O GERENCIAMENTO DO ESCOPO

MATRIZ DE ATIVIDADE INDIVIDUAL

Matriz de atividade individual
Disciplina: Gerenciamento de escopo em projetos	Módulo: 1 a 7
Aluno: Girlene dos Santos Almeida	Turma: 04
Tarefa: Projeto Pequenos Grandes Prazeres
Matriz de Rastreabilidade dos requisitos
Objetivos da documentação dos requisitos
Requisito pode ser definido como uma condição ou capacidade que precisa estar presente num produto, serviço ou resultado para satisfazer a expectativa ou desejo de um cliente (PMBOK,2017) ou ainda para solucionar um problema e atender uma necessidade através deste produto ou serviço. E justamente por representar desejos e anseios das partes interessadas em um projeto, que para obter sucesso, é de extrema importância, identificar essa necessidade ou desejo a ser atendido, agregando valor, sendo o processo de coletar requisitos essencial para a equipe executora do projeto; A coleta de requisitos permite a equipe identificar exatamente o que o cliente espera como entrega final e, portanto, como ela planejará a execução das atividades;  Para o PMBOK,” Coletar os Requisitos é o processo de determinar, documentar e gerenciar as necessidades e requisitos das partes interessadas a fim de cumprir os objetivos. O principal benefício deste processo é que o mesmo fornece a base para definição e gerenciamento do escopo do produto e do projeto” (PMBOK, 2017:138). Cabe ressaltar que este processo, precisa ser muito bem estruturado para que não haja falha de interpretação ou o registro equivocado do requisito por parte da equipe do projeto, uma coleta de requisito mal estruturada, pode desencadear uma série de ruídos de comunicação, além de gerar retrabalho e aumentar custos; Um passo importante é o plano de Gerenciamento dos requisitos, por meio do qual a equipe do projeto através de algumas técnicas como entrevistas, grupos de discussão, análise de documentos entre outros, definirá de que forma registrar, analisar e priorizar os requisitos do projeto e ainda descrever os critérios de aceitação e validação; Os requisitos podem ser priorizados por meio de ferramentas que permitam de forma objetiva explicitar quais e como objetivos se pretende alcançar, para atender as expectativas/necessidades das partes interessadas. A categorização pode ser de acordo com o grau de importância que o requisito possui no que diz respeito à geração de valor ao produto ou resultado que se pretende entregar, dentre alguns mecanismos, está a Matriz MoSCoW, uma técnica de classificar a prioridade do requisito através do acrônimo da palavra, sendo a seguinte: M significa must have ou, “precisa ter” são requisitos primordiais, críticos para geração de valor, com alta relação de retorno, e, portanto, não podem faltar no projeto; S significa should have ou “deveria ter” são requisitos secundários, importantes, mas não são vitais, por ter seu grau de importância, podem influenciar no nível de qualidade do projeto, não são essenciais, mas devem ser considerados; C significa could have ou “poderia ter”, são desejáveis, mas não necessários, pode trazer algum diferencial, sua implementação se daria apenas em caso de sobra de recursos ou mesmo folga no cronograma; W significa won’t have ou “não terá”, são menos críticos, não agregam valor ao produto, serviço ou resultado, será implementado apenas em último caso. Priorizar os requisitos é uma forma de entregar valor para o projeto, mas requer cuidado em sua classificação, pois se todos forem priorizados, dificilmente a equipe de projeto conseguirá traçar e gerenciar um plano que de fato gere valor ao projeto. Após adequadamente identificados, priorizados e documentados, é preciso fazer a manutenção destes requisitos ao longo do ciclo de vida do projeto ou da  fase, por isso é muito importante a matriz de rastreabilidade dos requisitos, uma das saídas do processo de coleta dos requisitos, onde após a documentação adequada, é feito o refinamento dos requisitos, para que de forma sistêmica, o gestor do projeto e sua equipe tenha melhor clareza dos requisitos, da relação entre as partes interessadas garantindo que os requisitos documentados sejam de fato entregues ao final do projeto. Todo esse trabalho, é que vai permitir que a equipe defina, valide e controle com sucesso o escopo do projeto, processo este que vai direcionar todo o trabalho necessário para entregar produto, serviço ou resultado garantido a geração de valor. E para o projeto Pequenos Grandes Prazeres ter sucesso, a condução não pode ser diferente, com desafio de gerir este projeto, seguindo uma recomendação de boa pratica na gestão de projetos, apresentarei a documentação dos requisitos, para atender a necessidade do Sr. Destemido, mas principalmente alinhar as expectativas para que não haja mal entendidos ou decepções, na definição do escopo e entregar o que me foi solicitado de maneira que gere valor ao negócio proposto.

Requisitos documentados
Título do Projeto: Pequenos Grandes prazeres	Data da versão: 20/05/2020
ID	Necessidade do Cliente	Requisito Funcional	Requisito Técnico	Prioridade	Entregas das EAP	Casos de Teste
Código	Oportunidades, metas e objetivos do negócio	Características, Condições, Capacidades, Funcionalidades	Solução Técnica	Relevância do requisito	Descrição	Descrição
NC01	Sistema de Informação para gestão das atividades no e-commerce	RF01: Controle de caixa	RT01: O controle de caixa será feito pelo sistema ERP que deve permitir abertura e fechamento de caixa e controle de caixa através de relatórios	M	Sistema ERP Customizado	O ERP deve gerar abertura e fechamento de caixa e relatório do fluxo de caixa a cada início e fim de transação no e-commerce
RF02: Gestão de vendas	RT02: O sistema ERP deve permitir o cadastro dos clientes e registro dos pedidos de vendas	M	Sistema ERP Customizado	Deve ser gerado pedido de compra do cliente com dados do produto e do cliente correto
RF03: controle de Finanças	RT03: O sistema ERP permitirá o controle de contas a pagar e a receber, emissão de boletos integrado aos principais bancos e relatórios de fluxo de caixa	M	Sistema ERP Customizado	A cada solicitação de compra no website, deve emitir um pedido e gerar cobrança na finalização da compra e gerar boleto quando for esta a opção do cliente
RF04: O ERP deve fazer a emissão de NF eletrônica	RT04: O sistema ERP permitirá a emissão notas fiscais eletrônicas e importação de XML de notas	M	Sistema ERP Customizado	A cada pagamento confirmado, o ERP deve emitir a NF com valores e descrição do produto em nome do cliente
RF05: Gerenciamento da entrega	RT05: O sistema ERP deve ser integrado à plataforma sigepweb site dos correios	S	Sistema ERP Customizado	O sistema deve gerar o código de rastreamento dos correios para o cliente
RF06: Controle do estoque dos produtos	RT06: O sistema ERP permitirá o cadastro dos produtos para controle e movimentação de estoque	S	Sistema ERP Customizado	O estoque deve ser alterado a cada confirmação de venda do e-commerce
RF07: Integração à plataforma	RT07: O sistema ERP deve integrar à plataforma website de vendas	M	ERP e plataforma website integrados	Deve integrar à plataforma do website, sem divergências de funcionalidades respondendo a cada transação de venda
NC02	Website  para venda dos produtos	RF01:Plataforma para hospedagem,  integração e registro de domínio	RT01: Será contratada uma plataforma para hospedagem do website e integração do sistema ERP e registro do domínio	M	Plataforma contratada	Deve hospedar o website e integrar o ERP e responder às pesquisas no google exibindo o nome e endereço do website
RF02: Capacidade para alta demanda em datas comemorativas e Promoções	RT02: deve suportar alta demanda de navegação com plataforma de pagevews e visitas ilimitadas	S	Website criado	Deve suportar alta procura dos visitantes sem perder qualidade de rede e sem travar o carregamento das páginas acessdas
RF03: Programa fidelidade	RT03: A plataforma de hospedagem do website terá a funcionalidade de desconto progressivo, acumulando pontos por CPF e gerando cupons de desconto para compra com parceiros ou no próprio site.	C	Website criado	Deve somar pontos, mostrar o extrato de pontuação no perfil do usuário cliente e gerar cupons de desconto
RF04: Website Responsivo	RT04: o Web site será implantado em uma plataforma que possibilitará acessos de diferentes dispositivos: celular, tablet e computador	S	Website criado	Deve ser acessado de diferentes dispositivos com navegação em todas várias funcionalidades sem gerar erros
RF05: Segurança dos dados	RT05: O site terá o certificado conforme padrões da segurança da informação, o SSL  salvaguardando todos os dados pessoais e bancários dos usuários	M	Website criado	Deve exibir, ao lado da URL da página o ícone em forma de cadeado e o certificado de segurança sempre que solicitado
RF06: Atendimento ao cliente	RT06: O site terá um canal de atendimento ao cliente para tirar dúvidas sobre compras, devoluções, pagamentos e entregas e avaliação da experiência	S	Website criado	Deve registrar e manter o histórico das dúvidas e avaliações dos clientes acessível a todos usuários clientes
RF07: Possibilitar pagamentos diversos	RT07: O website permitirá que o cliente escolha diferentes formas de pagamento e diversas bandeiras: crédito, débito, boleto	S	Website criado	Deve exibir as opções de pagamento em boleto, cartões de crédito de diversas bandeiras e opção de débito dos principais bancos
RF08: Produtos relacionados (kits, combos)	RT08: Terá a funcionalidade de relacionar produtos a outros e/ou acessórios indicando opções de kits e combos indicando economia	M	Website criado	Deve relacionar outros produtos ou acessórios parecidos com o pesquisado no site. Ex: Quem comprou este produto, comprou também ou Economize 10% na compra de uma cesta de bombons e um vinho.
NC03	Mão de Obra para auxiliar nas atividades do e-commerce	RF01: seleção e contratação	RT01: A divulgação e seleção será feita pela agência de empregos indicada pelo Sr. Destemido	S	Recrutamento e seleção	Deve divulgar a vaga conforme os requisitos e encaminhar os currículos dos perfis selecionados
RF02: Qualificações pessoais desejáveis	RT02: O funcionário deverá ter disponibilidade para trabalhar em período integral e trabalhar de maneira organizada	C	Colaborador contratado	Deve ser feita uma dinâmica e teste de aptidões aplicado e analisado pela psicóloga
RF03: Qualificações técnicas desejáveis:	RT03: Formação em (ou em andamento) em TI, conhecimento com plataforma e-commerce	S	Colaborador contratado	Deve apresentar currículo, diploma e histórico escolar
RF04: Infra-estrutura para Trabalho home office	RT04: Possuir estrutura mínima  de trabalho para executar suas funções em caráter home office  (computador com acesso a internet  cadeira e telefone)	M	Colaborador contratado	Deve realizar transações em sua residência e a rede deve responder positivamente às funcionalidades
Aprovações
Responsável	Assinatura	Data
Girlene Almeida		15/05/2020
Denílson Destemido		15/05/2020

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