Fichamento de Estudo de Caso Karen Krystine Carvalho de Andrade

Fichamento de Estudo de Caso Karen Krystine Carvalho de Andrade

Estudo  de  Caso de Harvard: Zara:  Moda Rápida

 

 

Referência: Ghemawat, P. Nueno, J.l., Z AR A: moda rápida  – Harvard Business School.

Dezembro de 2006.

 

 

Texto do Fichamento :

 

Ini cia lme nte,  os  autores  ap rese nta m  o  cre sci mento  da  empresa   Za ra  que   perte nce nte  

ao  grup o  espanho l  In di tex  ( Ind ust ria  de  D i seño   Tê xtil ),  f unda da  por  Ama nci o  Orteg a  q ue  

também  é   p rop ri etári o  de  o ut ras  ci nco  redes  va reji sta  do  se tor  de   vest uário  e  i ni ci ou  neste  

ra mo  como  of fice  boy.   Em  segui da,  o  a rti go  apresenta  a  cadeia global de   vestuário,  

explicando os detalhes de sua formação.

Antes  do  p roce sso  co n heci do  co mo  Fast  Fashi o n,  era   co m um  a  prod uçã o  f r agme ntada,  

ond e  fab ri can tes  re lativa me nte  g ra ndes  u ti li zava m d e  mão  de  ob ra  terce iri za da  pa ra  b aratear  

os  custos  na  p rod ução.  A lé m  di sso,  também   fo ra  descrito  o   pap el  da s  i nte rmedi árias

tra nsfro n tei riças,  empresas  com o   papel d e  le var  o  ve s tuá rio   desde   a  f á brica  e xp ortadora  até  

as  lo jas  de   pa íses  i mpor ta dores,  q ue   a ume n ta vam  o  p reço  do s  prod utos .  S oma do  a  i sto ,  

também  era  um  pro ble ma  a  varia ção  local  e  p refe rênci as  do s  cli entes,  q ue  variava m  p a ís  a

país .  

 A   Indi te x  poss uía  a   proposta  de   “Fast  Fa s hi on”  moda  rápi da,  uma  cad ei a  de   valo r  

especi aliza da  que   desenha va ,  prod uzi a  e  ve ndi a  p eças  de  vest uário ,  ca lçados  e

acessóri os. Te ve  s uas   primei ras  lojas  aber tas  e m  197 5,   onde   vend i a  roupas   de  moda   d e

qua li dade  medi a  com  preços  acessívei s,  ti nham  o  p ensame nto  de  que   as  ro upas  seria m

commodi ties  perecívei s,  para  sere m  cons umi do s  ao  i nvés  d e  g uardados  e m  armários.  

Ope rava   1.284  lo jas  pe lo  mundo ,  i nc lui ndo   a  E spanha ,  com  uma  área  d e  ve nda  de  6 59.4 00

me tros  q uadrados,   e mprega va  26 .724   f unci o nários,   co nsegue   e laborar   em  t or no  de  20 .000

no vo s  desen hos  p or  a no,  com  pelo  me nos  2   no vos  modelos  por  sema na  p or  lo ja  e   garante  

que  e nt rega em  qua lq uer l ugar do  m und o em  24 a 48  ho ras.    

A  produção  se  da va   em pe que nos  lo tes, co m  i nteg raçã o  verti cal  d a  fabri caçã o  dos  i tens

ma i s  sens ívei s  ao  pra zo.  Ta nto   a  prod ução  i nte r na  como  a  e xter na   seg ui a  o  fluxo   para  a  

cent ral  de   di stri bui ção  da  Zara.  Os   prod utos  e ram  emba rcados  duas   ve ze s  por  se mana  

di retamente  da  ce nt ral  de   di st rib ui ção  p ara  lo ja s  at rae ntes  e   bem   loca li zada s,   eli mi nand o  a  

nece ssi dade  de  a rmazé ns  e  mante ndo  bai xos  níve i s  de  e stoques .  A  i ntegração  verti cal  

ajud a va  a   red uzi r  a  te nd ê nci a  das  f l ut uaçõe s  na  dema nda  fi nal   se  a mpliare m  ao  serem  

tra nsmi ti das  à s  fase s  ante ri ores  da   cadei a  de  supri mento.  Mai s  i mp orta nte  ai nda  era  a

capaci da de  d a  Zara d e  criar  um  desenho  e  ter  o s  p rodutos  fi nai s  nas  lo jas  em  q uatro  a  ci nco  

semanas  no   caso  de   dese nhos  i nte irame nte   no vos  e  d uas   sema nas  nos  casos   de

mo di fi caçõe s (ou  re posi ções) de prod utos  já  exi ste n tes.  

 

 

 

3  

Em  cont ra ste,   o  modelo   tradi ci ona l  do  se t or  podi a  envo l ver  ci clos  de   a té  sei s  meses

para  o  desen ho   e  t rês  meses   até   a   prod ução .  Isto   é  po ss íve l  po rq ue  se u  estoq ue  é  100%  

cent rali zad o  na  E spanha  o nd e  ca da  uma  de  suas  8  ma rcas  (Za ra,  Zara  Home ,  Massimo

D utti,  Bers hka ,  O ys ho, P ul l& B ear,  Strad ivari us   e   U terq ue )  po ssui   uma  úni ca  cent ral  o nde  são  

tomadas todas as  de ci sões de  dese nho , fab ricaçã o e di stribui ção.  

Ta mbé m  co me çou  a   fa ze r  o s  p rinci pai s  i nve sti me ntos  em   log ís ti ca  da  p rod ução  e  

tecno logia   de  i nfor ma ção,  i nc l ui ndo  o  e s tab eleci me nto  de  si stema  de   p roduçã o  e m  te mpo

re al ( just -in-ti me) , e  um  si ste ma  a va nçado   de  telecom uni cações  para  cone ctar  a  co rpo ra ção

e a s loca li dades de for neci me nto,  prod ução e  ve nda s .  

O  d esenvo lvi me nto  dos  si stemas  de  log ísti ca,  de  va rejo ,  fi na ncei ro  e  co merci ali zação  

conti nuou  se ndo  gra nde  parte  ge rad a  i nter name nte.  O  pra zo   curto  do   ci clo  red uzi a  a  

nece ssid ade  d e  capi tal  de  gi ro  e  fa cilitava  a  p rod ução  co nt ínua  de  mercado ri as  no va s,  

me smo  d ura nte   os  per íodos   de  promo ções  d uas   ve ze s   p or  a no,   permi ti ndo  q ue  a   Za ra  

assumi sse  a  mai o r  p arte   da   s ua   li nha   de   prod uçã o  para   uma  es tação  m ui to   mais  tarde   do

que  se us p ri nci pa i s conco rre ntes.