Conhecimentos Fundamentais no desempenho da atividade profissional de gestor comercial

CONHECIMENTOS FUNDAMENTAIS NO DESEMPENHO DA ATIVIDADE PROFISSIONAL DE GESTOR COMERCIAL

Acadêmicos:  Douglas de Souza

                                                                              Dionéia Luz

                                                                              Jeferson Simões

                                                                              Nilo Martinazzo Junior

Professor-Tutor Externo: Cristian Hambsch Borges

Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI

Curso (EMD26) – Seminário Interdisciplinar IV

28/06/2018

RESUMO

   Uma das áreas mais importantes de uma organização é a área comercial, ela é a parte vital de uma empresa, pois ela se relaciona diretamente com todos os departamentos. Se fossemos fazer um comparativo com o corpo humano, o departamento comercial seria o coração, pois ele bombeia sangue para todos os órgãos do nosso corpo, porém se ele não funcionar direito ou chegar a parar de funcionar, o corpo para. Sendo uma empresa, se área comercial parar de funcionar, a mesma fecha as portas.

   Relacionando com o tema que será abordado nesse artigo, é por isso que uma boa gestão da área comercial tem extrema importância em qualquer tipo de empresa, indiferente do seu tamanho ou segmento de atuação, e é por isso os profissionais que atuam na área de Gestão Comercial devem ser bem instruídos e capacitados para exercer esse papel.

Palavras-chave: Gestão Comercial, Empresa, Planejamento.

1 INTRODUÇÃO

    Quando falamos em gestão, não existe uma única definição para esse termo, ele é muito abrangente, mas conceitualmente falando seria uma otimização da administração de vários recursos de uma empresa: Recursos tecnológicos, humanos e financeiros. É um modelo de gestão que tem uma visão ampla, visualiza de cima: observa todo o negócio com suas relações externas. Esse ofício desafiador pode assumir próprias características e técnicas, variando de acordo com o segmento da empresa. Mas especificamente, a Gestão Comercial, trata-se de uma gestão voltada para o departamento comercial de um negócio.

      O departamento de gestão comercial é quem gerencia todos os recursos que envolvem a atividade comercial de um negócio/empresa. Para tanto é aplicado várias técnicas: de gestão de pessoas e processos, tecnologia da informação, análise do mercado, vendas, logística, atendimento ao cliente, entre outras esferas.

     A Gestão Comercial de uma organização é suma importância para uma empresa, pois a mesma age de forma decisiva no planejamento estratégico e tático do negócio, mostrando os indicadores do mercado que devem ser explorados e melhor trabalhados para garantir o crescimento e o sucesso do negócio. Nesse sentido, o artigo abaixo irá abordar de uma forma clara o papel de um Gestor Comercial, suas atribuições e como são aplicados seus conhecimentos dentro desse segmento tão importante de uma empresa.

2 DESENVOLVIMENTO

   A atividade de um Gestor Comercial envolve a gerência de todos os processos que fazem parte da atividade comercial de uma organização. E se faz cada vez mais importante esse tipo de gestão porque o profissional é capacitado a para lidar com varias competências, entre elas: planejar e organizar todos os estágios da comercialização de serviços e de produtos, podendo atuar desde a concepção até a promoção do produto ou serviço, gestão de pessoas, gestão financeira, desenvolver liderança, análise da concorrência, análise de perfis de clientes, logística, estoque e etc.

Vamos falar um pouco sobre algumas dessas aptidões:

2.1 DESENVOLVE HABILIDADES DE LIDERANÇA

   O Gestor Comercial atua e, muitas vezes, lidera uma equipe de vendas. Para tanto, o mesmo se prepara durante a graduação para ter habilidades interpessoais e administrativas relacionadas à liderança de pessoas. Por isso que durante o curso são abordadas e aplicadas disciplinas como Desenvolvimento Pessoal, Comportamento Organizacional, e Profissional, Ética e Relações Humanas no Trabalho (Direito Empresarial e do consumidor) Administração Estratégica e Gerência de Equipe de Vendas.

2.2 CONHECIMENTOS FINANCEIROS

   O planejamento econômico é também uma das atribuições de um Gestor Comercial, onde o mesmo aborda sobre o financeiro e o tributário de uma empresa, custo e formação de preços, pois ele tem a fundamentação sobre a contabilidade, estatística para os negócios, economia de mercado e matemática financeira.

2.3 PROCESSOS DE VENDA

   Outra capacidade muito importante dentro da Gestão Comercial é o conhecimento teórico e prático das atividades de vendas. Pois estão aptos para acompanhar as oscilações do mercado como, por exemplo: as mudanças nos perfis dos consumidores, mapeamento constantemente da concorrência e estar sempre atento as mudanças de tecnologias, os up grades são quase que diários, exigências do mercado contemporâneo. Essas capacidades e habilidades são fundamentais para o profissional que atua na Gestão Comercial, que também irá passar todas essas informações para diferentes setores dentro de uma organização, fazendo com que a comunicação seja a peça chave para perfeita sintonia, visando o objetivo final, que é fechar vendas.