Adm financas

G.I Gestão das informações

Sistemas de indicadores de desempenho

Estudo de caso.

Uma indústria química atua no mercado nacional e internacional, sendo que 80% de seus produtos ficam no mercado nacional. Com sede única localizada no interior do Estado de SP,distante 300 km da Capital, a maior parte de seus clientes ficam na região metropolitana da capital. A estrutura desta empresa é comum tendo aproximadamente 100 funcionários sendo 80 deles na área fabril e produção. Esta empresa só vende para outras empresas, portanto não há venda para o consumido final. São vários os mercados específicos, o de madeira e de tintas. São aproximadamente 50 diferentes tipos de produtos que podem ser diversas embalagens (tambor de 200 litros, container de 1000 litros retornável e caminhão tanque).

Considere que 60% dos produtos são entregues em container de 1000 litros, 10% em tambores e o saldo em caminhão tanque. São vendidas mensalmente 800 toneladas de produtos ( todos os tipos de todas as embalagens). Devido á distancia de SP, esta empresa entrega os produtos com frete pago por ela. A capacidade de um caminhão aberto (para transporte de container ou tambor é de 14 toneladas e 10 toneladas para caminhão tanque). O frete representa 30% do preço final do produto.

O sistema de produção tem rigor no recebimento das matérias – primas ,não sendo  aceito produtos fora da especificação. Caso isto ocorra, o produto deve ser trocado pelo fornecedor, acarretando problemas de gestão de produção, tais como atraso na entrega de produtos acabados, reconfiguração do plano de produção e até no fluxo financeiro.

Com relação as matérias – primas (MPs), 20% dos produtos comprados, representam 80% do valor e atendem a quase todos os produtos finais.

Em função desta situação, há necessidade de se ter uma excelente gestão de fornecedores.

Na área de produção, os 80 funcionários trabalham em atividades independentes e complementares, dependendo do produto e há necessidade de treinamento especifico em manipular produtos químicos, assim como a questão da segurança do trabalho.  Há problemas de faltas de funcionários, ocasionando possíveis perdas de produção. A taxa de ociosidade é de menos de 10% ou seja, quase tudo que é produzido é vendido. Para se produzir qualquer produto, é utilizado um equipamento chamado REATOR, sendo que existem 3 deles na fábrica. Entre um produto e outro, há a necessidade de se fazer a limpeza, que dura aproximadamente 30 minutos. Durante esse tempo não há produção e, portanto, as horas são improdutivas a mais do que o mínimo necessário.

Os clientes são muito exigentes e por serem também indústrias, não podem receber seus produtos  com atrasos ou muita antecipação.

Sob o ponto de vista da gestão, indique quais estratégias a empresa pode adotar para obter sucesso em seu negócio e defina os principais indicadores de todas as áreas,seja no nível operacional, gerencial ou estratégico. Eventuais informações adicionais podem ser complementadas, desde que relatadas pelo (a) autor (a).