O CLIMA ORGANIZACIONAL E OS FATORES QUE AFETAM O DESEMPENHO PROFISSIONAL
Por: kakareko • 12/4/2015 • Monografia • 23.104 Palavras (93 Páginas) • 407 Visualizações
UNIVERSIDADE DE PASSO FUNDO
Emanuelle Cavalheiro Tonin
O CLIMA ORGANIZACIONAL E OS FATORES
QUE AFETAM O DESEMPENHO PROFISSIONAL
Passo Fundo
2009
Emanuelle Cavalheiro Tonin
O CLIMA ORGANIZACIONAL E OS FATORES
QUE AFETAM O DESEMPENHO PROFISSIONAL
Monografia apresentada ao curso de Secretariado Executivo Bilingue, do Instituto de Filosofia e Ciências Humanas, da Universidade de Passo Fundo, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Secretariado Executivo Bilíngue, sob orientação do Prof. Ms. Olivo Tiago Giotto.
Passo Fundo
2009
Emanuelle Cavalheiro Tonin
O clima organizacional e os fatores que afetam o desempenho profissional
Monografia apresentada ao curso de Secretariado Executivo Bilingue, do Instituto de Filosofia e Ciências Humanas, da Universidade de Passo Fundo, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Secretariado Executivo Bilíngue, sob orientação do Prof. Ms. Olivo Tiago Giotto.
Aprovada em ____ de __________ de _______.
BANCA EXAMINADORA
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Prof. Ms. Olivo Tiago Giotto
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Prof. Ms. Maria Elisabete Mariano dos Santos
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Prof. Ms. Josete Alzira Passamani Stocco
Este trabalho é dedicado a todos aqueles de uma maneira ou outra contribuíram com o meu crescimento: familiares, professores, colegas e amigos.
Agradeço a Deus pela vida e pelas oportunidades.
A minha mãe Sandra pelo amor dispensado a mim e aos meus irmãos.
Aos meus avós Airton e Maria Ioni pela força e incentivo.
Aos meus irmãos Gabriel e Giordano pelo carinho e pela compreensão.
As colegas de turma pelos risos e pelas palavras amigas nos momentos de desânimo, principalmente a Claudete que esteve presente nas horas mais difíceis.
Ao meu esposo Marcelo pela dedicação e apoio.
A minha filha Joana, luz que ilumina os meus dias. E ao professor e orientador Olivo por acreditar em minha capacidade.
Uma volta rápida requer um alto nível de sensibilidade entre o corpo e a mente é a combinação dos dois que dá um bom desempenho. Eu nunca consegui uma volta perfeita, porque eu sabia, ao olhar para trás, que havia sempre lugar para melhoramentos, não importa se era apenas um décimo, ou centésimo.
Há sempre lugar para melhorar.
Airton Senna da Silva
RESUMO
A definição das estratégias mais adequadas a serem utilizadas na gestão de pessoas
depende de um diagnóstico das motivações e satisfações dos funcionários. O presente trabalho realizou-se através de uma pesquisa bibliográfica com o intuito de buscar o conhecimento sobre as diversas teorias comportamentais da administração como a teoria das necessidades humanas proposta por Maslow, ou a teoria dos dois fatores idealizada por Herzberg, buscando com isso entender um pouco sobre o que motiva as pessoas a trabalharem e a buscarem cada vez mais o aperfeiçoamento. Também são abordados os diversos conceitos de clima organizacional bem como as variáveis que o afetam, como avaliar este clima na empresa, por que avaliá-lo, enfim, um breve apanhado sobre o assunto. E por fim o que pode afetar o desempenho dos profissionais a ponto de afetar o clima organizacional vivenciado na empresa e, o que as organizações podem fazer para melhorar o ambiente interno e desenvolver seus colaboradores. Diante desses fatores é possível dizer que o clima organizacional pode ser afetado de maneira significativa pelo funcionário, uma vez que este não se sinta satisfeito. A organização é praticamente uma segunda casa das pessoas e se esta não estiver em harmonia com o indivíduo, com certeza os resultados alcançados não serão os esperados, pois a empresa depende do colaborador para realizar os seus objetivos e vice-versa. O ser humano dedica a maior parte da sua vida ao trabalho, quando ele o faz com prazer, se sente realizado, com a auto-estima elevada, sentindo-se capaz e produtivo, contribuindo para a construção da sociedade e consequentemente com os objetivos da organização. Por isso da importância do bom trabalho desenvolvido pelo setor de Recursos Humanos da organização.
Palavras-chave: Clima organizacional. Satisfação. Empresa
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1 - Hierarquia das Necessidades de Maslow ....................................................... 13
Figura 2 - Quadro Comparativo Hierarquia das Necessidades de Maslow,
Necessidades de McClelland e Fatores Motivacionais de Herzberg............. 22
Figura 3 - Quadro dos altos e baixos do clima organizacional...................................... 27
Figura 4 - Os determinantes do clima organizacional..................................................... 28
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO .............................................................................................................. 9
1 O CLIMA ORGANIZACIONAL NA TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES ................ 10
1.1 Teoria Comportamental da Administração ............................................................. 11
1.2 Hierarquia das Necessidades de Maslow .................................................................. 11
1.3 Hierarquia das Necessidades de McGregor .............................................................. 12
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