Conflitos Interpessoais na organização e o papel do gestor de RH

UNIVERSIDADE PAULISTA[pic 1][pic 2][pic 3]

UNIP

EVELIN ACUIO DE OLIVEIRA RA. D426AG1

JOSIANI APARECIDA GIOCONDO RA. D49JFG9

JOYCE CRISTINA GIMENES ROCHA RA. D4998F5

KALINA MARIA DE MEDEIROS RA. D418GF4

KELLY VIEIRA CORDEIRO RA. D508903

MAIZA IZABELA FELICIO FERNANDES RA.D30GCG4

GRUPO PETRÓPOLIS

 PIM II

 

SOROCABA

2017

UNIVERSIDADE PAULISTA[pic 4][pic 5]

UNIP

EVELIN ACUIO DE OLIVEIRA RA. D426AG1

JOSIANI APARECIDA GIOCONDO RA. D49JFG9

JOYCE CRISTINA GIMENES ROCHA RA. D4998F5

KALINA MARIA DE MEDEIROS RA. D418GF4

KELLY VIEIRA CORDEIRO RA. D508903

MAIZA IZABELA FELICIO FERNANDES RA.D30GCG4

GRUPO PETRÓPOLIS

PIM II

Projeto Integrado Multidisciplinar II para obtenção do título de Gestão em Recursos Humanos   apresentado à Universidade Paulista – UNIP Sob a orientação da Prof.ª. Maria Elisabete Virgílio.

SOROCABA

2017[pic 6]

UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II

Prof. Regis Bastida		Profª. Lígia Bardou de Carvalho
Prof. Gláucio Menoni Honorato		Prof. Waldemar Bellia Júnior
Profª. Sandra Quaresma de Jesus		Prof. José Geraldo Garcia
Profª. Lisiane Paulon		Prof. Nilton José Pereira
Prof. Giovani de Arruda Campos		Prof. Élcio Galioni
Prof. Marcelo F. Leão		Prof. Paulo Talacchia
Profª. Maria Elizabete Vergílio		Prof. Alex Sandro Benetti Dias
Prof. Sandro Almeida		Prof. José Francisco Serpa
Profª. Rosangela Araújo Pires Vig
Prof. Richard Flink (Coord.) Sorocaba, 2º semestre de 2017

RESUMO[pic 7][pic 8]

Com a evolução dos processos e tecnologias ao longo dos anos, as empresas começaram a buscar novas estratégias para enfrentar a competitividade e se manter no mercado. No Grupo Petrópolis não é diferente, fundada em 1994, na Cidade de Petrópolis no Rio de Janeiro, o grupo teve seu portfólio ampliado em 2009 com o lançamento de produtos não alcoólicos, a partir de então começou a sua expansão territorial estando presente hoje em 21 estados dentro do País. Com isso seu Departamento de Recursos Humanos teve a necessidade de ampliar seus quadro de funcionários, e se alinhar as novas políticas e práticas administrativas de RH. Aplicando o processo de Suprimentos de Mão de Obra o grupo aplicou seus conhecimentos, trazendo para o ambiente coorporativo o diferencial e suas ferramentas aplicadas ao processo de Recrutamento e Seleção. O Desenvolvimento de Recursos Humanos, mostra a estrutura Organizacional do Grupo e seu Organograma, como e distribuída as funções e cargos, a Dinâmica de Relações Interpessoais traz os conflitos interpessoais, e como o gestor deve agir para evita-los e administra-los na Organização. Mostraremos de forma clara e suscita a importância da Contabilidade para a organização e de sua forma de auxiliar o departamento de Recursos Humanos. Para o desenvolver deste trabalho contamos com a colaboração do departamento de Recursos Humanos do Grupo Petrópolis que nos disponibilizou informações sobre a empresa, e pesquisas bibliográficas que nos deram complementação aos assuntos abordados.

Palavras chave: Gerenciamento de Pessoas, Desenvolvimento de RH, Dinâmica de Relações Interpessoais e Suprimentos de Mão de Obra

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SUMÁRIO[pic 11][pic 12]

INTRODUÇÃO        06

1. HISTÓRICO DA EMPRESA        07

1.1 Porte, Setor das Atividades        08

1.2 Principais Produtos        08

2. GERENCIAMENTO DE PESSOAS        09

2.1 Conflitos Interpessoais na organização e o papel do gestor de RH        09

3. CONTABILIDADE        10

3.1 A importância da contabilidade na departamento de RH        10

4. ESTATÍSTICA APLICADA        12

4.1 Conceito        12

4.2 Padrões de Consumo de álcool na população brasileira        13

5. DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS        14

5.1 Aspectos históricos do surgimento da área de Recursos Humanos        14

5.2 Estrutura especifica de RH        14

5.3 Responsabilidade Socioambiental        16

6. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS        17

6.1 Gestão de Desempenho        17

7. SUPRIMENTOS DE MÃO DE OBRA        19

7.1 As políticas e práticas de RH da organização        19