O Desafio Profissional

Fundamentos da Excelencia

Fundamentos da Excelência

Os fundamentos da Excelência expressam conceitos em processos gerenciais e fatores de desempenho nas organizações que buscam aperfeiçoamento e adaptação nas mudanças globais, assim poderemos utilizar na Inoxel os fundamentos abaixo:

Pensamento Sistêmico, atuação em rede, Aprendizado Organizacional, inovação, agilidade, liderança transformadora, olhar para o futuro, conhecimento sobre clientes e mercados, responsabilidade social, valorização das pessoas e da cultura, decisões fundamentadas, orientação por processos e geração de valor.

Critérios

Os critérios garantem a empresa uma melhor compreensão de seu sistema gerencial. O MEG (figura abaixo) simboliza a organização, que é um sistema orgânico, adaptável ao ambiente.

(IMAGEM- está no meu celular, depois coloco)

Neles conseguiremos liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informações e conhecimento, pessoas, processos e resultados.

Sobre o MEG

O MEG reflete o conhecimento de o trabalho de pesquisa de diversas organizações do Mundo. Para que a excelência seja alcançada, é preciso ter evidências para sustentar várias avaliações que são consideradas primordiais dentro do processo.

O modelo também possibilita a avaliação do grau de maturidade da gestão, destacando processos gerenciais e resultados organizacionais.

Utilizar o MEG auxilia a organização a alinhar seus recursos, identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria, aprimorar a comunicação, a produtividade e a efetividade de suas ações, e atingir os objetivos estratégicos. Como resultado, a empresa avança em direção a excelência da gestão e gera valor aos clientes e acionistas, àsociedade e a outras partes interessadas, o que contribui para a sua sustentabilidade.

PERGUNTA 1

Na Inoxel utilizaremos um modelo de Sistema de Informações Gerenciais, que são sistemas e processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. O SIG gera produtos de informação que apoiam muitas necessidades de tomada de decisão administrativa e são o resultado de interação colaborativa entre pessoas, tecnologias e procedimentos que ajudam uma organização a atingir suas metas.

Utilizaremos o SIG para o levantamento estatístico da empresa tais como:

O que a empresa com a atual metodologia acerta e o que precisa se atualizar, perante o mercado consumidor.

Dados estatísticos sobre o que se passa em todas as suas unidades produtoras gerando relatórios para ações de melhoria tais como:

Matéria prima utilizada (de qualidade).

Gastos excessivos.

Gerenciamento sobre as oportunidades de mercado.

Capacitação da mão de obra e atualização.

Ação de marketing em cada região produtora, cada região necessita de uma ação diferenciada e certeira.

Cronogramas de entregas pontuais.

Pois a organização da informação, é um sistema de decisões em que cada pessoa dentro da empresa participa consciente e racionalmente, escolhendo e decidindo alternativas racionais. O que reforça a importância de reconhecer que a informação tem valor.

Sugerimos na Inoxel opções de ferramentas tais como a implantação de selos de qualidades como ISO 9001, que busca melhorar a forma como trabalha e como é gerenciada, independentemente de tamanho ou setor, buscando sempre otimizar a produção e o gerenciamento da empresa.

Esta norma definecritérios que você terá que cumprir caso deseje operar de acordo com a mesma e obter certificações. A ISO 9001 foi desenvolvida para ser compatível com outras normas e especificações de sistema de gestão tais como a de saúde ocupacional, de segurança, e de meio ambiente, estas normas compartilham muitos princípios comuns, portanto a escolha de um sistema de gestão pode agregar um excelente valor pelo investimento.

PERGUNTA 2

Conforme citado no contexto anteriormente, usaremos o critério da implantação de modelo de SIG, para melhorar a organização da empresa, com relatórios que auxilia na tomada de inúmeras decisões. É um sistema que disponibiliza informações certas, para a pessoa certa, no lugar certo, na hora certa, da forma correta e com o custo certo.

Também trabalharemos para atingir todas as normas para obter a certificação do ISO, elaborando procedimentos, disponibilizando a documentação necessária, além da interpretação da norma em si.

Baseado em suas atividades com caldeiraria e estruturas, tomaremos ações referente a sustentabilidade ambiental já que uma das matérias primas mais utilizadas pela Inoxel é o minério.

Usaremos também o conceito da Pirâmide Organizacional:

A Pirâmide é usada para determinar os três níveis de uma empresa.

Topo Nível Estratégico: Planejamento da empresa como um todo em relação ao seu ambiente, missão, linhas de produtos, clientes, mercados, localização, tecnologia, etc.

Essa parte também pode ser identificada como -Alta administração.

Intermediário meio Nível Tático: Planos funcionais especializados por departamento: Marketing, Finanças, Produção, etc.

Também pode ser identificada como -GerênciaIntermediaria

Base Nível Operacional: Planos e definições de atividades, recursos, orçamentos, cronogramas.

Também pode ser identificada como -Supervisão de 1º linha.

Em uma empresa as pessoas que ocupam o maior Nível na Pirâmide, valoriza os que estão na parte inferior da pirâmide ( Nível operacional) pois sem eles não se pode executar a maior parte do que planejam, e a empresa só irá progredir com a dedicação e comprometimento do Nível operacional já que são ele os responsáveis por grande parte produto final.

PERGUNTA 3

5S

Objetivos:

• Criar ambientes agradáveis, limpos e seguros;

• Melhorar a qualidade de vida;

• Educar e treinar as pessoas;

• Desenvolver ambientes propícios à implantação de outros programas.

Sensos:

• Utilização

• Ordenação

• Limpeza

• Saúde

• Autodisciplina

Auditoria de padrões

Objetivos:

• Garantir a qualidade e a correta utilização dos padrões existentes;

• Garantir as condições necessárias para que as tarefas sejam executadas conforme os padrões.

 

Etapas:

1. Desenhar fluxo do processo;

2. Identificar as tarefas críticas;