O Gerenciamento do Escopo

Planejamento do escopo do projeto viagem a Paris

etapa 1

Documentação dos requisitos do projeto

Controle de versões
Versão	Data	Autor	Notas da revisão
1.0	21/09/2019	Renato Reis	Versão inicial
Objetivos da documentação dos requisitos
O objetivo de documentar os requisitos é determinar, documentar e especificar como gerenciar as necessidades e requisitos das partes interessadas a fim de cumprir os objetivos do projeto. Com base na documentação dos requisitos será possível estimar prazos e custos do projeto.
Requisitos documentados
ID	Requisito	Proprietário	Fonte	Prioridade	Status	Data
Código	Descrição	Solicitante do requisito	Documentação do requisito	Relevância do requisito	ativo; cancelado; adiado ou aprovado.
RD1	Formação de Grupo de no mínimo 100 pessoas	Cliente e Gerente de Projeto	TAP, EAP e Dicionário	Obrigatório	Ativo	21/08/2019
RD2	20 dias de viagem em Paris em Julho/2020	Cliente e Gerente de Projeto	TAP	Obrigatório	Ativo	21/08/2019
RD3	Seleção e Contratação de Fornecedores	Gerente do Projeto e Patrocinador	TAP, EAP e Dicionário	Obrigatório	Ativo	30/01/2020
RD4	Orçamento de R$25.000 por pessoa	Cliente e Gerente de Projeto	TAP	Obrigatório	Ativo	21/08/2019
RD5	Reunião de Confraternização	Cliente e Gerente de Projeto	TAP, EAP e Dicionário	Obrigatório	Ativo	01/08/2020
RD6	Avaliação da satisfação do cliente	Gerente do Projeto e Patrocinador	TAP, EAP e Dicionário	Obrigatório	Ativo	01/08/2020

Aprovações
Participante	Assinatura	Data
Renato		21/09/2019

etapa 2

Documentos de especificação do escopo do projeto

Técnicas
Opinião especializada Questionário Análise de Dados
Justificativa
Opinião especializada: como todo projeto possui lições aprendidas, é recomendável a consulta com indivíduos ou grupos com conhecimentos ou experiência em projetos similares Questionário: devido ao grande número de pessoas no grupo, optou-se por criar um questionário com perguntas objetivas sobre os desejos de cada um Análise de dados: o número de participantes na viagem será grande, assim, será utilizado técnicas como, por exemplo, análise de alternativas para avaliar formas de cumprir os requisitos e os objetivos identificados no termo de abertura. Exemplo de análise de alternativas: definição dos fornecedores; definição dos pontos turísticos; definição do local da confraternização, dentre outros.
Controle de versões
Versão	Data	Autor	Notas da revisão
1.0	21/09/2019	Renato Reis	Versão inicial
Descrição do projeto (incluindo o produto)
O projeto viagem a Paris visa atender o desejo do cliente de conhecer a cidade de Paris (França) com uma redução de custos, em comparação com os custos tradicionais de uma viagem similar. Para cumprir o objetivo de redução de custos, será necessário a criação de um grupo de no mínimo 100 pessoas. A viagem será realizada em Julho/2020 com duração de 20 dias com um preço individual máximo de R$ 25.000. O projeto compreenderá todo planejamento e a preparação da viagem, incluindo formação do grupo, definição do roteiro, seleção e contratação dos fornecedores, e qualquer entrega que o gerente de projeto e cliente entendam como necessária. O projeto inclui ainda uma reunião de confraternização, na qual todos poderão trocar fotografias, vídeos, e quando também será realizada uma avaliação de satisfação dos participantes.

Relação das principais entregas
Formação do grupo: para cumprimento do requisito de orçamento máximo de R$ 25.000, será necessário a formação de um grupo de no mínimo 100 pessoas. Vale ressaltar que em virtude de possíveis desistências ao longo do desenvolvimento do projeto, recomenda-se que seja adotada uma margem de segurança de 15% para o recrutamento de pessoas, totalizando 115 pessoas.  Definição de roteiro de viagem: será verificado quais são as expectativas do cliente sobre a viagem no que se refere ao roteiro completo (aéreo, terrestre, pontos turísticos, alimentação, compras, etc.). Após isso, será definido e aprovado pelo gerente e cliente o roteiro da viagem. Seleção e contratação de fornecedores: após pesquisas e análises, serão selecionados fornecedores que podem prestar os serviços de passeio, acomodação, translado, seguro viagem e tudo que compreende a viagem e que esteja de acordo com o gerente e cliente. A contratação dos fornecedores será mediante a análise de 3 orçamentos para cada fornecedor, de acordo com o serviço prestado. Gerente e cliente vão se reunir para avaliar a qualidade e custo do fornecedor. Após isso, serão definidos e contratados os fornecedores. Definição dos custos totais fixos: após a definição do roteiro e contratação dos fornecedores, será repassado ao cliente o custo fixo total da viagem, ou seja, tudo que envolve a viagem exceto refeições e compras que podem variar de pessoa para pessoa. Definição da reunião de confraternização: definir local, data e horário para a reunião de confraternização dos viajantes Pesquisa de satisfação do cliente: realizar a pesquisa de satisfação do cliente
Exclusões do projeto
Emissão de passaportes e vistos Custos e despesas de pessoas que não estão inclusas no grupo de viajantes Visitas a locais que não estão inclusos no pacote Custos de despacho de bagagens A responsabilidade por guarda de valores, documentos e objetos pessoais Outras entregas que não foram documentadas no escopo do projeto
Restrições
Viagem a Paris Grupo mínimo de 100 pessoas Viagem em Julho de 2020 20 dias de duração Custo máximo por pessoa de R$ 25.000 Reunião de confraternização
Premissas
A cotação do Euro estará em R$4,50 Não haverá protestos ocorrendo em Paris Não ocorrerá atentados terroristas em Paris até os viajantes retornarem ao Brasil O voo de ida e volta não será alterado ou cancelado Condições climáticas da região favoráveis no período a ser visitado Não será alterado a data da viagem Todos os participantes deverão estar em boas condições físicas
Critérios de aceitação (abrangentes)
Formação do grupo: o mínimo de 100 pessoas deverá ter assinado um contrato aceitando as condições do projeto (local, custos e data) Roteiro de viagem: o mínimo de 100 pessoas deverá ter documentado (assinatura formal e/ou eletrônica) que aceitam o roteiro de viagem  Seleção e contratação de fornecedores: quando obter 3 fornecedores para cada disciplina sendo que cada fornecedor deverá ter realizado serviços similares e com um resultado ótimo na pesquisa de satisfação dos clientes - ou com critério similar, caso o critério de medição seja diferente. A contratação dos fornecedores se dará mediante a assinatura do contrato com o fornecedor que oferecer o menor custo de serviço. Definição dos custos totais fixos: confirmação dos custos totais de cada fornecedor para cada viajante através de documento oficial com assinatura do responsável e/ou representante da empresa. Definição da reunião de confraternização: aceitação por email de todos os clientes do local, data e horário da reunião de confraternização. Pesquisa de satisfação do cliente: recebimento de no mínimo 90% dos participantes a pesquisa de satisfação
Aprovações
Participante	Assinatura	Data
Renato Reis		21/09/2019

etapa 3

Dicionário da EAP do projeto

Apresentação da EAP de forma hierárquica

[pic 3]

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Controle de versões
Versão	Data	Autor	Notas da revisão
1.0	22/09/2019	Renato Reis	Versão inicial
Dicionário da EAP
EAP	Nome do pacote de trabalho	Descrição do pacote de trabalho	Critérios de aceitação
1.1	Pré-viagem
1.1.1	Formação do Grupo	O grupo deverá ser formado por pelo menos 100 pessoas, sendo recomendado a adoção de uma margem de segurança de 15%, totalizando 115 pessoas.	o mínimo de 100 pessoas deverá ter assinado um contrato aceitando as condições do projeto (local, custos e data)
1.1.2	Roteiro de viagem
1.1.2.1	Pesquisar roteiro	Pesquisar sobre os principais pontos turísticos de Paris que atendam as expectativas dos clientes	O roteiro deve compreender pelo menos 90% dos lugares que os viajantes pretendem visitar
1.1.2.2	Aprovar roteiro	Repassar para o cliente em formato digital o roteiro sugerido	o mínimo de 100 pessoas deverá ter documentado (assinatura formal e/ou eletrônica) que aceitam o roteiro de viagem
1.1.3	Fornecedores
1.1.3.1	Pesquisar fornecedores	Pesquisar fornecedores das principais disciplinas: hotéis, aéreo, translado, seguro viagem, passeios	Empresas com resultado ótimo na pesquisa de satisfação dos clientes - ou com critério similar, caso o critério de medição seja diferente
1.1.3.2	Seleção e contratação de fornecedores	Selecionar fornecedores com as melhores propostas de cada disciplina e contratá-los	A contratação dos fornecedores se dará mediante a assinatura do contrato com o fornecedor que oferecer o menor custo de serviço.
1.1.4	Definição dos custos totais fixos	Reunir em uma planilha de Excel os custos totais fixos para cada viajante	Planilha validada pelo Gerente de Projetos
1.1.5	Kit viagem	Elaborar um documento em PDF sobre as principais informações sobre a viagem e documentos para a viagem (seguro viagem, passagem aérea, roteiro, informações importantes, dentre outros)	Documento validado pelo Gerente de Projetos
1.2	Viagem
1.2.1	Checkin Aeroporto ida	Realizar Checkin no aeroporto de ida	Checkin de todos os viajantes na ida
1.2.2	Checkin Hotel	Realizar Checkin no hotel	Checkin de todos os viajantes
1.2.3	Passeios	Realizar passeios	Todos os viajantes realizaram os passeios programados
1.2.4	Checkout Hotel	Realizar Checkout no hotel	Checkout de todos os viajantes
1.2.5	Checkin Aeroporto volta	Realizar Checkin no aeroporto de volta	Checkin de todos os viajantes na volta
1.3	Pós Viagem
1.3.1	Pesquisa de satisfação do cliente	Repassar a pesquisa de satisfação para todos os viajantes	Retorno da pesquisa por mais de 90% dos viajantes
1.3.2	Reunião de confraternização	O pacote Reunião de Confraternização da etapa encerramento do projeto, conterá a agenda de data e local e temas e atividades a serem abordados na reunião, pelo gerente e pelo Cliente junto aos participantes, tais como: trocas de fotos e vídeos entre os 100 participantes.	Comparecimento >90% dos viajantes
1.4	Lições aprendidas	Reunir a equipe participante no gerenciamento do projeto e discutir sobre as lições aprendidas	Documento eletrônico descrevendo formalmente as lições aprendidas
Aprovações
Participante	Assinatura	Data
Renato Reis		22/09/2019