Desafio profissional
Por: Erikavborella • 29/4/2015 • Trabalho acadêmico • 1.794 Palavras (8 Páginas) • 132 Visualizações
UNIVERSIDADE ANHANGUERA
MARIA EDVANIA DOS SANTOS LIMA
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DESAFIO PROFISSIONAL:
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
ITATIBA
2015
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UNIVERSIDADE ANHANGUERA
TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
MARIA EDVANIA DOS SANTOS LIMA RA: 2805873981
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DESAFIO PROFISSIONAL:
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
TUTORA: CINTIA OSTI
ITATIBA, SÃO PAULO
2015
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÂO
2 OBJETIVO
3 METODOLOGIA
4 DESENVOLVIMENTO
4.1 Perfil dos Negociadores
4.2 Habilidades dos negociadores
4.3 Pontos a serem negociados
4.4 Clima organizacional
4.5 Resultado da Primeira Reunião com os Moradores
4. 6 Planejamento
4.7 Relatório final
5 REFERÊNCIAS
1INTRODUÇÂO
A gravadora “Top Records” é uma empresa que atua no mercado fonográfico e está viabilizando uma estrutura de negócios para implantar sua nova filial no bairro BoulevardCenter na cidade de Katsbarnea. Com essa nova planta, a gravadora pensa em expandir sua atuação, e desta forma, buscar o posicionamento de liderança entre seus concorrentes.
A empresa conta com uma estrutura tecnológica de ponta, e este ano, destinará parte do seu faturamento para a construção de sua nova planta. Contudo, a Top Records encontrou um obstáculo em seu novo empreendimento.
Os membros da associação de moradores do bairro Boulevard Center, deseja impedir a efetivação do empreendimento, desta forma, a organização pretende elaborar um plano de ação para negociar com os moradores do bairro, com o intuito de traçar soluções de interesses recíprocos para chegar a um consenso.
Os moradores temem, com a chegada da empresa, mudanças em suas rotinas, tais como: perturbação da ordem (tranquilidade), problemas com segurança e piora no transito, pois, acreditam que o bairro não tem infraestrutura para suportar mudanças tão intensas e repentinas.
2OBJETIVO
Este trabalho tem como objetivo lançar luz sobre as dúvidas dos moradores, assim como apresentar soluções que cooperem para um consenso entre as partes, a fim de mostrar os possíveis benefícios que servirão de contrapartida aos problemas encontrados pelos moradores.
3METODOLOGIA
A empresa Top Reords pretende elaborar um plano de ação para convencer os moradores do BoulevarCenter de que é viável a construção de sua filial no bairro. Para tanto, designará seu representante, senhor Jorge Andrade, que terá a incumbência de negociar com o representante dosmoradores, senhor Carlos Henrique.
A empresa, por intermédio do seu negociador, apresentará uma série de medidas que tranquilizem os moradores, garantindo que tomará todos os cuidados necessários no sentido de criar procedimentos que amenizem os impactos que a construção da nova plantapossam trazer às pessoas.
4 DESENVOLVIMENTO
Escrever um parágrafo de aertura
4.1Perfil dos Negociadores
Traçar um perfil dos oponentes
4.2 Habilidades dos negociadores
Trazer fundamentação teórica que caracterizam um negociador quantos as suas competências e habilidades(Variáveis de negociação)
4.3 Pontos a serem negociados
A ) construção da nova planta;
B) Melhorias na segurança
C) Melhorias no transito
D) Perturbação da ordem
4.4 Clima organizacional
Uma organização, por meio de seus processos, cultura e métodos de gestão, desenvolve o clima organizacional.
O clima organizacional está ligado diretamente ao ambiente interno da empresa e pode ser entendido como a qualidade ou propriedade das ações e decisões tomadas pelos gestores que é percebida e disseminada pelos membros da organização (FERREIRA, FORTUNA E TACHIZAWA, 2006)
O clima organizacional pode ser o ambiente interno no qual convivem as pessoas e está relacionado com o nível de motivação e satisfação compartilhada entre os membros. Pode ser influenciado pelo conjunto de crenças e valores que norteiam as relações entre as pessoas determinando o que é bom ou ruim para elas e para a empresa como um todo. O clima organizacional é satisfatório quando abrange as necessidades pessoais e insatisfatório quando frustra essas necessidades (FERREIRA, FORTUNA E TACHIZAWA, 2006).
A empresa Top Records dissemina sua cultura interna de maneira que, seus colaboradores podem participar das decisões, sugerir soluções para tomada dessas decisões e com isso, propaga um bom clima dentro da organização.
Com a perspectiva da construção da nova planta, os colaboradores criaram expectativas fomentadas pelos desafios e possibilidades que a nova filial poderia trazer no âmbito profissional e pessoal. Desta forma, o clima interno era de ansiedade pelas mudanças que o novo desafio poderia proporcionar.
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