O Gerenciamento de Pessoas

Gerenciamento de Pessoas

MÓDULO 1:

Unidade 1 – Os desafios atuais no gerenciamento de pessoas nas organizações e o gerente de projetos

Os quatro processos de gerenciamento de pessoas no PMBOK:

- Planejar a equipe de projeto: colocar tudo no papel (organogramas e descrição de cargos; networking; teoria organizacional; opinião especializada e reuniões).

- Contratar a equipe do projeto: procurar e selecionar pessoas talentosas (pré-designação; negociação; contratação; equipes virtuais e análise da decisão).

- Desenvolver a equipe do projeto: transformar o grupo em uma equipe (habilidades interpessoais; atividades de construção de equipe; treinamento; regras básicas; agrupamento; reconhecimento e recompensas e avaliação dos funcionários).

- Gerenciar a equipe do projeto: não basta integrar, treinar, avaliar e recompensar, é necessário gerenciar (habilidades interpessoais; observações e conversas; avaliações de desempenho do projeto e gerenciamento de conflitos).

Os desafios de gerenciar pessoas:

- Globalização: fim das fronteiras, enxugamento das empresas;

- Aumento da diversidade humana – inclusive quanto a gerações;

- Ética, caráter e integridade pessoal;

- Constantes inovações tecnológicas.

Um elemento crítico para sucesso do projeto (80%) é a resistência de pessoas.

O papel do líder:

- Contexto atual de “apagão” de líderes;

- Líder (influência) versus chefe (comando);

- Liderança e motivação (versus estímulos);

- Importância de uma visão compartilhada em projetos (É necessário que as pessoas tenham uma visão sistêmica para que o que está sendo realizado faça sentido, para saber para onde está indo); Informar e comunicar, o gestor deve realizar a checagem do recebimento da mensagem do que foi passado;

- Situações diferentes em projetos requerem diferentes tipos de liderança? Sim, certamente. Tem momentos que o líder tem que ser muito mais autocrático, dar todas as diretrizes do projeto e tem momentos que ele pode ser muito mais democrático, envolvendo as pessoas, fazendo com que as pessoas fiquem mais soltas para executar psicológicos (maturidade na equipe).

Diferença entre o chefe e o líder:

- Comando versus influência (persuadir, convencer as pessoas a fazer o que deve ser feito sem fazer com que elas se sintam comandadas);

- Autoridade “dada” (chefe) versus autoridade conquistada (líder);

- Fundamento: medo/disciplina (chefe) versus confiança e flexibilidade operacional (líder);

- Bônus e ônus (o modo como credita as vitórias e derrotas).

Liderança: meios contemporâneos de desenvolvimento de liderança:

- Participação em projetos (Metodologia utilizada para desenvolver liderança em uma pessoa que vê potencial para ser líder na equipe);

- Programa sombra (shadow) – Observar tudo que um líder faz, como realiza as atividades, como resolve conflitos, como atua em certas situações, etc;

- Rotação de cargos (jobrotation) – Permite que uma pessoa vivencie cada área, vista a roupa, veja os desafios de cada área;

- Coaching – Leva o desenvolvimento de competências, pois a cada sessão semanal são passadas atividades para serem realizadas e praticadas e depois analisa junto o porquê foi realizada a atividade ou não;

- Mentoring (mentoria) – Diferente do coaching, se diz o que deve ser feito, é como se fosse um padrinho que auxilia/orienta em situações específicas;

- Feedback de colegas de trabalho (Questionar sobre comportamento, se você é assertivo, etc).

Perfil do GP (Gerente de Projetos):

Comunicação (empatia – se colocar no lugar do outro; e sintonia), liderança, negociação, conhecimento em gestão de projetos, iniciativa, capacidade de integrar as partes, conhecimento técnico, trabalho em equipe, gerenciamento de conflitos, organização, política, domínio de ferramentas de gestão de projetos.

É preciso ser técnico no assunto do projeto? Não.

- Competências do GP: conhecimento (domínio geral e específico dos conceitos, práticas, procedimentos, processos e metodologias de gerência de projetos); habilidades (aplicações do conhecimento ao projeto que asseguram o atendimento aos objetivos de forma eficiente e efetiva – liderança; antecipação de problemas; flexibilidade operacional; fazer com que as atividades se realizem; facilidade de negociação e persuasão; compreensão do ambiente no qual o projeto é conduzido; saber revisar, monitorar e controlar; gerir ambientes com mudanças constantes; capacitação técnica; comunicação); atitudes (predisposições para ações exibidas por um indivíduo no trabalho).

Perfil do profissional: competências do GP

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MÓDULO 2: PLANEJAR OS RECURSOS HUMANOS DO PROJETO – PROCESSO 9.1 DO PMBOK

Unidade 1 – Plano de gestão de pessoas (recursos humanos)

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Dentro dos processos de planejamento do PMBOK, apenas um está relacionado a RH: “planejar o gerenciamento de recursos humanos”, que significa determinar funções, responsabilidades e relações hierárquicas do projeto, tanto em relação à equipe quanto aos grupos internos ou externos à organização executora do projeto. A saída desse processo é um documento denominado Plano de RH. Com esse documento de planejamento em mãos, o GP parte para a sua execução, formada por três processos: 9.2, 9.3 e 9.4. O plano de RH do projeto define: de que tipo de profissionais eu preciso; de quantos profissionais eu preciso; com quais características e durante que período.