O Desafio Profissional
Por: llommiz • 25/5/2015 • Trabalho acadêmico • 1.615 Palavras (7 Páginas) • 133 Visualizações
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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO FACNET
DESAFIO PROFISSIONAL DO 1º BIMESTRE
2015
SUMÁRIO
Sumário
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
DESENVOLVIMENTO
Perfil dos Negociadores:
Habilidades essenciais dos Negociadores
Análise da situação
Resultado da 1ª reunião
Relatório Final
Referencias
INTRODUÇÃO
Este trabalho tem como objetivo evidenciar uma negociação sistêmica entre uma gravadora de músicas muito conceituada no Mercado e uma associação dos moradores de um bairro de classe média de uma cidade no interior de São Paulo. A Gravadora pretende se instalar na cidade, porém os moradores do bairro tem a intenção de impedir as novas instalações da Gravadora, alegando que a empresa irá perturbar a tranquilidade. Serão mencionados detalhes da negociação feita entre a gravadora e a os moradores.
DESENVOLVIMENTO
Perfil dos Negociadores:
Perfil do Sr. Jorge Andrade, gerente de negociações da Gravadora.
Sr. Jorge Andrade é porta voz da Gravadora, profissional no auge de sua carreira, excelente negociador, estrategista e apesar de seus 42 anos já acumula grande experiência, gerente de negociações acostumado a negociar em situações de conflito, profissional de renome, respeitadíssimo em sua área de atuação.
Perfil do Sr. Carlos Henrique, líder da associação de moradores do bairro.
Sr. Carlos Henrique é líder da Associação de Moradores, senhor de 67 anos, casado, administrador aposentado, conservador, morador do bairro, lugar calmo, pacato, localizado às margens de uma grande rodovia estadual, a maioria de seus moradores são da terceira idade, um bairro de classe média, situado em uma cidade do interior de São Paulo, o bairro é relativamente novo com apenas 05 anos de fundação que ainda necessita de melhorias em algumas áreas.
Habilidades essenciais dos Negociadores
A conceituada Gravadora após realizar uma pesquisa referente a custo, logística e ambientação iniciou o processo de instalação da sua no interior de São Paulo, onde pretende investir em melhorias na região circunvizinha, trazendo um progresso contínuo ao bairro.
Os moradores, através do líder da Associação de Moradores Sr. Carlos Henrique, quando receberam tal notícia ficaram irrequietos e bastante preocupados ,entraram com um pedido/manifesto junto à prefeitura com a intenção de impedir as novas instalações da Gravadora.
Segundo o Sr. Carlos Henrique, líder da Associação de Moradores, homem conservador, de estilo restritivo, avesso ao progresso que a Gravadora irá trazer, alega que a empresa irá perturbar a tranquilidade dos seus moradores devido ao barulho e a circulação de artistas no local, colocará em risco a segurança de seus moradores, perturbará a ordem e principalmente aumentará relativamente o fluxo do trânsito.
A prefeitura por sua vez, após analisar o pedido dos moradores e verificar que o projeto já havia sido aprovado pela secretaria competente, entrou em contato com a Gravadora informando sobre a reivindicação da Associação de Moradores, solicitando assim, o porta voz para negociar com os moradores e apresentar uma solução para esse embate.
A Gravadora nomeou o Sr. Jorge Andrade como seu porta voz, funcionário brilhante, estrategista de negócios, acostumado a negociar em meio a conflitos, experiente, habilidoso, de estilo confrontador, articulador, bom orador e excelente ouvinte, pessoa certa para negociar e resolver o conflito junto a Associação de Moradores.
Análise da situação
Na primeira reunião realizada, Sr. Carlos Henrique muito irritado, truculento e deixando transparecer imensa insatisfação deixou claro ao Sr. Jorge, as reclamações e os questionamentos dos moradores em relação à instalação da gravadora no bairro.
As principais reclamações são:
• O barulho irá incomodar a tranquilidade.
• A estrutura do bairro Jardim das Flores não comportará o trânsito intenso.
• A segurança dos moradores será ameaçada e comprometida.
Sr. Carlos finalizou as reclamações deixando claro que a Associação de Moradores, assim como ele não queriam esse empreendimento, pois o mesmo trará muitos prejuízos à população local descaracterizando a essência do bairro tipicamente pacato e solicitou que a gravadora procurasse outro local para a instalação da mesma.
O Sr. Jorge após ouvir as reclamações e os receios da população, de forma calma, demonstrando muita tranquilidade e segurança em suas palavras começou a esclarecer as dúvidas, explicou que a Gravadora possuía tecnologia de ponta, que seus estúdios eram a prova de som, pois é revestidos com um material especial que mantém o som somente em ambiente interno, e colocou-se a disposição para levar os moradores em uma visita a matriz da gravadora, para que os mesmos pudessem comprovar a veracidade das informações.
Em relação ao trânsito, a Gravadora já possuía uma equipe contratada para avaliar e implantar as sinalizações adequadas, assim como a implantação dos semáforos, rotatórias, pavimentações, entradas e saídas de veículos bem como a urbanização do local, juntamente com a aprovação da secretaria do meio ambiente e prefeitura local para a implantação de uma academia ao ar livre direcionada especialmente a terceira idade.
Quanto à segurança o Sr Jorge esclarece que a Gravadora possui uma equipe especializada que já está articulando junto aos órgãos da prefeitura e Polícia Militar a possibilidade de instalar uma base comunitária da PM no bairro, a estratégia proposta pela Gravadora é que a mesma construirá o prédio para a instalação da base, a prefeitura doará a área a ser construída, tudo visando o bem estar e a segurança dos morados.
Carlos Henrique que estava acompanhado de dois moradores informa a Jorge que os moradores concordam em visitar as instalações da gravadora e referente à proposta para estruturar o trânsito a associação entrará em consenso e trará a resposta na negociação final.
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