Desafio profissional

[pic 1]

Belo Horizonte – Unidade 1

TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

Comportamento Organizacional/ Técnicas em Negociação

Vilma Cristina De Carvalho -RA 2816793492

Levi Marques da Silva - RA 2847251412

Luiz Eduardo Barbosa Tófani - RA 2809651901

Sandra Aparecida Ferreira Souza - RA 2809693956

Reginaldo Rezende de Oliveira - RA 2858152357

DESAFIO PROFISSIONAL

Profª .Mônica Satolani

Profa. Helenrose A. da S Pedroso Coelho

Belo Horizonte, 14         Abril  2015.

---

1.Introdução

2. Mapeamento do perfil dos oponentes da negociação

2.1. Perfil dos oponentes

2.2. Perfil do negociador

3. Habilidades dos negociadores (modelo de jung)
    3.1. Associação dos moradores de bairro
3.2. A gravadora
4. Análise da situação e planejamento

4.1. Análise

4.2. Planejamento

5. Conhecimento da cultura e clima organizacional
6. Feedback
7.Proposta de negociação

7.1. Proposta final da associação da gravadora

7.2. Proposta final da associação de moradores

8. Conclusão

9. Referencias 

---

1. Introdução

A gravadora BRASIL MUSIC representada pelo Sr. Jorge Andrade com a objetiva de construir uma nova sede em um bairro de classe média no interior de São Paulo, em busca de melhorias para seus clientes e consequentemente trazendo progresso também para região.

Porém, neste mesmo local a associação de moradores de bairro, representado pelo Sr. Carlos Henrique, que não aceita a instalação dessa gravadora, pois alegam que  irá perturbar a tranqüilidade dos moradores.

Elaborando um documento, como objetivo propor uma solução para o caso em questão, criando um acordo que agradam ambas as partes.

2. Mapeamento do perfil dos oponentes da negociação

2.1. Perfil dos Oponentes 

- Associação de Moradores do Bairro São Jose do Rio Prata
- Líder: Sr. Carlos Henrique
- Formação: Administrador

- Objetivo: Impedir a construção da gravadora
- Alegação: Perturbação da ordem pública
- Argumentos: Barulho, segurança e infra-instrutora (trânsito)
- Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas são idosos.
- Estímulos a negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

---

2.2. Perfil do Negociador

- Negociador: Jorge Andrade
- Formação: Estrategista de negócios com experiência em negociar em meio a conflitos
- Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
- Alegação: O progresso é inevitável 
- Estímulos a negociação: Pode contribuir para melhoras no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

3. Habilidades dos negociadores (modelo de Jung)

3.1. Associação dos moradores de bairro

Estilo Restritivo: este estilo mostra como os indivíduos combinam o controle com a desconsideração com o outro. Os negociadores que adotam esse estilo agem apenas conforme seus interesses
Parece sábio quando é fundamental se chegar a um acordo

- Representante: usa um representante para ganhar tempo enquanto analisa o oponente sem revelar sua posição. 

- Rebaixar o oponente: em posição inferior descreve negativamente o outro para obter igualdade. 

- Tática do choque: o negociador age sem informar seu oponente para desviar seu pensamento da questão. 

---

3.2. A gravadora

- Amigável: o negociador amigável combina a consideração com a confiança para manter um relacionamento cooperativo e simpático com seu oponente, independente do fato de alcançar ou não seus objetivos como para acalmar irritações, é aplicável em casos que requeiram entusiasmo e diplomacia, como para acalmar irritações. Cordialidade e paciência.

- Formação de grupo: recruta ajuda de outros para formar sua proteção

- Linhas cruzadas: introduz itens superficiais que não fazem parte da agenda. 

4. Análise da situação e planejamento

4.1. Análise

Analisando a situação, a gravadora Brasil  Music deseja inserir no bairro São Joaquim, suas instalações, pois através de uma pesquisa encomendada, o local  possui qualidades que são necessárias a este empreendimento  tais como:  uma excelente logística e  segundo o  PDU – conhecida como lei de zoneamento, o local não apresenta restrições para construção A Gravadora  pretende investir em melhorias para a região o que trará um progresso continuo.

Como a construção da gravadora estabeleceu uma situação crítica, pois os moradores são conservadores e não aceitam a sua instalação, pois alegam que a empresa irá perturbar tranquilidade dos moradores, devido ao barulho e aumento  transito  e a  falta de segurança.

A associação de moradores encaminhou para a prefeitura um manifesto para impedir a instalação da gravadora que ao analisar tal documento percebeu que o projeto da instalação da gravadora já estava aprovado pela secretaria competente.

Propôs então que as partes nomeassem um representante para apresentar uma proposta de negociação para chegar a um acordo, para isso estabeleceu um prazo de 45 dias para realizar o acordo e em vinte dias a primeira reunião para a negociação.

O Sr. Jorge Andrade, nomeado como negociador pela gravadora BRASIL MUSIC,  tem por objetivo instalar a gravadora no bairro, segundo o mesmo  trará desenvolvimento e novos empregos oportunidades os moradores, o mesmo alega que o progresso é inevitável, defendendo a construção do empreendimento, frisando que a gravadora possui uma tecnologia estrutural e acústica de primeira linha, com as seguintes especificações para a acústica  que o revestimento do local será realizando com lã de rocha que proporciona completo  isolamento e propagação do som. Mantendo assim a tranqüilidade dos moradores que estarão livres da poluição sonora, pois a empresa e compromissada com o meio ambiente,