação dos recursos humanos com os recursos físicos e organizacionais, refletindo os programas de recursos humanos da empresa.

As decisões tomadas por administradores em termos de recursos, capacidades, e competências essenciais têm influência significativa sobre a habilidade de uma empresa em desenvolver vantagens competitivas e auferir retornos superiores à média. Ainda afirma ser necessário identificar as competências essenciais da empresa antes que ela própria possa tomar decisões estratégicas importantes, inclusive as relacionadas com o ingresso em um mercado. As decisões estratégicas sobre os recursos, capacitações e competências essenciais da empresa influenciam a capacidade da organização em obter ganhos acima da média. Identificar, elaborar, distribuir e proteger recursos, capacitações e competências essenciais não é tarefa fácil. Além disto, estas questões estão internacionalizadas cada vez mais. Identificar as competências essenciais da organização é essencial antes de se tomar importantes decisões organizacionais. (HITT ET AL., 2008)

De acordo com Hitt et al. (2008) as capacidades são representadas pela habilidade que a empresa tem de organizar os recursos que foram integrados propositadamente para alcançar uma condição final desejada, surgindo com o tempo por meio de interações complexas entre recursos tangíveis e intangíveis.

Wright, Kroll e Parnell (2000) diz que os recursos organizacionais são dependentes de uma boa adequação dos recursos com as estratégias da empresa, assim como saber se eles são suficientes para implementa-las. E os recursos físicos são as tecnologias, equipamentos, maquinários, redes de distribuição, bem como a sua capacidade para atender demanda. O autor ainda salienta que vale lembrar que a teoria resource-based diz que deve haver ênfase na combinação única de recursos humanos, organizacionais e físicos de uma empresa, onde a medida que a empresa adquire recursos adicionais, novas sinergias vão ocorrer entre os recursos que já existem e os novos recursos, sendo esta combinação singular de recursos o que irá diferir uma empresa das demais.

Hitt et al. (2008) explica que os recursos são entradas no processo de produção da empresa, segue exemplos: Equipamentos, habilidades dos colaboradores, finanças, gerentes, etc. Os recursos podem ser divido entre tangíveis e intangíveis.

Segundo Hitt et al. (2008), os recursos tangíveis são bens que podem ser vistos e quantificados e possui quatro tipos: Recursos Financeiros (capacidade de levantar capital, habilidade da empresa em gerar fundos internamente), Recursos Organizacionais (estrutura formal de comunicação da empresa e seus sistemas formais de planejamento, controle e coordenação), Recursos Físicos (Grau de sofisticação e ponto de localização da fábrica e dos equipamentos da empresa, acesso a matérias primas), Recursos Tecnológicos (Estoque de tecnologia, patentes, marcos registradas, direitos autoras e segredos comerciais).

Os recursos intangíveis são bens que se encontram enraizados na empresa, composto por três tipos: Recursos Humanos (conhecimentos, confiança, capacidade gerencial, rotinas de organização), Recursos de Inovação (ideias, capacidade cientifica, capacidade de inovar), Recursos de Reputação (reputação junto aos clientes e junto aos fornecedores). Os recursos intangíveis são uma fonte superior e mais potente, pois o êxito de uma empresa depende muito dos seus recursos intelectuais e de sistema. Os recursos intangíveis são difíceis dos concorrentes tentarem imitar, o que traz uma vantagem competitiva nesse tipo de recurso. Nesse caso, é interessante que esses recursos sejam compartilhados entre todos da empresa, pois quanto mais colaborador ter conhecimento, maior o benefício para a empresa (HITT, 2008).

Para Wright, Kroll e Parnell (2000) os colaboradores que possuem o poder de decisão têm o desafio de entender o valor estratégico dos recursos na empresa. O valor estratégico é indicado pelo grau de contribuição de desenvolvimento das capacidades, competências e de uma vantagem competitiva. Os recursos são a fonte de capacidade da empresa e são elementos essenciais no desenvolvimento da vantagem competitiva. O autor afirma que capacidades são combinações exclusivas dos recursos tangíveis e intangíveis de uma empresa e são resultados daquilo que a empresa será capaz de fazer como fruto de equipes de recursos trabalhando em conjunto.