MODELO PERFIL DOS CONSUMIDORES

PERFIL DOS CONSUMIDORES: 

 

1 - Gênero:

Masculino (   ) Feminino (   )  Outro (   )

 

2 – Indique a sua faixa etária:

(   )18 a 24

(   )25 a 31

(   )32 a 38

(   )39 a 45

(   )46 a 52

(   )Acima de 53

 

3 - Indique a sua escolaridade:

(   ) Ensino Fundamental incompleto

(   ) Ensino Fundamental completo

(   ) Ensino Médio incompleto

(   ) Ensino Médio  completo

(   ) Ensino Superior incompleto

(   ) Ensino Superior completo

(   ) Pós-graduação

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4 - Indique a Renda Familiar mensal:

(   ) 1 a 2 salários-mínimos

(   ) 3 a 4 salários-mínimos

(   ) 5 a 6 salários-mínimos

(   ) Acima de 7  salários-mínimos

 

5 – Qual o seu estado civil?

 

(   )Solteiro(a)

(   )Casado(a)

(   )Divorciado(a)

(   )Namorando(a)

 

6 - Quantos automóveis têm em sua casa?

 

(   )1

(   )2

(   )3

(   )Acima de 3

Hábitos de Consumo:

1 - Utiliza serviços de lava jato?

(   ) Sim  (   )Não. Se não, por que? ___________________________

 

2 - Tipo de lavagem no automóvel que mais utiliza:

(   )Tradicional ( Água)

(   ) Ecológica ( Produtos Biodegradáveis/ Sem uso de Água)

 

3 – Serviços de Limpeza que Utiliza em um Lava-Jato:

(   ) Limpeza Básica ( Somente Externa)

(   ) Limpeza Completa ( Limpeza Externa e Aspiração Interna)

(   ) Higienização Interna

(   ) Limpeza de Motor

(   ) Outros

 

4 - Com que frequência utiliza o serviço de Limpeza em um Lava Jato:

(   )Semanalmente

(   )Quinzenal

(   )Mensalmente

(   )Trimestralmente

(   )Bimestralmente

5 – Serviços de Estética que Utiliza em um Lava-Jato:

(   ) Não utilizo serviços de estética

(   ) Enceramento

(   ) Polimento ( Remoção de pequenos arranhões)

(   ) Espelhamento de Pintura

(   ) Hidratação de Banco de Couros

(   ) Outros

6 - Com que frequência utiliza o serviço de Estética em Lava Jato:

(   )Semanalmente

(   )Quinzenal

(   )Mensalmente

(   )Trimestralmente

(   )Bimestralmente

7 - Fatores de escolha considerados importantes (na escolha de um lava jato): (assinale 1,2 e 3 dentro do parêntese, por nível de importância)

(   ) Preço

(   ) Atendimento

(   ) Qualidade

(   ) Diversidade de serviços

(   ) indicação

(   ) Outros

 

8 - Já utilizou os serviços de lavagem à seco?

(   ) sim  (  )Não.

 

Se não, por que?

(   ) Preço

(   ) Acredito que a limpeza não seja eficiente

(   ) Desconhecimento sobre o Serviço

(   )outro motivo. Qual? _________________________________

 

8 - Caso você utilize a lavagem tradicional (água), por questões ambientais, mudaria para lavagem à seco?

 

(   ) Sim (   ) Não (    ) Já utilizo Lava Rápido Ecológico

Se não, por quê?________________________________________

9 - Quanto estaria disposto a pagar pelo serviço de Limpeza Ecológica?

(   ) 15 a 25 reais

(   ) 26 a 35 reais