Desafio Profissional

Universidade Anhanguera – Uniderp

Centro de Educação a Distância

DESAFIO PROFISSIONAL

Técnicas de Negociação

Gestão de Conhecimento

Desenvolvimento Pessoal e Profissional

DESAFIO PROFISSIONAL

Técnicas de Negociação

Gestão de Conhecimento

Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Desafio Profissional para o 1º Semestre da Matriz Disciplinar de Administração EAD, da Universidade Anhanguera UNIDERP, pelas Disciplinas de Técnicas de Negociação, Gestão de Conhecimento e Desenvolvimento Pessoal e Profissional.

Santa Barbara D’Oeste

2014

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 4

OBJETIVO 5

mapeamento do perfil dos oponentes 6

AMAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS

NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG 7

ANALISE E PLANEJAMENTO 8

CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL 9

FEEDBACK 10

PLANEJAMENTO 11

CONCLUSÃO 12

REFERENCIAS 13

INTRODUÇÃO

Apresentaremos as técnicas de negociação e a formula de utilizá-las e como se pode realizar um projeto levando em consideração os impactos que podem ser causados para partes envolvidas. Para que encaixe o interesse de ambas as partes.

Temos de um lado uma empresa conceituada do ramo musical e do outro lado moradores que resistem em aceitar a implantação da empresa com insegurança das mudanças que podem ser causadas no bairro.

Iremos procurar uma solução, buscando uma negociação boa paraambas às partes.

OBJETIVO

Este Desafio Profissional tem o objetivo de nos ensinar de como planejar e apresentar uma proposta de negociação sistêmica. Onde devemos levar em consideração o comportamento da organização perante as situações de dificuldades e conflitos encontrados no ambiente interno e externo, sempre na defensiva e amigável, evitando que ocorram conflitos direto com os moradores. E também observando o comportamento dos moradores do bairro perante as mudanças que foram propostas. Com a finalidade, de que prevaleça uma negociação onde ambos possam ser beneficiados com as mudanças e melhorias.

MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

Perfil da associação dos moradores

A associação dos moradores do bairro é representada pelo administrador Sr. Carlos Henrique, líder desta. Sua alegação para impedimento e a perturbação da ordem publica, usando os seguintes argumentos que, com a instalação da gravadora no bairro, os moradores terão sua tranqüilidade ameaçada por conta de alguns pontos como a falta de infraestrutura no trânsito, pois criando congestionamento e risco aos moradores, insegurança por conta de movimentação de pessoas estranhas e o barulho causado pela gravadora. Pois a maioria dos moradores são conservadores e questionadores, prezando pelas suas tranquilidades. Tendo eles uma falsa idéia fixa de que obairro não necessita de progressos vindos da gravadora.

Perfil da gravadora

Tendo como representante o Sr. Jorge Andrade, estrategista de negocio e experiente em negociar em meio a conflitos. Seu objetivo é obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. Alegando que e este processo e inevitável, pois com este empreendimento haveria necessidade de mais comércios, assim gerando mais vagas de emprego. Desde que a negociação traga melhorias para o bairro e benefícios para todos.

MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG

GRAVADORA

ESTILO

CARACTERÍSTICAS

TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Qual é o estilo da gravadora?

Quais são as suas características?

Quais as táticas utilizadas na negociação?

Amigável

Simpático. Acredita no relacionamento de confiança.

Cordialidade, paciência.

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES

ESTILO

CARACTERÍSTICAS

TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Qual é o estilo da associação?

Quais são as suas características?

Quais as táticas utilizadas na negociação?

Confrontador

Cooperativo e confrontador.

Tática hibrida entre a colaboração e o confronto.

ANALISE E PLANEJAMENTO

Ao analisar os fatos, vemos que os pontos principais apresentados pelo Sr. Carlos Henrique a serem negociados são a questão de segurança, de barulho e a infraestrutura do bairro. Ele acredita quecom a instalação da gravadora, a população local será prejudicada.

E a Prefeitura Municipal da cidade, através da sua secretaria responsável aprovou o projeto, entendendo que a área é ideal as necessidades da gravadora.

Pois