COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL DA ATP - SOLUÇÕES PARA FORTALECER O RESTAURANTE DE SMAK

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

Polo de Passo Fundo – RS – Curso de Administração – Disciplina de Comportamento Organizacional.

NOME:Cássio Henrique Capoani FernandesRA:8945154840

ATPS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL - SOLUÇÕES PARA O FORTALECIMENTO DO RESTAURANTE SMAK.

Tutor a Distância – Helenrose A. da S. Pedroso Coelho

PASSO FUNDO

2014

Uma conceituada gravadora de música pretende se instalar em um bairro de classe média em uma cidade no interior de São Paulo. A escolha do bairro foi feita devido a pesquisas referente a custos, logística e ambientação. Além disso, a empresa pretende investir em melhorias na região e de certa forma progredindo com a sede da empresa localizada nesse local.

Apesar da gravadora possuir estrutura para manter a empresa no local, moradores do bairro reclamam da instalação da gravadora devido ao barulho, alto fluxo de trânsito e segurança, pois vários artistas reconhecidos frequentarão o local. Os moradores entraram com manifesto junto à prefeitura para impedir que a gravadora se instale no bairro, a prefeitura entrou em contato com a gravadora explicando a situação, e solicitou um porta voz para negociar com os moradores e trazer sua proposta em um prazo de quarenta e cinco dias, com uma reunião prévia no prazo de vinte dias.

Jorge Andrade, gerente de negociações da gravadora foi designado a dar inicio as negociações, Carlos Henrique, lider da associação dos moradores, por sua vez, coletou informações para apresentar na reunião prévia, em vinte dias. Ambos defenderam seu ponto de vista, apresentando vários argumentos para entrarem em um acordo justo para as duas partes.

1. Mapeamento do perfil dos oponentes da negociação, perfil do negociador da gravadora e as informações relevantes das partes: Associação dos moradores X Gravadora.

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade