FUNDAMENTOS ANTROPOLÓGICOS E SOCIOLÓGICOS

UNIVERSIDADE TIRADENTES

GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

FUNDAMENTOS ANTROPOLÓGICOS E SOCIOLÓGICOS

PROF. ANDREWS VEIKMAN NUNES CAETANO

PAS – PRODUTO FINAL

YASMIN VAN DER VOET

MOSSORÓ

2019

1. Qual a utilidade da antropologia para sua área profissional.

2. Considerações pessoais sobre a utilidade de pesquisas etnográficas para descobrir hábitos do consumidor

A etnografia tem sido muito importante dentro do meio empresarial, principalmente em empresas que trabalham com as mídias sociais, cada dia as empresas têm investido em pesquisas etnográficas, pois as pesquisas mostram as necessidades das empresas e o dia a dia do consumidor, capaz de fornecer informações importantes de como as pessoas encaram as relações com as marcas e produtos e fazem as suas escolhas.                                                                              

O método etnográfico segue alguns princípios: a pesquisa de campo, observação e empatia, técnicas de coletas de dados, acervo descritivo de detalhes e representação do grupo estudado  de maneira íntegra.                                                                                                                                        

É preciso saber desenvolver a pesquisa etnográfica, os profissionais envolvidos possuem um perfil diverso desde economistas e profissionais de marketing. O olhar crítico é uma característica valorizada pelos pesquisadores, é necessário investir em treinamentos e em planejamentos para poder entender as necessidades que o consumidor não sabe identificar.

A etnografia abre espaço para a explicação de diferentes e mutáveis papéis, funções e significados a que são submetidos os produtos e serviços no momento em que eles saem das lojas na mão do consumidor e penetram no mundo cotidiano. É uma ferramenta cara utilizada por empresas de grande porte mas para obter o sucesso esperado é necessário que os profissionais sejam sempre treinados para estimular o público e expressar suas opiniões.

3. Considerações da utilidade das informações coletadas na entrevista para o melhor planejamento das marcas e empresas na oferta de seus produtos

Diante do resultado da entrevista, podemos observar os pontos positivos e negativos da consumidora em relação à marca e que os produtos da Avon são populares, e oferecem um custo benefício ao consumidor, o portfólio de produtos inclui linhas completas de maquiagem, produtos para cuidados da pele, fragrâncias, moda e itens para decoração. A empresa cria e distribui produtos que são vendidos por revendedores independentes através de catálogos na qual chegam as mãos dos clientes.

A Avon é uma empresa norte-americana de cosméticos, sua história teve início em 1886, e está presente em diversos países, possuí 18 fabricas em 15 países diferentes. A Avon também possuí um faturamento líquido que coloca a empresa no topo do ranking do segmento de cosméticos.