GESTÃO DO CONHECIMENTO DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

POLO CERES/GO

CURSO: ADMINISTRAÇÃO

ACADÊMICOS:            RA:

DESAFIO PROFISSIONAL

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

GESTÃO DO CONHECIMENTO

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

TUTORES EAD: Carlos Eduardo De Azevedo

                                Raquel Henrique De Oliveira

CERES/GO

03/06/2014

PASSO 1

Perfil dos Oponentes- Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade              

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

 

Perfil do Negociador – a Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios / Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Poder contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

PASSO 2

Parte 1

Estilo: Confrontador 

Características- questionador, tranquilidades dos moradores do bairro, a maior parte dos moradores do bairro são de 3ª idade.

Usam-se táticas intercorrentes entre cooperação e confronto.

Associação representada por Carlos Henrique tem um estilo conservador e confrontador que dificulta a instalação da gravadora no bairro.

Parte 2

Estilo: Amigável

Característica- consideração com a confiança para manter um relacionamento cooperativo e simpático com seu oponente, independente do fato de alcançar ou não seus objetivos. 

Usam-se táticas que traz confiança e cooperação com todos.

Jorge Andrade tem um estilo amigável que passa confiança e muito apoio e um ótimo estrategista.

PASSO 3

Análise da Situação: É Instalar a gravadora no bairro classe média e ter melhorias no bairro mais os moradores do bairro não achou a ideia boa e entrou com pedido de manifesto, para impedir a nova instalação da gravadora porque poderia perturbar os moradores, mais o bairro precisa de melhoria em algumas áreas.

Planejamento: O objetivo da gravadora é a instalação da sede da empresa em cidade do interior de São Paulo, a estratégia utilizada para conquistar a aprovação dos moradores.

Proposta: Levar os moradores para um tour na sede da gravadora, para verem os instrumentos de ponta de alta qualidade, e verem que não sairá som para fora do bairro, que vão fazer paredes aprova de som que não deixaram sair som para não incomodar os moradores.

PASSO 4

De acordo com a apêndice II a organização da localidade da gravadora, pode ajudar, tanto no desempenho, quanto no resultado da negociação, caso o projeto não seja aprovado.

O clima desta organização está tenso, e os funcionários estão inseguros, com todos esses problemas, as produtividades caiu e o aumento de trabalho só aumenta.

E no ambiente, o clima é de desafio e crescimento, as pessoas que colaboravam ou os colaboradores estão com uma ansiedade para o início das atividades no novo bairro, novas pessoas, e possibilidades; o que é preocupante, quanto aos funcionários, quanto aos colaboradores.

A cultura da gravadora está espalhada entre os colaboradores de uma forma satisfatória, os funcionário tem uma liberdade momentânea de dar opinião em determinadas decisões, e a sucessão é de aproveitar de forma ao máximo todos os talentos dentro de toda organização.

Alguns funcionários serão transferidos para a nova estrutura, e isto irá diretamente afetar a vida pessoal de cada funcionário, ou uma grande série de mudanças.

PASSO 5        

Na primeira reunião Carlos Henrique levou ao nosso conhecimento as reclamações dos moradores em relação à instalação no bairro: o barulho ira incomodar nossa tranquilidade, a estrutura do bairro não comportará o transito, a nossa segurança estará sendo ameaçada. Foi dito também que não queria este empreendimento, porque ele trará prejuízo para população local.