GESTÃO POR COMPETÊNCIAS: ESTUDO MULTI-CASOS EM EMPRESAS DE SANTA MARIA

Gestão por competências: estudo multi-casos em empresas de Santa Maria

Jaíne Fátima Kochek^[1]; Andreas Dittmar Weise^[2]; Raquel Dalvit Flores^[3]; Patrícia Schrippe ^[4]; Flaviani Souto Bolzan Medeiros ^[5]; Deise Scheffer ^[6] 

1 Introdução

A economia globalizada vem instigando dirigentes brasileiros a demandar esforços no realinhamento de suas práticas de gestão, buscando um diferencial que proporcione qualidade ao bem e/ou serviço prestado e ao mesmo tempo sirva de motivação aos seus colaboradores. Nas diversas áreas dos negócios e em empresas cuja atividade fim difere umas das outras, se faz necessário um direcionamento, como alternativa de sobrevivência. A sobrevivência de uma empresa encontra-se diretamente relacionada com as competências de seus colaboradores, essas competências de acordo com Rosen et al. (2006) consistem na capacidade interna, ao conhecimento de um trabalhador dos processos e tarefas necessárias para executar o trabalho. A Gestão por Competências surgiu como mais um instrumento estratégico dentro das empresas com a finalidade de integrar ideias, conceitos e prática de gestão de pessoas. Assim, as empresas utilizam essa ferramenta de gestão para melhor avaliar e remunerar seus colaboradores, facilitando, desta forma, a atividade de gerir pessoas.

A fim de avaliar como se dá a utilização dessa nova ferramenta de gestão, a presente pesquisa avalia com os colaboradores das empresas da cidade de Santa Maria/RS estão se adaptando a esta gestão que evidencia as atitudes, as habilidades e o conhecimento?

Nesse sentido, a Gestão por Competências, é muito mais do que uma forma de administrar, é uma filosofia de desenvolvimento de talentos nas empresas. Competências são conjuntos de conhecimentos, habilidades e atitudes. Quando esses elementos são interligados e utilizados estrategicamente pela pessoa, facilitam a obtenção dos resultados que deseja.

Wood Jr. e Picarelli Filho (2004) apontam as principais vantagens na adoção da remuneração e carreira por competências: conduz ao melhor entendimento da organização; viabiliza a disseminação dos conhecimentos relacionados ao negócio e das estratégias da empresa; garante a disseminação dos conhecimentos junto aos empregados; atua como um instrumento de comunicação das mensagens-chave relativas a conhecimentos, habilidades e atitudes esperadas para cada colaborador; serve como uma valiosa fonte de informação para as necessidades de treinamento e desenvolvimento, plano de sucessão, seleção interna e externa; e compromete os líderes na gestão efetiva e no desenvolvimento de sua equipe.

2. Objetivos

Com base na situação acima apresentada, o estudo sobre Gestão por Competências teve como objetivo geral conhecer as formas de implantação pelas empresas, analisando suas características e seus resultados dentro da organização.

3 Metodologia

Para a realização do estudo partiu-se de uma pesquisa bibliográfica para a fundamentação teórica, sendo complementada com uma pesquisa de campo exploratória e descritiva, fazendo-se um levantamento de ideias, características e perfis das empresas. A amostra pesquisada constituiu-se de quatro (4) empresas que adotam a Gestão por competências com 57 funcionários operacionais e dez (10) funcionários gerenciais no total. Realizou-se a pesquisa por meio de aplicação de dois (2) questionários estruturados, sendo um em cada nível das empresas de Santa Maria. A tabulação dos dados processou-se através do software Sphinx e a análise foi feita pelo grupo de pesquisa

        

4 Análise dos resultados

Na visão dos Gestores e, conforme a Figura 1, os resultados da pesquisa mostraram que 88,9% das empresas estão na fase de adaptação com a Gestão por Competências, onde há a experimentação do novo. Nesse critério, a cidade de Santa Maria está distante dos países desenvolvidos, onde essa Gestão é a inovação que mais cresce em popularidade.

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Figura 1 – Etapas de implantação da Gestão por Competências

Os fatores, para implantação dessa ferramenta gerencial, mais apontados pelas empresas foram: o melhoramento da gestão, a qualidade de trabalho e o comprometimento dos funcionários, todas com 21,1% na opinião das gerências (Figura 2). Desse modo verifica-se que as gerências acreditam que os colaboradores sentem-se mais motivados e valorizados devido ao melhoramento da gestão que torna o trabalho mais agradável e eficaz.

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Figura 2 – Fatores de implantação da Gestão por competências

Constatou-se que as empresas avaliam toda a organização através dos resultados e atingimento de metas. As gerências consideram que a importância dessa gestão como ferramenta de desenvolvimento e apoio é para avaliar melhor os funcionários e para descobrir talentos na empresa, ambas com 26,3%, conforme a Figura 3.

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Figura 3 – Importância da gestão por competências no desenvolvimento dos funcionários

Segundo a Figura 4, os superiores consideram que o colaborador deve incorporar a cultura da empresa tendo um comprometimento com a missão, visão e valores da empresa para que exerça cargos de chefia na organização.