Desafio profissional

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CURSO:

Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

DISICIPLINA:

Treinamento e Desenvolvimento

Gestão de Desempenho

NOME / RA DOS PARTICIPANTES:

• Ellen Cristine de Andrade da Costa Reis / 9363129762
• Brunna Martins Santiago / 9573424822
• Karla Leal / 9512347202
• Angélica dos Santos / 8743162977
• Iranilde de F. Pereira / 9375333310
• Giselle Martins da Silva / 8743991609

TUTOR:

Alan Dourado

VALPARAISO DE GOIÁS

22/09/2015

SUMÁRIO

1. Considerações Iniciais;
2. Desenvolvimento;
3. Desenvolvimento e Bom atendimento;
4. Organizações e Sugestões;
5. Propostas de Melhorias;
6. Considerações Finais;
7. Bibliografia;  

VALPARAISO DE GOIÁS

22/09/2015

1. Considerações inicias

O posto de saúde do município de Guarié, conta com as seguintes seções:

Recepção de pacientes 

• Sala de espera 
• Área para registro de pacientes 
• Salas de exames 
• Consultórios Médicos e Odontológicos 
• Salas de preparo de pacientes (consulta de enfermagem) para atendimento ao PSF
• (Programa de Saúde da Família) 
• Sala de suturas e curativos
• DML (Diagnostico Medicina Laboratorial)
• Almoxarifado 
• Salas de observação 
• Posto de enfermagem e serviços
• Central de material esterilizado (CME)
• Laboratório de patologia
• Abrigo de resíduos sólidos 
• Estacionamento para ambulância
• Demais dependências

           O posto de saúde contará com uma equipe de 18 pessoas:

1. Desenvolvimento

ATENDENTES

Estarão posicionadas na recepção do posto de saúde.

Isadora Machado e Kamila Oliveira, com formação em curso de 20 horas aulas, em recepcionista hospitalar, a função será de receber os pacientes, fazer o prontuário e encaminhar para a sala de preparo de pacientes, onde uma técnica estará fazendo a análise do paciente para saber onde ele será atendido.

Nome	Isadora Machado
Idade	26
Função	Atendente
Formação	Curso de recepcionista hospitalar com 20 h aulas
Principais características	Facilidade de comunicação
Necessidade de treinamento	Flexibilidade
Trabalho em equipe	6/10

Nome	Kamila Oliveira
Idade	24
Função	Atendente
Formação	Curso de recepcionista hospitalar com 20 h aulas
Principais características	Transparência no atendimento
Necessidade de treinamento	Flexibilidade
Trabalho em equipe	6/10

SEGURANÇAS

Ficam na porta do corredor principal, evitando qualquer tipo tumultuo no posto e consultórios , ajudando os bombeiros com pacientes e ajudando as pessoas com dificuldade de se locomover como cadeirantes. Ricardo Silva e Emanoel Ribeiro com curso de segurança de 150 horas aula, com formação na escola técnica Brasil segurança.

Nome	Ricardo Silva
Idade	31
Função	Segurança
Formação	Curso de segurança de 150 horas aula
Principais características	Assiduidade
Necessidade de treinamento	Sim, responsabilidade pelo acesso e controle de pessoas
Trabalho em equipe	8/10
Nome	Emanoel Ribeiro
Idade	33
Função	Segurança
Formação	Curso de segurança de 150 horas aula
Principais características	Auto confiança
Necessidade de treinamento	Sim, responsabilidade pelo acesso e controle de pessoas
Trabalho em equipe	8/10

CLÍNICOS GERAIS

• Dr. Walter Simões, formado na UNB- Universidade federal de Brasília, CRM 44688.

• Dra. Erica Nishiyama, formada na USP- Universidade de São Paulo, CRM 64577.

• Dr. Ricardo Silva, formado na UEG- Universidade Estadual de Goiás, CRM 34599.

Formados no curso de medicina com 7.200 horas aula.

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