Consultoria em recursos huamanos

   1)  Dentre as opções abaixo, qual a afirmativa correta sobre o surgimento do conceito de Consultoria de Recursos Humanos.

[pic 1]Surgiu com o lançamento do livro O Desafio da Liberdade, nos anos 1960 no Brasil.
[pic 2]Surgiu na Europa em reposta as mudanças organizacionais das fusões corporativas na década de 1990.
[pic 3]Surgiu nos anos 1950, na Europa e Estados Unidos, ganhou força nos anos 1980 e consolidou-se na década de 1990 em resposta às mudanças organizacionais.
[pic 4]Surgiu no Japão, no desenvolvimento dos programas de Qualidade Total e melhoria contínua, KAIZEN.

   2)  No Brasil, a Consultoria de RH evoluiu a partir da década de 1960, motivada pelos fatores abaixo, exceto: 

[pic 5]Expansão do parque empresarial
[pic 6]Necessidade de gestão dos programas de redução de pessoal nas grandes empresas
[pic 7]Necessidade de atualização das técnicas de gestão organizacional e evolução tecnológica
[pic 8]Orientação das organizações para o futuro e busca pela melhoria no conhecimento das pessoas

   3)  Segundo o Instituto de Consultores de Organização do Reino Unido, a definição de Consultoria de RH está relacionada com qual das frases abaixo:

[pic 9]Serviço prestado para a identificação e investigação de problemas de forma a recomendarem a ação adequada e proporcionarem auxílio na implementação dessas recomendações.
[pic 10]Serviço que só pode ser oferecido de forma externa à empresa, devido à necessidade de independência do profissional.
[pic 11]É o profissional responsável apenas pelos processos de recrutamento e seleção nas organizações.
[pic 12]É um serviço independente da empresa, que trata de questões abrangentes em RH e devem ser contratadas mediante contrato limitado e determinado, com objetivos bem descritos.

   4)  A atuação do consultor pode ser descrita como “consultor de processo”. Neste caso ele adota a postura de...  - Complete a frase escolhendo a melhor opção abaixo:

[pic 13]...educador e orientador de procedimentos operacionais.
[pic 14]...executor, uma vez que realiza, ele mesmo, as ações propostas.
[pic 15]...gestor à medida que deve coordenar os processos.
[pic 16]...facilitador, sem impor modelos nem forçar direcionamentos. O consultor domina determinado assunto e ajuda seu cliente no diagnóstico ou na solução de uma necessidade.

   5)  Em relação ao Comportamento Organizacional, as variáveis dependentes apontam situações que são os fatores chave da situação analisada; na realidade das empresas estão os objetivos estratégicos e os fatores que os afetam diretamente. Qual dos fatores citados abaixo não corresponde a uma variável dependente:

[pic 17]Produtividade
[pic 18]Rotatividade de pessoa
[pic 19]Espírito de equipe
[pic 20]Absenteísmo

   6)  As variáveis independentes (da vontade da organização) de Nível Individual: são aquelas responsáveis por afetar o comportamento do colaborador. Do ponto de vista psicológico existem quatro variáveis básicas que afetam o comportamento individual. São elas:

[pic 21]Etnia, idade, sexo e orientação religiosa.
[pic 22]Percepções sobre a empresa, modelo de tomada de decisão pessoal, modelo de aprendizagem e fatores de motivação.
[pic 23]Valores pessoas, habilidades naturais, motivação e interesses.
[pic 24]Modelo de tomada de decisão, fatores biológicos, herança familiar e valores pessoais.

   7)  Quais as duas formas de atuação para o profissional consultor de recursos humanos:

[pic 25]Independente e Dependente
[pic 26]Interno e Indireto
[pic 27]Interno e Externo
[pic 28]Consultivo e Interno