GEstão de Processos e sistemas

INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DA PARAÍBA[pic 1]

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Disciplina: Marketing I

Professor: Mauro Figueiredo

Aluno: Luciano Lima da Silva 

TED 01

ANÁLISE PESSOAL

         O texto Marketing no ano 2005, do livro Marketing para o século XXI de Philip Kotler, apresenta os nuances do Marketing na atualidade, trazendo assim grandes avanços para as organizações por meio do mercado físico e virtual.

        O comércio digital hoje representa grande parte das atividades de vendas de produtos ou serviços, pois as pessoas estão migrando para esse tipo de comércio, às vezes por questão de preço ou por comodidade. Daí é onde entra as funções do marketing para atrair mais clientes para a empresa, que por meio das suas variações resultará uma empresa mais atuante, conectada e estrategicamente desenvolvida no mercado físico e virtual, se assim, podemos caracterizá-la.         

        Acerca disso, percebe-se que as empresas estão buscando melhores ações do marketing para atrair mais consumidores, como por exemplo, os restaurantes e lanchonetes, que estão vinculando os seus serviços em aplicativos para garantir mais comodidade e segurança para seus clientes, buscando assim, fidelizá-los, por meio de sistemas de pontos, que poderá ser trocado por outro produto, ou com premiações,  como umas das ideias do marketing de relacionamento, ou ainda, por meio do cross-selling –  que representa  a prática da venda de produtos complementares; ou up-selling – que representa quando a empresa expõe ao cliente os produtos Premium, encorajando o consumidor há gastar um pouco mais.

        Portanto, é importante que as empresas compreendam a finalidade do marketing, pois é por meio das suas ações que organização poderá não só fidelizar o cliente, mas atingir seus objetivos, e isso, só será possível por meio de um planejamento bem estruturado e dinâmico, visto que, o mercado digital exige da empresa uma mudança de comportamento, até porque, o público do comércio digital busca uma venda segura e um compromisso da empresa, que por sua vez, deverá estar pronta para surpreender seus consumidores, visando assim, garantir sua fidelização, segurança e comodidade.

...