O Desenvolvimento Dos Recursos Humanos Na Empresa

INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE TERESINA- IEST

CAMPUS SINOPSE

CURSO DE RECURSOS HUMANOS

LUIS FELIPE CARVALHO LOBÃO

MAGAZINE LUIZA S/A

Teresina

2014

LUIS FELIPE CARVALHO LOBÃO

MAGAZINE LUIZA S/A

Projeto Integrado Multidisciplinar II – PIM II apresentado ao curso de Recursos Humanos, do Instituto de Ensino Superior de Teresina, como requisito para a obtenção da nota.

Teresina        2014

SUMÁRIO

 Desenvolvimento De Recursos Humanos.....................................................pag. 04 
1.0 Organograma.................................................................................................pag.04

1.1Modelo de Gestão...........................................................................................pag.05

1.2Planejamentos Pessoal.....................................................................................pag.05

1.3Planejamento Estratégico.................................................................................pag.06

1.4 Estratégias de Atração e Retenção de Talentos...............................................pag.06

 Gerenciamento de Pessoas................................................................................pag. 07

Suprimento e Mão de Obra...............................................................................pag. 09

Dinâmica das Relações Interpessoais.................................................................pag.10

Mercadologia........................................................................................................ pag.12        

Contabilidade........................................................................................................ pag.16

Conclusão............................................................................................................... pag.18

Referencias Bibliográficas.................................................................................... pag.19

DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS 

    A política de recursos humanos do Magazine Luiza é baseada na valorização do ser humano e na crença da sua evolução. A empresa realiza uma série de programas que dão prioridade para a qualidade de vida, a capacitação técnica e a evolução pessoal. A empresa faz um grande investimento em treinamentos e cursos técnicos de vendas, produtos e comportamentais.
Todos os colaboradores contam com uma série de benefícios diferenciados e um plano de previdência privada para todos. O departamento de Recursos Humanos fica à disposição dos funcionários para ajudá-los nos problemas pessoais.
“Investimos nas pessoas porque são elas que movem o Magazine Luiza”, diz Luiza Helena Trajano, principal executiva da rede.

1.0 Organograma: 

O organograma da empresa é representado por um átomo onde a área de recursos humanos está no centro interligando todos os métodos utilizados e aplicados para a organização e gestão de toda a empresa.

A seleção e carreira vem a desenvolver um trabalho de: Recrutamento e Seleção, Seleção de Profissionais Deficientes, Programa Trainee, Programa Estágio Universitário, Primeiro Emprego (CIEE), Avaliação por Competência, Plano de Carreira e Acompanhamento Emocional.
Social é a área que desenvolve tudo relacionado a: Benefícios, Qualidade de Vida, Atendimento Sócio-econômicos, Responsabilidade Social, Grêmio, Programas de Reconhecimentos e Concursos Culturais Interno.
Educação e Desenvolvimento beneficiam seus colaboradores com: Bolsas de Estudos, Lojas Escola, Centro Luiza de educação e desenvolvimento, Treinamento à distância (Visual Class) e o Programa Estágio Prático.
Cultura/Clima Organizacional a área de recursos humanos investe em: Eventos, Integração, Clima Organizacional, Revista Exame, Missão/Valores/Princípios, Código de Ética e Conselho da Loja.
Remuneração e Processo é responsável por: Implantação de Novas Tecnologias, Contratos de terceiros, Administração Banco de Horas, Cargos e Salários, Políticas de Remuneração e Avaliação de Performance. 


1.1 Modelo de Gestão

O Magazine Luiza se tornou modelo de estudo de administração de negócios na Harvard Business School. A empresa desenvolveu uma comunicação aberta e sem barreiras onde todos os colaboradores têm acesso a qualquer Diretor ou Gerente para que isto ocorresse foram criados vários instrumentos de circulação de informação na empresa como:
Descentralização do poder,Rito de Comunhão,Integração Espacial,Café da manhã
Seminários com os cônjuges,Encontrão de funcionários,Missão, Valores e Princípios.
Conselho de loja,Programa de participação nos lucros,Plano de carreiras,Auto desenvolvimento,Recrutamento interno,Cheque Mãe,Organograma em rede.

1.2  Planejamento de Pessoal

Faz parte do programa “Pessoas em primeiro lugar” o envolvimento, alinhamento e participação dos funcionários nas ações do dia-a-dia da empresa.
O centro Luiza de Educação e Desenvolvimento cuja missão é criar um processo interno de educação continua e permanente capacitando as pessoas técnicas e emocionalmente. O centro realiza diversos programas de treinamentos:
Programa de Desenvolvimento Gerencial: com assuntos ligados a gestão de pessoas, orçamento, marketing e promoções.
Programa “Saber Luiza”: doação de bolsas de estudos para cursos universitários, línguas e informática.
Programa de Trainee: foi criado com o objetivo na contratação de jovens talentos, visando preencher futuras vagas como pessoal já treinado e qualificado.
Programa de Treinamento Para Vendedores: A empresa investiu nesta área devido ao despreparo destes profissionais no mercado, este programa é desenvolvido na empresa desde 1999 e desde então já qualificou um total de 2.572 pessoas até2002. Ele também foi aberto para colaboradores que não atuam nesta função, mas tem interesse em atuar na área.
Treinamento de Produtos: onde o colaborador visita as fábricas para entender o processo de fabricação dos produtos vendidos nas lojas para adquirir segurança na hora da comercialização dos mesmos.
1.3- Planejamento Estratégico

O planejamento estratégico inicia-se com questionários e pesquisas de clima interno envolvendo todos os colaboradores da empresa e sua divulgação é realizada em um seminário de dois dias para todas as lideranças e mobilização da gerencia, com relação aos objetivos estratégicos e metas do ano vigente esse seminário ocorre no mês de março e no ano que tem o encontrão o posicionamento estratégico é feito pela própria direção da empresa envolvendo todos os colaboradores.

1.4 Estratégia de Atração e Retenção de Talentos

O maior fator de retenção do Magazine Luiza é a oportunidade que a empresa dá aos profissionais de traçar Planos de Carreiras e de participar de novos projetos e desafios. Contribuindo assim para o crescimento e a evolução da empresa. Desta forma esses talentos são estimulados e acompanhados pela área de Recursos Humanos para que seja traçado uma trilha de carreira, que dá inicio desde o estágio prático em outra área da loja, troca com outras empresas, o investimento em bolsas de estudos, cursos e palestras.

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