DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS CURSO DE GESTÃO

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INSTITUTO SUPERIOR POLITÉCNICO DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS

CURSO DE GESTÃO

PROJECTO DE PESQUISA

Luanda

2018

INSTITUTO SUPERIOR POLITÉCNICO DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS

CURSO DE GESTÃO

ESTRESSE ORGANIZACIONAL: NAS ORGANIZAÇÕES ANGOLANAS

Júlio Carlos da Silva Gabriel

Luanda

2018

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DEDICATÓRIA

Dedicamos a Deus Todo-Poderoso, cujo amor e graça alegra e anima a nossa alma. 

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AGRADECIMENTOS

À Professora Rita Sebastião Barbas Dala, pela orientação prestada, disponibilidade e estímulo demonstrados no desenvolvimento deste.

Aos meus restantes professores deste ano curricular, com os quais aprendi e evolui imenso.

Aos meus colegas do ano curricular pelos momentos inesquecíveis de convivência, partilha de saberes e aprendizagens.

Aos alunos do ISPTEC que participaram e se envolveram, proporcionando um ambiente de estudo agradável e colaborativo.

A minha família,

A todos, sem exceção, que de uma forma ou de outra tornaram possível este trabalho.

“Porque a nossa leve e momentânea tribulação produz para nós um peso eterno de glória mui excelente. ”

I aos Coríntios 04: 17

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO        13

TEMA        13

PROBLEMA        13

HIPÓTESES        13

OBJECTIVOS        14

JUSTIFICATIVA        15

METODOLOGIA        16

REVISÃO DA LITERATURA        18

CRONOGRAMA        20

ORÇAMENTO        21

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        22

INTRODUÇÃO

A civilização humana passa por transformações em seu modo de interagir com o mundo. O século XX caracterizou-se, entre outros aspetos, por um intenso e contínuo processo de mudanças tecnológicas e organizacionais, que atingiu, de forma contundente, o mundo da produção, acarretando grandes transformações nas formas, nos processos e nas relações de trabalho. A evolução tecnológica trouxe contribuições para o desenvolvimento do homem em seu contexto social, cultural e biológico; contudo, também, veio acompanhada de numerosos problemas, expondo-o à fragilidade física e emocional. O trabalho, nos dias de hoje, parece ser um importante fator gerador de estresse. O estresse tem sido considerado como um dos problemas que mais frequentemente agem sobre o ser humano, e interfere na homeostase de seu organismo, devido à grande quantidade de tensões que enfrenta diariamente. Assim, o estresse é um estado geral de tensão fisiológica e mantém relação direta com as demandas do ambiente.

TEMA

A proposta de estudo tem como tema: Estresse organizacional: nas organizações angolanas

PROBLEMA

Hoje, com a esperança nos chefes e líderes de organizações, surge um grande desafio aos trabalhadores: Como diminuir o estresse no ambiente de trabalho nas diversas organizações de Angola para aumentar a produtividade no trabalho?

HIPÓTESES

• Garantindo boa distribuição de tarefas, no caso boa repartição de departamentos (departamentalização, distribuição e controle);
• Desenvolvimento de carreira;
• Mais relacionamento interpessoal no trabalho;
• Melhoria no ambiente e equipamentos de trabalho;
• Velando pela carga e ritmo de trabalho;
• Melhor planeamento das tarefas;
• Melhoria no esquema de trabalho.

OBJECTIVOS

O trabalho tem como objectivo geral conhecer, analisar e solucionar dedutivamente as causas e os factores que estão na base da grande quantidade de estresse que há nas organizações Angolanas.

Os nossos objectivos específicos são:  

• Saber quem são os provocadores de estresse na organização;
• Saber Como surge o estresse num dia normal de trabalho;
• Saber quais são as ferramentas necessárias para o combate ao estresse na organização.
• Saber quais são as consequências do estresse organizacional.

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JUSTIFICATIVA

Este projecto pretende contribuir tanto no aspecto teórico, ao compreender o que é realmente o estresse, quias as causas ou causadores do estresse, como também pretende que os resultados sirvam de base para a diminuição ou extinção do estresse nas organizações.

Trata-se de um estudo do carácter de todos os trabalhadores, sobre tudo dos trabalhadores angolanos.

Este estudo compreende duas secções: uma em que analisaremos as causas, isto é as estressores, provocadores e produtores do estresse e outra as consequências, onde vai dar, o que acontece com o abuso dela.

Pensamos ser importante este estudo, pois permitirá fazermos uma breve análise e avaliação do porquê das constantes reclamações em relação ao emprego.

Ainda, este projecto também se justifica por sua oportunidade, pois o estudo sobre o estresse organizacional é muito necessário e preciso em Angola, pelos números excessivos de estressadores como o engarrafamento nas rodovias, fileiras em bombas de combustível, frenesim da vida quotidiana citadina, etc.

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METODOLOGIA

O termo metodologia refere-se ao método, ou seja ao caminho para a realização de algo para um determinado fim. Segundo LAKATOS (2001, p.83), o método é o conjunto das atividades sistemáticas e racionais que, com maior segurança e economia, permite alcançar o objetivo – conhecimentos validos e verdadeiros, traçando o caminho a ser seguido, detectando erros e auxiliando as decisões do cientista.