CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA RELATÓRIO PARCIAL

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

2º SEMESTRE

TANIA REGINA SENEM RA 8171740313

PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

RELATÓRIO PARCIAL

TUTOR PRESENCIAL IMANIR LORENA

JOINVILLE/SC

2013

PROINTER II.

Projeto Interdisciplinar II apresentado como requisito para obtenção de nota na disciplina, no Curso de Tecnologia em Gestão Pública da Universidade Anhanguera Uniderp, Polo Joinville Unidade 1.

JOINVILLE – SC

2013

RESUMO

Este trabalho trata de uma implantação de gestão ambiental em um empresa de pequeno porte e com dificuldades de melhorias para o meio ambiente, por conta de não ter um leque de opções quando se trata de “salões de beleza”, é um mercado que não tem muitas metódoligas para executar seus serviços, visando deste modo foi feito pesquisas e foi encontrado idéias e metódos que já são aplicados em alguns salões pelo mundo a fóra com o objetivo de minimizar gastos, garantir a excelencia do trabalho visando uma conscientização ambiental.

SUMÁRIO

1. APRESENTAÇÃO        1

2. CONTEXTALIZAÇÃO DA PESQUISA        1

2.1. Nome do Negócio        1

2.2. Nome do Produto/Serviço        3

2.3. Politica Ambiental 17

2.4. Principais e Maiores Clientes do Produto/Serviço?        18

2.5. Sondagem Ambiental/ identificando ameaças e oportunidades 18

2.6. Resultados alcançados em campo 18

3. Diagnostico Empresarial

18

3.1. Modificações 18

3.2. Localização 19

3.3. Dificuldades 19

4. Desenvolvimento e implementação 19

5. Resultados 20        

6. Conclusão 21

7. Referencias 22

1. APRESENTAÇÃO

Hoje em dia com tanta preocupação com o meio ambiente, empresas buscando a melhoria de seus metódos ecologicos, até mesmo os salões de beleza podem entrar nesse meio, com algumas dificuldades é claro, mas pode ser feito todas aquelas pequenas mudanças que ao final fariam a diferença, trocar lampadas por mais economicas, reaproveitar água dos lavatorios de cabelo para usar como descargas, etc, porém, estes são os metódos que você pode aderir a qualquer empresa e não é a “inovação” que todos querem. Assim foi desenvolvidos alguns projetos que estão sendo executados e dão certo, são metódos de oferecer os serviços de um salão de beleza com mais economia, até mesmo em matéria prima, é um tanto trabalhoso, mas ao final das contas acaba sendo vantajoso para o cliente em espera e até mesmo para o proprietario do negócio, pois ele estará economizando seu produto e mantendo a qualidade do seu serviços e é claro que isso irá funcionar como uma estratégia de “marketing” assim por dizer, já que não se encontra salões de beleza como este tão facilment, atrairia clientes novos, curiosos pelos serviços oferecidos.

2. CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA

2.1.Nome do Negócio: Mais Linda Cabeleireiros

- Razão para a escolha do nome?

Antes de abrir a empresa os clientes e conhecidos apelidaram a Valéria de “mais linda”.

-

Nome(s) e qualificação do(s) proprietário(s)?

Valéria Aparecida: Diploma em estética, maquiagem denifitiva, manicure e pedicure.

- Lista detalhada dos pontos fortes e fracos da organização?

Pontos fortes:

A empresa está bem localizada.

Tem uma boa relação entre funcionário e líder.

Clientes fiéis, as quais estão semanalmente retornando ao salão.

Pontos fracos:

Pouco espaço, pois é uma sala comercial pequena.

Dificuldade com concorrência, pois a muitos outros salões de beleza na região.

Valores cobrados, é usado produtos de alta qualidade e assim o valor dos serviços acaba sendo alto, a questão é que nem todos os clientes entendem e buscam o mais barato.

- Breve Histórico?

A empresa foi inaugurada em 2011 após Valéria sair de um salão onde ela trabalhava como funcionaria, desde então sua empresa vem crescendo, ganhando credibilidade e obtendo clientes fixas.

Em 2013 o salão começou a trabalhar com maquiagem definitiva especializada, o unico da região, por conta disso, atraiu mais clientes.

- Fundamentos da Organização: Missão, Visão, Objetivos, Valores e Princípios?

Missão:

Atender com excelência nossos clientes, cumprindo suas expectativas.

Visão:        

Ser empresa de referência, ser reconhecida como uma boa opção entre os clientes, pela qualidade de nossos produtos, serviços e relacionamento.

Objetivos:

Expandir a empresa, atingir uma quantidade consideravelmente alta de clientes fixas e fiéis a nossa organização.

Valores e Princípios:

Comprometimento, Integridade, Superação dos Resultados, Inovação, Melhoria Continua.        

- Fatores Críticos (ou Chaves) de Sucesso?

Um bom ambiente para relação entre cliente e profissional.

Busca de aperfeiçoamento, especialização, em particular a empresa teve uma grande

melhoria, após a especialização em maquiagem definitiva.

2. 2. Produto / Serviço – nome:

Serviços:

Para os Cabelos: Alongamento, cauterização, corte, escova, escova definitiva, hidratação, lavagem do cabelo, mechas, penteado, permanente, tintura, tonalizante, reflexo, relaxamento.

 Para os pés e mãos: cutilação, aplicação de esmalte, tratamento de fungo, esfoliação, polimento, aplicação e manutenção de unhas de gel.

Estética, sobrancelha e cílios: maquiagem, pequenos tratamentos de pele , design de sobrancelha, sobrancelha de rena, maquiagem, maquiagem definitiva, depilação.

- Tecnologia de produção?

Secadores de cabelo de alto padrão, pranchas de cabelo especificas de alta qualidade, produtos importados e renomeados.

- Fonte de tecnologia?

Representantes de vendas, Revendedores, sites especializados em estética ou para cabeleireiros.