O DESAFIO PROFISSIONAL

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 1 DESAFIO PROFISSIONAL CURSO: SUPERIORES DE TECNOLOGIA DISCIPLINAS NORTEADORAS: ∙ PROCESSOS GERENCIAIS; ∙ MATEMATICA AUTORES: ∙ PROFº. CARLOS EDUARDO DE AZEVEDO ∙ PROFª. RAQUEL DE OLIVEIRA HENRIQUE CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 2 APRESENTAÇÃO O Desafio Profissional é um procedimento metodológico de ensinoaprendizagem desenvolvido por meio de etapas e que tem por objetivos: ⎫ Favorecer a aprendizagem. ⎫ Estimular a corresponsabilidade do(a) acadêmico(a) pelo aprendizado eficiente e eficaz. ⎫ Promover o estudo dirigido a distância. ⎫ Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o autoaprendizado. ⎫ Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem. ⎫ Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação. ⎫ Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas práticos relativos à profissão. ⎫ Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a emancipação intelectual. Para atingir estes objetivos, o(a) acadêmico(a) deverá seguir as instruções na elaboração do Desafio Profissional ao longo do bimestre, sob a orientação do tutor a distância e considerando as disciplinas norteadoras. A sua participação nesta proposta é essencial para que adquira as competências e habilidades requeridas na sua atuação profissional. Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida profissional. CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 3 OBSERVAÇÃO O(a) acadêmico(a) deverá realizar o trabalho em grupo ou individualmente, sob orientação do (a) Tutor(a). COMPETÊNCIAS E HABILIDADES Ao concluir as atividades propostas nos passos a seguir, você terá desenvolvido as competências e habilidades que constam nas Diretrizes Curriculares Nacionais descritas a seguir: COMPETÊNCIAS ⎫ Demonstrar compreensão do todo administrativo, de modo integrado, sistêmico e estratégico, bem como de suas relações com o ambiente externo; ⎫ Interagir criticamente face aos diferentes contextos organizacionais e sociais; ⎫ Desenvolver estruturas lógicas de raciocínio bem como aplicar processos matemáticos na resolução de problemas cotidianos. HABILIDADES ⎫ Lidar com modelos de gestão inovadores; ⎫ Resolver situações com criatividade, flexibilidade e adaptação diante de problemas e desafios organizacionais; ⎫ Selecionar estratégias adequadas de ação, visando a atender interesses interpessoais e institucionais; ⎫ Aplicar novas técnicas e ferramentas em estudo de caso do cotidiano; ⎫ Identificar, formular e resolver problemas voltados à administração. OBJETIVOS DO DESAFIO ⎫ Elaborar a capacitação e desenvolvimento dos diretores e gerentes da empresa a partir dos conhecimentos adquiridos durante as aulas das disciplinas Processos Gerenciais e Matemática. CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 4 ⎫ Utilizar os conhecimentos adquiridos durante as aulas para motivar os colaboradores. ⎫ Permitir ao acadêmico vivenciar a tomada de decisão a partir do planejamento. PRODUÇÃO ACADÊMICA Produzir um relatório profissional contendo o resultado dos passos deste desafio profissional. INTRODUÇÃO Este desafio ira proporcionar aos acadêmicos a percepção de como se dá a atuação do gestor na organização durante o exercício profissional. O desafio propõem ao acadêmico o levantamento e a análise da situação atual de uma organização, a fim de identificar e preconizar ferramentas gerenciais comumente utilizadas. Durante a realização, o(a) acadêmico(a) vivenciará a aplicação do(s) conhecimento(s) da(s) disciplina(s) norteadora(s), de forma que terão a oportunidade de estruturar as premissas do(s) Processo(s) Administrativo(s) e de Matemática. Ao final, espera-se que as premissas das disciplinas estudadas durante o bimestre sirvam de base para a aprendizagem das demais disciplinas do Curso Superior de Tecnologia (CST). Espera-se, também, favorecer o desenvolvimento de competências profissionais para tomar decisões, atuar como consultor, empreender, captar e aplicar recursos, pensar criticamente e ter visão global do papel do gestor em relação aos seus impactos no ser humano, na organização e na sociedade, e, ainda, despertar o exercício da cidadania, por meio de propostas que possam, de alguma forma, beneficiar a comunidade em que está inserido. CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 5 DESAFIO PROFISSIONAL Uma empresa de consultoria em gestão administrativa firmou um contrato com uma empresa varejistas de alimentos (Hoterdan - Hipermercado1 ) com atividades no interior de São Paulo/SP. Os diretores da empresa haviam acabado de encerrar a reunião trimestral, e tinham concluído que era preciso fazer alguma coisa para melhorar as operações. Os lucros estavam caindo há quatro trimestres consecutivos. As vendas haviam sido muito boas, mas aparentemente os custos estavam fora de controle. A consultoria utilizou oito semanas analisando as operações da empresa. Todos os colaboradores foram entrevistados, do presidente ao operacional. Encerrados os levantamentos e a análises, um relatório de 180 páginas foi entregue à diretoria da empresa. A seguir temos uma das principais conclusões: “Desde sua fundação, a empresa segue uma política de promoções internas, seguindo frequentemente indicações e ligações políticas. O principal critério aparentemente é a competência técnica, tanto nos níveis superiores como inferiores. Não é raro encontrar diretores e gerentes de nível intermediário nas áreas operacionais examinando e comentando problemas técnicos. Desta forma, infelizmente, sobra pouco tempo para gerenciar. Na realidade, as funções gerenciais como planejamento, organização e controle praticamente não recebem atenção. A empresa necessita de um influxo de pessoas externas para a administração, que dêem menos atenção aos aspectos técnicos e mais ao lado gerencial.” Destacando que se trata de uma empresa regional que iniciou suas atividades como um supermercado, cresceu e após vinte anos detém 70% do mercado de sua cidade na venda de alimentos, eletrodomésticos e eletroeletrônicos (Hipermercado). O objetivo de médio prazo é tornar-se uma rede com abrangência estadual, porém, a diretoria executiva entendeu, a partir do resultado da consultoria, que a profissionalização é primordial. Segue informações atualizadas da empresa : 1 Empresa Fictícia. CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 6 ∙ A estrutura da empresa2 tem características funcionais, tendo por base a similaridade de tarefas, habilidades, recursos e conhecimentos necessários para o desempenho de cada função. Informando que: o Presidência; o Diretorias: Financeira (1), Compras (1), Operações (1); o Gerências (8): Mercearia e Secos e Molhados (1); Hortifrutícola (1); Padaria (2); Linha Branca/Marrom (1);; Armarinho e Textil (1), Açougue e Peixaria (1); Segurança (1). o Total de colaboradores: 176 no total => Financeira (5); Compras (6) e Operações (165); ∙ Operações - Total de Colaboradores => Mercearia (15); Hortifrutícola (15); Padaria (20); Linha Branca/Marrom (30); Secos e Molhados (20); Armarinho (5); Textil (5), Açougue (20) e Peixaria (15) e Segurança (20). ∙ A estrutura política mobiliza poder - coalizações políticas entre departamentos é frequente. Em muitas situações a política se sobrepõe aos canais formais de autoridade e poder. ∙ Processo de contratação: aproveitamento interno via indicação e ligações políticas. 2 Atualmente não há organograma definido. CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 7 A partir dos resultados dessa consultoria, a diretoria executiva do Hipermercado (Hoterdan - Hipermercado) abriu processo seletivo e contratou você como Diretor Administrativo e de Projetos para desenvolver: modelagem da estrutura; capacitação e/ou desenvolvimento de competências gerenciais (níveis – operacional, médio e estratégico). De acordo com as informações do contexto, siga os passos descritos abaixo para a realização do Desafio Profissional, a saber: PASSOS Passo 01 Defina uma estrutura organizacional condizente com a atividade econômica da empresa (varejo de alimentos, eletrodomésticos e eletroeletrônicos). Passo 02 Você deverá elaborar um plano de capacitação e desenvolvimento para os “Diretores e Gerentes”, visando: ∙ Melhorar a sua eficácia gerencial (Diretores e Gerentes); ∙ Desenvolver líderes; ∙ Capacitá-los a liderança situacional; ∙ Construção e desenvolvimento de equipes de alto desempenho. Passo 03 Após a capacitação dos Diretores e Gerentes, elabore um programa de capacitação/desenvolvimento e motivação para o pessoal operacional. CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 8 ORIENTAÇÃO PEDAGÓGICA Para ajuda-lo na elaboração deste Desafio Profissional é importante que você utilize os conhecimentos adquiridos nas aulas das disciplinas norteadoras, bem como em leituras complementares para a tomada de decisão. Você já sabe que em uma organização, o administrador (gestor) soluciona problemas, dimensiona recursos, planeja sua aplicação, desenvolve estratégias, efetua diagnósticos de situação etc, exclusivos daquela organização. A Administração nada mais é do que a condução racional das atividades de uma organização, seja ela lucrativa ou não. A administração trata do planejamento, da organização (estruturação), da direção e do controle de todas as atividades diferenciadas pela divisão de trabalho que ocorram dentro de uma organização. Sem a administração, as organizações não teriam condições de existir e prosperar. Leia a matéria do site Olhar Direto que fala sobre a aplicação dos processos gerenciais nas organizações, disponível em < http://olhardireto.com.br/artigos/exibir.asp?artigo=Aplicacao_dos_Processos_Gerenc iais_nas_Organizacoes&id=6144> Acesso em: 04 de jun. 2014. Para você realizar um bom desafio, será necessário o aprofundamento na Teoria Geral da Administração, sobretudo no que se refere à ênfase, teoria e enfoque. Os principais aspectos a serem trabalhados nesse desafio são: ∙ habilidades necessárias para que o administrador possa executar eficazmente o processo administrativo; ∙ princípios básicos da Administração; ∙ papel / tarefa atual da Administração em seus vários níveis hierárquicos; CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 9 ∙ divisão do trabalho, especialização, hierarquia e amplitude administrativa; ∙ centralização versus descentralização; ∙ tipos de organização - diferenças entre estruturas (departamentalização); ∙ abordagem comportamental da Administração (teorias de motivação); ∙ estilos de liderança. Desejamos que você aproveite este desafio e vivencie a prática do dia a dia de um Administrador. POSTAGEM DO DESAFIO PROFISSIONAL Todos os alunos deverão postar no Ambiente Virtual a versão final do Desafio Profissional em arquivo único no formato .doc /.docx, para a avaliação e atribuição da nota pelo tutor. A postagem deverá ser realizada em uma única disciplina que contemple o Desafio Profissional como parte integrante das Atividades Avaliativas. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO ⎫ Desafio Profissional: Nota – 0 a 4 pontos. ⎫ Observância à padronização e às orientações para a construção do projeto. ⎫ Os critérios para a avaliação deste Desafio serão disponibilizados pelo seu tutor durante o bimestre. PADRONIZAÇÃO3 A atividade deve ser estruturada de acordo com a seguinte padronização: 1. Em páginas de formato A4; 2. com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm; 3. fonte Times New Roman ou Arial tamanho 12, cor preta; 4. espaçamento de 1,5 entre linhas; 5. se houver citações com mais de três linhas, devem ser em fonte tamanho 10, com um recuo de 4cm da margem esquerda e espaçamento simples entre linhas; 3 Consulte a Biblioteca Virtual – Anhanguera - Normalização de Trabalhos Acadêmicos. Disponível em: < http://www.anhanguera.com/bibliotecas/biblioteca-virtual/pagina/normalizacao >. Acesso em: 02 jun. 2014. CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 10 6. com capa, contendo: 6.1.nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplinas; 6.2.nome completo e RA do (a) acadêmico(a); 6.3.título da atividade; 6.4.nome do Tutor (a) a Distância (EAD); 6.5.cidade e data da entrega, apresentação ou publicação. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processo e Prática – 4ª ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2006. (Livro Principal) MUROLO, Afrânio / BONETTO, Giácomo. Matemática aplicada à administração, economia e contabilidade. -- 2ª ed. – São Paulo: Cengage, 2012. (Livro Principal). COMO CITAR ESTE DESAFIO PROFISSIONAL AZEVEDO, Carlos Eduardo de; HENRIQUE, Raquel de Oliveira. Desafio Profissional de Processos Gerenciais e Matemática. [Online]. Valinhos, 2014, p. 01-12. Disponível em: . Acesso em: maio 2014.

...